一直播助力春運背後，是「直播+政務」的巨大想像

被譽為「直播元年」的2016年已悄然離場，就像一出裹挾了一系列興奮與糾葛的大戲，從「千播大戰」到輿論對於直播內容淺薄的質疑，從「直播+」帶來的無限期許到正在進行中的行業洗牌，關於移動直播，2017年依然有太多故事可說。其中一個重要戲碼是：無論是對用戶還是媒體，對娛樂至死的單向追求已無法攫取更多注意，直播必須與更具價值感的事物產生連接，而這種價值感很多時候與更大的社會現象息息相關——譬如春運。

年復一年，這個星球上規模最大的人類周期性遷徙拉開大幕，大約四十天左右，這個國度的交通系統要將30.28億人次運向他們要去的地方，對運力與安全的考驗可想而知——那麼在這種「極端」場景之中，直播可以做些什麼？

1月11日，一條蚌埠鐵警通過一直播宣傳春運安保的新聞在央視播出，新聞中的場景頗具暖意：自元旦期間試播以來，平日不苟言笑的鐵路警察們拿起手機，以一種在大多數人視野中前所未有的真實感，直播春運日常工作，譬如在一次直播中，鐵警們現場演示了不能帶上火車的危險物品，還著重介紹了一些公眾並不熟知的規定，比如「坐火車打火機不能超過兩支；火柴不能超過兩盒；散裝的白酒不能帶上火車」等，還通過放大版的真假火車票模型向人們介紹了真假火車票的區別。總之一場直播下來，會讓你多少想到「技術是中性」這件事——當政務部門遇上直播，巨大的實用性至少會擊退不少人對直播的固有印象。

事實上，上述案例只是整個「直播春運」網路中的一個零星斑點。據悉，今年一直播聯合了近千家交警和媒體（包括微博和地方台），在「現場」頻道發起了「2017春運直播」活動。整個直播網路將與春運交通網路高度重疊，遍及高速路，機場，鐵路，幾乎覆蓋了全國各個城市和地區的春運網路。在活動發起首日，就已有近百場次的直播。

嗯，任何在遷徙之路上的人都不會陌生，無論歸鄉還是返城，比之平常，春運旅程都充滿諸多不確定性。而一直播此舉將交警，媒體與普通網友三方的相連，用一種新的媒介形式開啟了解決春運問題的信息入口，方便各地旅人及時了解相關地區擁堵狀況，人員集中程度，機場鐵路公路候車廳內各大設施位置等細節信息，告別「人在囧途」，讓所有旅客平安回家。

在我個人看來，在這次「直播+春運」中，直播的媒體屬性和工具屬性的全面舒展——以及更具社會意義的，當它與政務部門相遇時產生的聯想空間，都讓它成為2017年人們重新審視移動直播的好例子。

媒體屬性的重要性

先來看移動直播的媒體屬性。

其實不難發現，直播的媒體屬性已日趨明朗——畢竟，究其本質，直播是人類傳播樣態的一次變革，甚至有論者認為，當VR與AR門檻降低之前，移動直播是最後一種被廣泛應用的內容傳播形態。就像企鵝智庫在《「分水嶺」大時代——中國互聯網趨勢預測白皮書》中所言：「移動直播的核心在於內容生產。由文字、圖片、語音到富媒體化的視頻，直至今天加入了互動元素的直播，這是內容生產領域信息維度不斷疊加的過程。」

沒錯，當今日互聯網世界近一半流量被視頻類消費，移動直播勢必成為媒體演化的重要方向。更樂觀的預測是，移動直播信息源的極大豐富化和即時性，或許是如今媒體（無論傳統媒體還是新媒體）轉型之路上的助推器，甚至是未來媒體的某種標配。

而從這次直播春運調動的資源來看，脫胎於微博——中國最大的社交媒體平台，一直播「先天性」的媒體屬性日趨明顯，在「直播+媒體」這條細分跑道上已領跑很遠。

事實上，自去年5月上線，一直播迅速成為頭部玩家，這當然與微博用戶的轉化率密不可分。順應媒介形式革命之路，從圖文到視頻直播，一直播讓一眾微博大V們的遷徙過程顯得格外順暢，勢能的自然過渡得以讓一直播通過「熱啟動」瞬間獲取用戶與品牌口碑。如今，一直播已入駐媒體，自媒體，行業KOL等超過了1萬家，傳統媒體紛紛開啟直播模式——此次春運直播活動第一個參與媒體就是千龍網。

媒體試水直播，這也不難理解，在跨界已成常態的互聯網時代，傳統意義上的「木桶理論」（一隻水桶能裝多少水取決於最短那塊木板）逐漸失效，不同行業悉心打磨自己的最長板，然後想辦法與其他領域的最長板嫁接，瞬間形成合力，才是新時代最高效的做法——媒體亦如此，當直播時代來臨，最佳策略當然是與平台合作而非自行搭建。而一直播強勁的媒體屬性，與微博的無縫對接，讓其成為媒體直播棲息地的不二之選。另一方面，各領域（譬如這次直播春運，幾乎沒人會想到這種形式的直播內容）的媒體收編也讓一直播的媒體內容版圖不斷擴張，媒體屬性也得以鞏固。就像真正的戰略思維是將他人利益嵌入到以自我為中心的體系之中，當一直播這張價值網收攏，媒體內容的壁壘也自然建立。

「直播+政務」的想像空間

誕生伊始，一直播就承擔起社會責任感，從「愛心一碗飯」到「畫出生命線」，一直播開啟「直播+公益」的先河，為社會散播正能量。而這次直播春運活動也可看出，在「直播+嚴肅內容」範疇，一直播是個不錯的實時傳播工具，甚至社會輿論窗口。

談及「嚴肅內容」，夾雜在2016年移動直播的喧囂土壤中，政務直播可謂是一抹亮色，巨大的真實性為「直播+政務」帶來了充足的想像空間——你知道，當新事物破繭而出，政務部門可能不是反應最快的，但一旦選擇敞開懷抱，會帶來極大的社會價值。

某種程度上，此次春運就為「直播+政務」又開啟了一道細微但社會意義十足的入口。從最淺表的角度，在春運的全部歷史，貼告示和公示，大喇叭廣播是僅有的宣傳方式，但這種自上而下的舊方式似乎與移動時代格格不入，很多時候低頭族們都「被動忽視」了告示與廣播信息，傳統宣傳網路很難覆蓋到每個春運場景和每個信息需求者，通過移動直播方式顯然是更有效的宣傳效果。

更值一提的是，直播的引入讓政務問題的解決由原來的「結果公開」過渡到如今的「過程公開」——換句話說，在一定程度上將執法過程和執法內容公開化。直播的實時性無疑會加強交警等公職人員的服務意識，而直播的強互動性也能讓公職人員更快地得到反饋，及時了解最新訴求，更有效地解決實際問題，有助於工作的及時展開，調整與推進，強化民眾自下而上的監督機制。

在「直播+政務」這條通向「公開化」的路徑上，春運活動並非一直播的首次嘗試。譬如，2016年6月20日晚9點左右，濰坊市交警支隊就通過一直播對交警部門查處酒駕的執法現場進行了現場直播，在濰坊市四平路和東風街交叉路口附近，直播了奎文交警大隊一中隊進行交通違法行為集中整治行動。整個直播過程，網友會清晰看到民警執法的全過程，也能聽到民警與受檢查車主們的對話。在過去，沒有任何平台能做到這一點，即便是像「法治進行時」這樣的欄目，也是需要通過錄製剪輯才能播放，無法像直播這樣具有如此高速的時效性。這種移動直播時代的政務公開迅速吊起公眾胃口，半個多小時的直播吸引了1.8萬位群眾圍觀，點贊數量5.5萬次——畢竟，這是全國首個用手機直播形式直播執法現場的政務機構。

此外，在回答「直播+政務」還可以做些什麼這個問題時，一直播足夠令人欣喜。2016年7月14日晚23時，一直播作為聯合國在中國的官方直播平台，全程直播了下任聯合國秘書長候選人、《聯合國氣候變化框架公約》秘書處前執行秘書克里斯蒂娜·菲格雷斯在紐約聯合國總部接受的「公開面試」，直播視頻播放次數高達1000多萬——頗值一提的是，早先時候，聯合國曾在國內直播平台之中經過嚴格篩選，才最終決定使用一直播，也證明了其巨大的影響力。

事實上，除此之外，各國大使館，政府機構，地方電視台，以及權威公益機構等已逐漸將一直播當作工作日常——早在人民日報和微博發布的《2016年上半年人民日報·政務指數微博影響力報告》中就顯示：截止去年6月，經過新浪認證的政務微博達到159320個，移動視頻直播正成為政務公開和與民互動的新常態，由於擁有天然的粉絲優勢，與微博數據互通的一直播已是「移動直播+政務」的主陣地。

嗯，任何領域，推進事物向更好方向的演化一直有兩股並行不悖的力量：技術，以及公眾「觀念水位」的提升——通過直播技術，讓「政務公開」的觀念逐漸深入人心，也算是不錯的事情。

李北辰/文（知名科技自媒體，致力於用文字優雅的文章，為您提供談資與見識；微信公號：李北辰）