明星酒店 | 來自未來世界的京都9Hours膠囊旅館

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「老刀知道，彭蠡會在轉換前最後一分鐘鑽進膠囊，和整個城市數千萬人一樣，受膠囊定時釋放出的氣體催眠，陷入深深睡眠，身子隨著世界顛倒來去，頭腦卻一無所知，一睡就是整整40個小時，到次日晚上再睜開眼睛。」 —《北京摺疊》

膠囊，是郝景芳科幻小說中第三世界人們沉睡的地方。想獲得這種獨特的體驗，不妨到膠囊旅館一試。膠囊旅館，顧名思義就是將床位設計成Capsule膠囊，僅能容納一人休息，除睡眠外，休閑、更衣和洗浴功能都在公共空間進行，極簡主義被發揮到了極致。

膠囊旅館在日本非常盛行，上班族們在忙碌到深夜時，趕不上公共交通工具回家，打車費用又比較昂貴，相比之下，以每晚不到300元人民幣的價格在膠囊旅館休息一晚成為了不錯的選擇。膠囊旅館一般都設置在市中心的繁華地段，緊鄰商業中心。背包客們居住在膠囊旅館不僅降低了昂貴的住宿費用，還節省了地鐵的交通費用。除了遊客，一些當地人選擇在中午或下午來膠囊旅館小憩一下，再洗一個暖暖的熱水澡，以充沛的精力回到工作中。

近年來，日本的膠囊旅館出現了越來越多讓人讚嘆不已的作品。這次我們一起走進日本最負盛名的9Hours旅館，這家連鎖旅館目前在日本有四家，分別位於京都、成田機場、仙台和新宿北。

京都9Hours膠囊旅館開業於2009年，共125個膠囊床位，由柴田文江的 Design Studio S 設計，未來感、注重細節、人性化是其特有的標籤。這家膠囊旅館之所以備受好評，正是因為它一改傳統膠囊旅館帶給人的簡陋、髒亂和擁擠狹窄的印象。旅館整體以白色為主色調，降低了視覺上的壓迫感，使有限的空間顯得乾淨明亮、穩重大方。極簡而富有人性化的設計和管理，讓旅客們獲得超乎想像的舒適體驗。

其9Hours命名是指1小時淋浴，7小時睡眠，加1小時洗漱休息，高效率的時間安排，能夠幫助你喚醒身心，開啟新的一天。

近年來，國內也出現了一些類似的膠囊酒店，但很多酒店開業後客人體驗差評分低，容易出現的幾個問題是衛生差，噪音大，客人之間互相干擾等。因此膠囊酒店的管理難度要高於常規酒店，讓我們一起看看9H是如何管理酒店的？

為了保障狹小空間內的秩序，9H有著嚴格的入住手續，所有預定和支付手續必須提前通過在線完成。旅館前台的功能前置後，客人在大堂內停留的時間明顯縮短。

客人在進入酒店後首先換下自己的鞋，避免封閉空間內出現不佳的氣味，也減少了酒店清潔人員的工作負擔。

辦理入住時，每個客人會領到衣櫃的二維碼鑰匙，行李和個人物品均保管在指定樓層，不帶入膠囊房間內。

酒店為客人們準備了睡衣、拖鞋和洗漱用品，避免攜帶個人物品過多造成的混亂感以及引發的一系列問題。

為保護隱私，避免尷尬，男女顧客被安排在不同樓層，需乘坐不同的電梯進入各自的洗漱、洗浴和休息區域。

整個旅館隨處可見圖文指示，即使你是第一次入住的客人，也能夠清楚地明白旅館的規則，減少了不必要的問詢和回答。

膠囊房間內無論白天還是夜晚，都只有昏暗燈光，引導客人快速進入休息狀態，強化膠囊的睡眠屬性。膠囊房間內可以設置鬧鐘，到了預設時間，膠囊將會自動點亮，用燈光來喚醒你，避免自設鬧鐘影響其他客人。

9H的成功，帶給我們些許思索：顧客的需求到底是什麼？行裝簡單的背包旅行者，他們需要價格低廉交通方便。長期高負荷的加班人群，他們需要乾淨設施和安靜睡眠。午休的上班族，他們需要小憩一會兒，再洗個熱水澡，精神飽滿參加下午的談判和晚上的活動。9H以超前的設計和優質的設施改變了膠囊旅館以往的廉價感，極簡的布局和科技的應用又帶來了管理上的高效率和未來世界的體驗感。

從京都9Hours膠囊旅館，或許我們可以看出一些未來世界的端倪。高效的流程，模塊化的服務場景對應碎片化的時間安排，沒有任何附加服務的標準化產品，使酒店本身又成為了旅行目地的，很多本來可以入住星級酒店的客人也要專門來體驗一下。這聽起來是不是有些熟悉的感覺，洞悉人心的設計師們已經預知到人們有一天會厭倦繁複的裝飾、大落地窗、自動窗帘、轉角沙發和電視，於是他們為我們設計了另外一種生活。真正牛掰的設計不是滿足你能提出的需求，而是設計好你將要經歷的一切，你能做的就是按照劇本情節走下去。

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