瑪莎關閉內地門店折射新零售勢不可擋

以互聯網特別是移動互聯網、大數據、雲計算、物聯網等為主要特徵的新經濟發展所向披靡、勢不可擋。對實體店衝擊自不必說，最主要的是對全球人思想觀念的衝擊最為深刻。面對新經濟撲面而來的衝擊，全球所有人的思想觀念都必須轉變。否則，順我者昌、逆我者亡近乎殘酷的現實就會毫不留情的發生。

近期，有幾個「觀念轉變」的生動案例。股神巴菲特一直對新經濟新科技耿耿於懷，從不沾手。一直認為新經濟新科技不確定性太強，風險太大。一直投資於傳統線下企業。然而，面對新經濟新科技的發展與衝擊，智慧的巴菲特開始「轉變」了。他於日前清空了沃爾瑪股票，轉身買入蘋果公司股票。同時，旗下公司斥資投資研發智能珠寶。巴菲特對新經濟新科技的一百八十度大轉彎是全球投資的風向標。這個風向標刮向了新經濟新科技，從線下刮向了線上—互聯網特別是你手掌心的移動互聯網上。

另一個就在眼前的例子是英國老牌零售商—瑪莎百貨在中國的「命運」。北京僅有的一家瑪莎百貨旗艦店正式進入關店「倒計時」階段。2017年2月22日有消息稱，位於北京世貿天階的英國零售商瑪莎百貨將於2017年3月19日閉店關門，自2月21日起瑪莎百貨全場商品五折促銷。瑪莎百貨世貿天階店的關店「倒計時」也拉開了瑪莎百貨退出中國市場的序幕，這家至今已有130餘年歷史的英國最大零售商2016年11月宣布關閉其在中國內地市場的10家門店。

這是否標誌著130餘年歷史的英國最大零售商要徹底退出中國？非也。也是一個順勢而為，轉變觀念，轉變方式的問題。瑪莎百貨關實體店不是退出中國，而是由線下轉移到網上零售而已，而且轉移到了中國電商平台上。這是一個了不起的轉向。試想，在北京與中國各地開的10家門店僅僅服務的是當地那片地方。而在網上開一個店，面向的是全中國用戶，不，是全球用戶。而且從用戶角度看，足不出戶甚至坐在馬桶上就可以完成一切購物交易行為，何樂而不為呢？

還是看看瑪莎百貨怎麼說？關閉中國內地市場全部門店，並不意味著瑪莎百貨完全放棄中國市場，其在天貓和京東的旗艦店仍在保持正常運營。瑪莎百貨曾表示，去年在中國市場的網上營業額增長了80%，有四分之三的顧客來自於沒有線下門店的地區。而線下門店，瑪莎百貨也是煞費苦心的「挽救」。瑪莎百貨一直在為更好地適應中國市場不斷調整，比如女裝方面50%都是小號的，男裝方面大都是修身款。但愈演愈烈的百貨業寒冬和電商的衝擊並未給瑪莎百貨以喘息之機。

英國130年的老牌零售商也難以抵擋電商等新經濟的衝擊。英國如此，美國也不例外。在美國，電商的發展已經是壓倒性趨勢。美國統計局數據顯示，2017年1月，美國非實體零售商取得了14.5%的年銷售增長率。

此前，多次與一些人士爭論美國為何電商發展落後於中國的問題。一個說辭是，美國零售業巨頭多，線下門店發達，因此，不需要電商。這是一種大錯特錯的糊塗認識。電商給消費者帶來的是什麼？是方便性、時效性、節約時間成本、充分利用碎片化時間、買賣留痕有利於追溯商品質量問題等，其實背後還有大數據挖掘信用等深層次問題。這是一場商業革命與顛覆。美國人更需要方便性、效率性，更需要利用碎片化時間節約時間成本。

這是一個全球經濟的大趨勢、大方向，勢不可擋。哪個國家，哪個政府，哪個企業，哪個個人，都無法阻擋。無論誰，如果沒有這個認識，思想觀念不轉變，那麼很快就會被淘汰出局。如果抓住這個機會，順勢而為，不想賺的盆滿缽滿都難！