Vodafone A/B測試實踐

測試目標:為Vodafone官網引流

流量:付費流量

兩個版本的區別:

版本A:Vodafone Thuis 產品的Banner廣告,號召性用語文案使用「More Information」作為,按鈕顏色為紫色

版本B: Banner 廣告除號召性用語文案為「Order」外均相同

獲勝版本:版本A,顯示「More Information」的Banner廣告比顯示「Order」的Banner廣告點擊率高6%。

測試類型:Banner 廣告/CTA按鈕

置信區間:95%

分析:

清晰、強烈的號召性用語(CTA)對於吸引訪客的轉化至關重要。對Banner廣告來說,這意味著為網站帶來更多流量。

然而,有時號召性可能太強。

這個測試表明用詞似乎可以影響訪客行為的微妙變化和情感聯想,這就是為什麼對文案的A/B測試如此重要的原因,尤其是CTA的措辭。

細節:

Blue Mango Interactive 是一家荷蘭營銷公司,為它們的客戶 Vodafone 進行了這次效果很明顯的A/B測試。

Vodafone 是一家跨國TV,互聯網和電話公司,全球擁有超過4億客戶。這次測試覆蓋受眾500萬,滿足95%置信。

儘管這次測試只是在銷售漏斗優化第一階段中對CTA進行的,但它是Vodafone一些力A/B測試中的一部分。在這一系列測試中,它們在銷售漏斗的不同環節進行了A/B測試。每個測試都為了在漏斗的每個階段實現最佳轉化。

背景:

用什麼詞最能吸引訪客轉化?這就是測試一開始需要思考的問題。

他們的測試考察了如何最有效地將付費流量從Vodafone Banner廣告吸引到網站,點擊Banner里的紫色CTA按鈕後,訪客會進入網站。

這次測試中測試了「高摩擦」或「低摩擦」按鈕那個最能吸引訪客轉化。

他們認為「更多信息」「低摩擦」,因為它不是一個命令,相反,這是一個溫柔的提議,告訴訪客可以通過點擊了解更多。他們認為「訂購」一詞「高摩擦」,因為它暗示訪客必須立即做出購買決定。

實際測試結果:

那個詞獲勝?

「低摩擦」文案「更多信息」的點擊率比高摩擦版本「訂購」一詞高6%。

分析:

為什麼低摩擦的banner廣告表現更好?

可能是因為它出現在銷售漏斗中的時機較早,banner廣告是訪客收集更多信息而不是做出購買決定的地方。

這條測試顯示,將CTA與訪客的需求相匹配有多重要。

這也表明,文案的選擇很重要,因此,在漏斗早期,訪客可能已經感覺到了來自「訂購」的壓力。

詞語的內涵(或情感聯想)可能影響我們的行為。根據Missouri大學的電子商務研究,情緒反應強烈影響訪客的購買決定。

事實上,根據廣告心理學研究,情緒反應比廣告內容更能影響購買意願。

所以在這種情況下,「高摩擦」的措辭似乎更可能造成負面的情緒反應,而「低摩擦」的措辭可能導致更積極的情緒反應。

研究還表明,在正確的情況下,更有效的積極信息能更好地抓住訪客的注意力,讓人們記住你的產品。

本文由吆喝科技翻譯自:behave.org/test/which-w


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