趕在 S8 發布之前，三星推出了能主動「適應」你的語音助手 Bixby

深圳灣導讀：雖與 Google，Apple，Amazon，Microsoft 等巨頭相比，三星推出語音助手的時間晚了一步，但獨有的人機交互設計理念卻讓人耳目一新。

幾年前，搭載語音助手 Siri 的 iPhone 一面世就驚艷了整個世界，在那之後，語音助手似乎漸漸的成為了智能手機的「標配」，也成為了各個手機品牌廠商眼中的一大賣點。如安卓手機大部分都搭載了系統原生的 Google Assistant，華為、摩托羅拉則在前不久宣布了與 Alexa 合作的消息。

如今，遲遲未入局的三星終於有了相關動作：3 月 20 日，也就是在距離手機新品發布還有 9 天的時間，按捺不住的三星則事先推出了其旗下的 AI 語音助手 Bixby，證實了三星將在這個月底發布的新機上搭載自有語音助手的這一傳聞。據悉，Bixby 將搭載在三星的下一代旗艦機 Galaxy S8 以及平板電腦上，同時，為了方便即時操作，S8 機身邊緣也會有一顆專門用於激活 Bixby 的物理按鈕。

三星還表示，在 Galaxy S8 的新機型上，將會預裝一部分支持 Bixby 的應用。為了豐富這些應用，三星後續還將發布一款軟體開發包(SDK)，讓更多的開發者來開發支持 Bixby 的應用。

既然比別人都晚了一步，那得有獨特之處才能吸引人。在三星執行副總裁、服務部門和軟體研發主管 Injong Rhee 刊出的一篇博文中，詳細描寫了 Bixby 與其他語音助手的三點不同之處：

1、完整性（Completeness），即用戶日常中通過文字輸入、觸控等對手機的操作，基本上可通過語音對話讓 Bixby 完成。跟我們平日見到那些能幫你播報天氣、查詢路線、日程安排等只能實現手機部分功能的語音助手不同，Bixby 更像個能將任務進行到底行動派：它能夠調動你手機上的 APP，按照指令完成相應的任務，讓用戶真正意義上脫離觸摸屏實現對手機的操控。

2、上下文語義理解（Context Awareness），語音助手在用戶切換操控模式的情況下，往往會丟失之前的記憶而導致不得不讓用戶重頭開始發布指令。而當在使用支持 Bixby 的應用時，用戶可隨時調動 Bixby，Bixby 能夠理解應用當前及上下文狀態，並接手當前任務按照用戶指令繼續下一步操作，同時，用戶在使用過程中也能用觸控方式隨時打斷 Bixby，並且不會影響 Bixby 再次延續任務的執行。

3、認知容忍（Cognitive Tolerance），即 Bixby 支持的應用更加註重語境，因此更能夠理解用戶的意圖。例如即使用戶在不使用正確語序下達完整指令時，Bixby 甚至會提示用戶提供更多信息，以確認具體該執行任務的細節。

三星執行副總裁、服務部門和軟體研發主管 Injong Rhee

Injong Rhee 同時在博文中表示，三星推出 Bixby，意在革新用戶與手機的交互方式。在以往，用戶往往需要更改行為以適應新的交互方式，並且在感到不便的情況下恢復原有的舊習慣（如回到觸控）。而三星需要做的是，盡量避免這種情況的發生，減少用戶的學習成本，簡化語音輸入的介面，讓人機交互變得更加自然。而這也是 Bixby 語音助手取得成功的關鍵。

為此，三星將人工智慧技術融入到 Bixby 中，利用深度學習讓及機器主動「適應」人類，而不是讓人學習該如何使用機器。而更多關於人工智慧方面的研究成果，三星將會在 3 月 29 日的發布會上具體闡述。

除了實現革新人機交互方式這一願景，Bixby 也是三星布局物聯網、智能家居的重要一步，也就是說，在未來，我們將會看到更多搭載 Bixby 的三星產品，包括電視、空調等家電。

雖與 Google，Apple，Amazon，Microsoft 等巨頭相比，三星在語音助手與人工智慧技術上似乎足足晚了一輪。但三星表現出了更有力的後勁，畢竟大公司在招攬人才、技術集成上具備著該有的實力（三星於 2016 年收購雲計算公司 Joyent 以及人工智慧公司 Viv，該公司的聯合創始人曾經創辦了 Siri）。在讓人耳目一新的設計下，Bixby 能否讓人重拾對語音助手的信心，那就得看它在即將發布的 Galaxy S8 上以及後續學習中的表現了。

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