Vodafone A/B測試實踐

測試目標：為Vodafone官網引流

流量：付費流量

兩個版本的區別：

版本A：Vodafone Thuis 產品的Banner廣告，號召性用語文案使用「More Information」作為，按鈕顏色為紫色

版本B: Banner 廣告除號召性用語文案為「Order」外均相同

獲勝版本：版本A，顯示「More Information」的Banner廣告比顯示「Order」的Banner廣告點擊率高6%。

測試類型：Banner 廣告/CTA按鈕

置信區間：95%

分析：

清晰、強烈的號召性用語（CTA）對於吸引訪客的轉化至關重要。對Banner廣告來說，這意味著為網站帶來更多流量。

然而，有時號召性可能太強。

這個測試表明用詞似乎可以影響訪客行為的微妙變化和情感聯想，這就是為什麼對文案的A/B測試如此重要的原因，尤其是CTA的措辭。

細節：

Blue Mango Interactive 是一家荷蘭營銷公司，為它們的客戶 Vodafone 進行了這次效果很明顯的A/B測試。

Vodafone 是一家跨國TV，互聯網和電話公司，全球擁有超過4億客戶。這次測試覆蓋受眾500萬，滿足95%置信。

儘管這次測試只是在銷售漏斗優化第一階段中對CTA進行的，但它是Vodafone一些力A/B測試中的一部分。在這一系列測試中，它們在銷售漏斗的不同環節進行了A/B測試。每個測試都為了在漏斗的每個階段實現最佳轉化。

背景：

用什麼詞最能吸引訪客轉化？這就是測試一開始需要思考的問題。

他們的測試考察了如何最有效地將付費流量從Vodafone Banner廣告吸引到網站，點擊Banner里的紫色CTA按鈕後，訪客會進入網站。

這次測試中測試了「高摩擦」或「低摩擦」按鈕那個最能吸引訪客轉化。

他們認為「更多信息」「低摩擦」，因為它不是一個命令，相反，這是一個溫柔的提議，告訴訪客可以通過點擊了解更多。他們認為「訂購」一詞「高摩擦」，因為它暗示訪客必須立即做出購買決定。

實際測試結果：

那個詞獲勝？

「低摩擦」文案「更多信息」的點擊率比高摩擦版本「訂購」一詞高6%。

分析：

為什麼低摩擦的banner廣告表現更好？

可能是因為它出現在銷售漏斗中的時機較早，banner廣告是訪客收集更多信息而不是做出購買決定的地方。

這條測試顯示，將CTA與訪客的需求相匹配有多重要。

這也表明，文案的選擇很重要，因此，在漏斗早期，訪客可能已經感覺到了來自「訂購」的壓力。

詞語的內涵（或情感聯想）可能影響我們的行為。根據Missouri大學的電子商務研究，情緒反應強烈影響訪客的購買決定。

事實上，根據廣告心理學研究，情緒反應比廣告內容更能影響購買意願。

所以在這種情況下，「高摩擦」的措辭似乎更可能造成負面的情緒反應，而「低摩擦」的措辭可能導致更積極的情緒反應。

研究還表明，在正確的情況下，更有效的積極信息能更好地抓住訪客的注意力，讓人們記住你的產品。

本文由吆喝科技翻譯自：https://www.behave.org/test/which-word-won/