網路輿情監測發展必要性

何謂輿情？

輿情是輿論情況的簡稱。作為人類社會的一種特有現象，輿論是人們對事物的價值判斷的表達。其實輿情監測我國古代早有先例。《國語·周語上》中記載了 2000多年前的周厲王止謗的故事，這是最早見諸史料的輿情監測案例。但周厲王一味壓制民意最終獲得被憤怒民眾驅逐的下場，故事結局也從側面反映出：輿情 監測與國家管理密切相關，是執政者必須考慮的問題。

時至境遷，「輿情」在不同的時代也孕育著不同涵義。在信息技術膨脹發展，高科技媒介通道不 斷更新的我國現階段，輿情更多指的是黨和政府的傳統視野中未曾包括的，對於構建社會主義和諧社會、對於我國社會和經濟的持續穩定發展具有重要意義的輿論的 新情況、新變化。由這個定義可以看出，做好輿情監測工作，可以在事態未明朗之前，將社會的不和諧因素消除在萌芽之中。

對於大多數民眾來說，輿情監測是個新鮮詞。雖然與西方國家相比，我國的輿情監測水平還處於 起步階段，但我們黨一直堅持的「從群眾中來，到群眾中去」的群眾路線，事實上已經蘊涵了監測輿情、了解輿情、解決輿情反映的問題的寶貴經驗。從第一台電腦 問世到今日的微博爆炸時代，在社會化媒體快速發展的影響下，人們的消費習慣已經悄然發生了變化。微博，博客，博客，社交網路，手機報，MSN，BBS，種 類繁多的溝通方式攜帶著巨大的信息量把我們捲入洶湧的網路洪流，大洋彼岸的一個新聞事件會在幾分鐘內在全球急速掀起軒然大波。互聯網的迅速普及使其成為輿 論傳播的重要載體。它既是政府了解民情的直接渠道，也是新形勢下政府的重要輿論陣地。網路輿論一旦被錯誤地控制和引導，將成為影響社會穩定的重大隱患，對 政府，對行業，對企業，對個體的影響都難以估量，所以，當下中國對網路輿情的有效監控的需求已迫在眉睫。

對於擁有將近四億網民的中國政府來說，這個數字既是我國訊息發展迅速的驚喜標誌，也是一個危險預警。這 些網民活躍於各大網站、論壇、微博，時時緊跟網路的脈搏，提出問題，發表評論，推高關注度；同時，他們也可以製造熱點，讓本來鮮有人知的事件成功吸引大眾 眼球。由於信息技術的迅速變化和部分互聯網服務提供商的逐利趨向，一些沒有經過嚴格的「三項學習教育」活動的網站和「博客」掌握了強大的輿論工具，常常游 離於輿情監測視野之外，別有用心的散發破壞社會主義團結，影響社會穩定的信息，嚴重混淆了群眾視聽，加強網路輿情監測工作，我們要認真分析信息時代的特 點，梳理我國輿情監測工作的現狀與存在的問題，及時捕捉輿論熱點，了解不同階層群眾的所思所想和所願所盼，把廣大群眾的訴求轉化為行政決策，使得黨和政府 的各項政策和工作更好地體現廣大人民的利益，讓各族群眾從改革發展中得到更多實惠，從而獲得最廣泛的群眾支持，鞏固黨的執政基礎是實現社會主義和諧社會的 必然之舉。

網路輿情監測的在各行業的應用發揮的作用能遠超出人們想像之外。通過監測與行業有關的重要新聞門戶網站、行業信息網站、論壇等，有效把握行業的危 機事件，及時預警，為行業監管決策提供決策支持。如：工商局對網上違法現象進行監控；教育部門對社會關注的亂收費、教育公平現象進行關注；發改委部門對國 家宏觀經濟形勢、本地區經濟形勢、本地區能源問題、本地區糧食問題等進行關注；城市管理部門對城市拆遷、土地補償等不法現象進行監測。

不論是政府，行業，還是企業，所有的因素折射到一個核心，就是個體，就是民眾。我們是整個網路鏈接中的 最核心部分，是受輿情監測結果牽制影響得出的政策的最終受益者或受害者。如何使得網路監測更能切合實際，更好的反應民情，更有效地解決實際問題使得民眾受 益，這就觸動到一個最基本問題;網路輿情監測發展的方向：更專業化，更服務化。為政府，行業，企業提供更準確的分析數據，並在此基礎上基礎行之有效的解決 方案，都將是我國輿情監測這個年輕行業需要努力的方向。