為什麼馬雲總愛說心靈雞湯？

湖畔大學這個名字估計這兩年大家都聽說過，馬雲、柳傳志、馮侖、史玉柱一群大佬辦的培養創業人才的學校。2015年到現在，今年算是第三屆。

湖大的面試題很有意思，第一題就是讓學員畫一張圖，來講解「世界因你而不同」，表達一下自己做這家企業，會給周邊帶來什麼變化，因為你，有你在的這個世界未來會發生什麼改變。

雞湯味兒十足，對吧？

然而我告訴你，馬雲是湖畔大學的校長，這題就是他本人出的，是不是又覺得順理成章毫無違和感了。

前兩天我聽了下馬雲在湖大第三期開學典禮上的演講音頻。說實話，這段演講音頻若你閑來無事的話，當個消遣聽聽真挺有意思的，沒啥乾貨，但是有趣，馬雲的演講能力真的沒話說。BAT三家（百度Baidu，阿里巴巴Alibaba，騰訊Tencent）的老大裡面，相比低調的馬化騰和李彥宏，就數馬雲同志最愛發表公開演講，網上他的語錄，音頻，視頻一搜一大把。

而這段音頻里，馬雲反覆強調價值觀：

我上來之前，大家在想我到底今天想跟大家講什麼，我覺得其實好的東西要不斷重複講，年年講、月月講、時時講。公司裡面的信念也是一樣，我在2001年、2002年、2003年的時候，覺得價值觀、使命感對於一個企業是多麼的重要。我是真的覺得每一個人進來，必須得了解、必須得學習，差一點讓公司裡面的保安、掃地的阿姨都學習上公司價值觀了。

只有不斷的強調，而且最後你自己真正相信以後，邊上的人也才會相信。如果我去投資創業者，關鍵看他自己是否相信，他邊上的人是否相信。有的人說的跟想的不一樣，做的跟說的不一樣，挺麻煩。我們未必說的跟做的都一樣，有的時候會出現各種情況，能夠感受到。

最後我在很多年以前講價值觀的時候，講過這一個故事：一個老外，GE公司總經理坐在那兒，中國講價值觀沒有機會，互聯網講價值觀更不可能， 我請他到我們公司來幾天，走的時候說你們公司不僅你是瘋子，你們公司幾百個人都是瘋子。

那些涉世未深正在創業的苦逼小年輕，聽到馬雲爸爸這段話後不知多少人會恍然大悟道：「原來做企業做生意成功的秘訣最重要的是要有價值觀，要有使命感，現在我之所以不成功，創業創的很苦逼的原因是沒使命感，目光短淺，格局不大。」

現在正在做生意的人，包括我，看到湖大這種面試題都會自慚形穢，感覺自己怎麼這麼low，自己的生意能賺點錢，養活些員工，給國家納稅，僅此而已。自己這個企業並不會給世界帶來什麼特別的東西，跟蘋果，特斯拉，阿里，騰訊，華為這樣企業沒法比，自己的企業關門了，明天分分鐘就有個同行業企業把自己代替掉，地球少了我這個企業照樣轉。於是捶胸頓足，怒己不爭。

又一想，生意人比企業家的逼格的確是低一個level，但是所有民營企業家一開始都是從生意人開始的，大部分生意人剛開始創業的目的，無非是為了改善生活，或者有幸抓住了某個商機，肯定不是為了改變世界，或者給世界帶來什麼不同的東西。因為做生意本身就是一件生死攸關的大事，沒太多時間精力去思考這些偉大的，高尚的，有逼格的哲學問題。

所以，馬云為啥總愛說這樣的心理雞湯，為啥阿里特別愛洗腦，特別要崇尚什麼價值觀，文化，搞的跟宗教一樣。這其實和阿里巴巴以及淘寶的商業模式有關。

BAT里的A是阿里巴巴的英文alibaba的第一個字母。現在很多90後可能只知道淘寶不知道阿里巴巴，馬雲最開始做的阿里巴巴是全球企業間（B2B）電子商務公司的批髮網，阿里巴巴的商業模式很簡單就是把所有公司的信息主題都搬到阿里巴巴的網站上，然後商家在上面互相找貨源，找上游的廠家也找下游的商家。

阿里巴巴與騰訊和百度的區別是，阿里巴巴不是一個技術驅動型公司，阿里巴巴從一開始就是一個靠地推業務驅動型公司。

阿里巴巴是1999年創立，阿里巴巴的商業模式就是給中國的生產廠家做個網頁，把他們的信息互聯網化，往通俗里說就是做個網頁。現在普通小孩子都知道，沒有啥技術含量。可是那個時候互聯網對大部分中國人來說太新鮮了，英特網對很多中國人來說聽都沒聽過，更別說電子商務了。

馬雲那個時候，要靠無數地面銷售隊伍一個個上門拜訪，去說服傳統行業的企業老闆付費開通阿里巴巴賬戶，把業務電子商務化，要知道那個年代大部分傳統企業的老闆都是文化水平不高的大老粗，你叫他們買台電腦，上網，網上做生意。你想想這個難度有多大。

當時阿里巴巴的業務人員要克服多少困難跟這些外行老闆雞同鴨講，對牛彈琴地說服溝通。即使馬雲本人跑業務都經常被人當作騙子轟出門，這種開展業務的方式吃很多閉門羹，遭到拒絕和白眼簡直是家常便飯。

馬雲是一個很聰明的人，他知道很多人不信他們說的什麼電子商務這些聽上去虛頭巴腦的東西，包括阿里巴巴招來的新員工可能都是一臉懵逼不知道這個公司到底是幹嘛的。馬雲必須要靠洗腦和打雞血的方式，把認同他價值觀的人留下，那些持懷疑態度和不容易被洗腦的人只能開除掉。用這樣的方式來保證業務團隊的戰鬥士氣和凝聚力。馬雲式的價值觀洗腦事後被證明非常管用，其實賣保險，傳銷，微商到現在還是在用這樣的洗腦方式和套路保證銷售隊伍的士氣和戰鬥力。

而同時期的百度，騰訊都是技術產品驅動型公司，李彥宏帶著一幫程序員工程師開發爬蟲軟體，搞演算法，馬化騰帶著幾個程序員寫騰訊的程序軟體，如果李彥宏和馬化騰創業初期靠使命感和價值觀來忽悠這些程序員，那百度和騰訊早垮了。技術驅動型公司不能靠打雞血洗腦來驅動業務，對技術人員講這些虛的東西，人家會把你當傻逼的。

騰訊系喜歡談產品，百度系聊技術，阿里系出來的人美團，河狸家的人喜歡，都是一等一的地推好手。

啥樣的商業模式，說啥樣的話。

馬雲現在更喜歡在媒體上拋頭露面，講情懷，講雞湯，打雞血，說漂亮話，原因有兩點：

第一，馬雲要說給阿里巴巴，淘寶，天貓上的那些商戶們聽，以給他們信心。

同時也是喊話給那些潛在還沒上阿里巴巴，淘寶，天貓的商家們聽，叫他們趕緊開通淘寶，天貓。馬雲恨不得全天下的商家都成為他的用戶，馬雲要天天月月年年通過各種媒體向整個中國社會去傳教，去佈道，談理念，談價值觀。何況他講的確實不錯，很鼓舞人心，馬雲的金句很多就是這麼來的。

第二，馬雲是說給國家聽，說給政府聽，說給社會老百姓聽，類似一種政府公關活動。

馬雲的淘寶，阿里，天貓，支付寶涉及中國的太多工廠，企業，牽扯太多人就業，馬雲的淘寶影響到了社會穩定和民生，所以馬雲必須要說漂亮的話出來，給政府，商家，民眾各方吃定心丸。騰訊的微信如果垮了，市面第二天就會有個新即時通訊軟體來代替微信，騰訊的英雄聯盟，王者榮耀遊戲沒了不會影響民生。馬化騰可以很低調的賺錢，而馬雲不可以，馬雲必須跟政府維持一個非常微妙的關係。

其實不光是馬雲，中國各行各業的商人里尤其搞房地產開發的商人其實也很喜歡說類似特別有情懷，特別高大上的話，大家也可以思考一下背後的原因。

我作為一名生意人，我對大企業家的話，從來只是看看，但是不會相信，因為這些信息都是由企業公關部門故意流出來，有選擇性的叫大家知道。大公司的經驗方法論對初創小公司沒一點點用，研究生的課本，小學生能看嗎？

小公司的創業老闆就是研究具體的業務怎麼做，困難怎麼克服，錢怎麼多賺。至於改變世界這種想法，為世界帶來什麼樣的不同這種問題，你自己掂量下自己是幾斤幾兩，問問自己是喬布斯轉世還是埃隆.馬斯克附體。

聰明的人，都明白什麼階段，做什麼事，說什麼樣的話。如果你朋友圈有人轉發馬雲或者其它企業家的語錄，其實你可以把他拉黑了，這人絕對腦子是團漿糊。

如果你有一天看到我去湖畔大學了，請你別奇怪，一個企業家的高級圈子嘛，拿出來裝逼發朋友圈效果超棒的。

老李曰：企業家公開場合說給年輕人的成功經驗都不值得信，企業家們晚上在五星級酒店床上說的話才是他們創業成功的大實話。

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