大多數讓你加班的事，都沒什麼重要 | 如何攻克「低質量忙碌」

忙了一天沒有產出，自己和老闆都不會太高興。而自我挫敗和老闆黑臉的雙重打擊還不夠，回家路上翻手機，還要被公眾號文章嘲諷：瞧你每天忙成那樣，也沒個什麼出息啊？你瞧瞧人家XXXX...

怎麼大家就這麼熱愛互相傷害呢？讓彼此更糟糕地進入下一天的工作，能讓任何人獲利嗎？所以，本著社會主義核心價值觀中「敬業」與「友善」的督促，我做了今天這篇推送，希望能真正幫助你解決「低效率忙碌」這件事。

具體來說，我們首先將拆穿「多線程工作」這個謊言，接著識別「匆忙症」這一都市人心病，最後還會提供一個超好用效率工具：艾森豪威爾十字法則。

1、「多線程工作」讓我們陷入選擇困難，由此大大降低工作效率

也許是出於對偶像劇中腳下生風高級白領的盲目效仿，也許是因為的確手頭工作太多，長久以來一種名叫multi-tasking，即多線程工作的工作方式備受推崇：你看看人家Sabrina，一邊接客戶電話一邊給總部敲郵件，中途還把周五晚party的行頭選好了。

但實際上我們的大腦並沒有那麼能幹：一心多用往往只會降低效率，這幾乎已經是學屆的共識。美國密歇根大學的教授大衛·梅耶爾（David Meyer）藉助新型的功能性磁共振掃描（fMRI），從直觀數據中發現多線程工作容易導致「回應選擇瓶頸」（response selection bottleneck）的出現，也就是說我們把更多時間花在了「決定」接下來該做什麼。

在其1890年的經典著作《心理學原理》（The Principles of Psychology）中，美國最重要的心理學家威廉·詹姆斯（William James）將「成熟人意識」與河流作類比：「成熟的意識總體上是輕鬆順滑的，事項的流動有如依靠重力作用一般自然而順暢。但在中途中出現的障礙物、凹坑或是浮木，將阻攔意識的水流併產生漩渦，造成事物發展方向的臨時改變」。超負荷的多線程工作，就是在為自己的意識流製造障礙物，造成的拐彎太多，總有找不回原路的那天。

當然了，多線程工作並非真正無法實現，只是它需要非常有針對性的訓練：當你可以不過腦子給總部回郵件時，你當然就可以做到一邊敲鍵盤一邊和客戶談笑風生。在此之前，專註眼前的一件事，幹完了再去做下一件，似乎是更明智的選擇。

2. 相較於沒眼力見兒的同事和老闆，「匆忙症」才是真正兇手

但在當代生活中，郵件、微信甚至電話什麼時候來，根本不是個體能控制的；老闆有時想一出是一出，讓我必須放下手頭的工作，我也很為難啊？這時候你跟我說「一件一件來」，根本沒有解決根本問題嘛。

對於咱沒眼力見兒的同事和老闆，我自然是無能為力的。但來認識下這個名叫「匆忙症」（hurry sickness）的東西，還是能讓你心裡舒坦點。

匆忙症不是人類的出廠設置，而是一種應激反應。當代城市的運轉速度，其實遠超出人類的負荷能力，每個個體被逼以百米衝刺的速度做事，有時候跑到脖子要斷了也沒法停下來；而「空閑時間」逐漸被剝奪，更加劇了我們的緊張感：鬼曉得今天10點是不是又有項目要改。

但應激反應的問題是，它雖然情有可原，但往往缺乏真憑實據，只需要刺激源。相較於戰後應激創傷這樣的複雜病症，「匆忙症」是可以通過自我調節治癒的。

比如，當你下一次在兵荒馬亂中收到郵件或微信時，給自己五秒鐘，靜下心來想一想：是提出者真的說了「半小時後要結果」，還是自己的匆忙症發作，誤以為這件事需要馬上被處理？

同時，如果你希望能成為中國好同事、好老闆，在每個工作事項的末尾加上一個明確時間節點，會是一個不錯的選擇：「這件事我需要你的幫助/執行，希望能在XX點收到回復」。

3. 艾森豪威爾的十字法則：用「重要度」和「緊急度」搭建象限

如果覺得上面的建議操作性還不夠強，那接下來向你安利一個更加好用的東西：美國前總統德懷特·艾森豪威爾的十字法則，把事情按照重要度和緊急度劃分，並搭建象限幫助決策。

艾森豪威爾是上世紀50年代的白宮主人，之前是二戰盟軍在歐洲的最高指揮官，後來又出任了北約的最高司令，總之是一枚真偉人。十字法則是艾森豪威爾對現代社會做出的微小貢獻：艾森豪威爾將「緊急度」做橫軸，「重要度」做縱軸，畫出一個象限，將事情拆分為四類：緊急且重要的、緊急但不重要的、不緊急但重要的，不緊急也不重要的。具體應對方式如下：

緊急且重要：要事第一，立馬就做。

緊急但不重要：安排別人做。

不緊急但重要：為其另安排檔期，留出足夠時間操作。

不緊急也不重要：做它幹啥呢？

當然了，回到現實世界，我們大多數人面對「緊急但不重要」，是沒人可差遣的。這個時候學會拒絕或者求助就變得很關鍵了。如果是別人找上你的，你還可以選擇提供指導意見而非親力親為。

需要強調的是，「不緊急但重要」的工作，往往是能最終決定你我職業發展的事情，所以一定要確保為它騰出了儘可能多的空餘時間。比如我跟你們在這兒的掰扯，大部分依賴於每周三次的2小時固定閱讀（雖然其中一半時間貢獻給了社交網路分享）。

在《心理學原理》中，詹姆斯將相對於成熟人意識的年輕人意識描述為「注意力的高度可轉移化」（extreme mobility of the attention）；不知道他是否預料到在將近120年之後，在平均教育程度最高的大都市裡，以「穩定注意力」為核心的成熟人意識已經越來越罕見，不成熟的年輕人意識卻成為常態。

但現狀不是必然，注意力的高度可轉移是一件需要被克服的事情。這個打敗它的過程，既有攻克「低效率忙碌」的實際意義，又意味著你我正向著成熟不斷邁進。

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