BIM360、Buzzsaw與SAAS模式

（2013）Autodesk利用去年收購的Glue軟體，改造為BIM360，融合在其BIM產品線平台中，據說在美國很火。Autodesk將BIM server架設在雲端（Amazon雲平台），極大的降低了用戶（AEC行業的企業級用戶）的實施成本，眾所周知，BIM server的IT技術難度對於AEC行業來說始終是一個不小的挑戰；且其操作功能已經開發到了非常便利於終端用戶（個人級操作者）的程度，極大的降低了他們的學習成本。這些舉措都顯示出來Autodesk在（美國市場上）對用戶需要把握上的水平，之於創新型技術而言，只有當用戶成本降低到足夠低的程度，才有可能快速普及

我們昨天在Autodesk舉辦的一個小型沙龍（上海建築整合及信息化沙龍）上見識到了該軟體，非常驚訝於Glue以Revit視圖為單位上傳數據到伺服器，且這是最為主要的上傳渠道（另外還有上傳DWF等格式的完整模型文件）。這裡的數據是指包括幾何屬性在內的所有revit數據。乍一看，似乎這是一個匪夷所思且詭異的上傳方法，但仔細一想，結合其他對於BIM數據管理的功能，這卻又成了一個傑出的方式，它極大的貼近到了工程界人士的習慣：以某種最為熟識的視角去觀察到的建築物，也即他們之前在revit建模（modeling）時所創建的各種視圖（view），這既是他們理解建築的方式，又符合他們表達（represent）建築信息的習慣。

我想，僅此一項功能就可以降低用戶作業成本至足夠低的程度（同時又無需架設伺服器），難怪在美國大賣。那麼在中國將會如何？我們需要連同之前Autodesk的另外一款以SAAS方式銷售的Buzzsaw產品一起分析。

SAAS模式，即software as a service，以賣服務的方式賣軟體，用戶不需要購買一整套的軟硬體系統、安裝部署，整個軟體都是置於廠商的伺服器上，客戶只需要上網（可能需要一個較小的客戶端）即可享受企業級的軟體應用，按帳號時間繳費。現在已經流行於許多管理系統領域，比如CRM。其充分利用了已經較為成熟的雲計算技術，這項堪比1980年代初PC誕生時期的劃時代技術，極大的降低普羅大眾的成本、從而也極大的收穫到量大面廣的用戶群體，將企業級應用與個人級操作直接融合在一起；又兼個人智能設備的普及業已成為現實。

在建築工程界，Autodesk收購的Buzzsaw項目管理軟體是SAAS模式的典型代表，其在美國市場上的佔用率很高，但在中國市場上，正負零。中國市場的特點大異於美國，可能只有一點是一樣的，即建築業信息化的水平在全部製造業中墊底。這導致了SAAS模式若想在中國成功，就註定有其中國特色。

SAAS模式在中國工程界遇到的第一個問題就是：誰會放心把自己的項目數據放到網上去？

分析：

1，國內工程項目的信息安全機制其實非常之亂，甚至於沒有機制可言。

2，採購SAAS的決策機制註定是企業級（或至少是項目團隊級），而不可能是個人級的。

一旦達到企業級，信息安全問題就會必然暴露出來，這裡的安全並不是指Amazon的雲平台多麼的不安全（其實是太安全了），而是信任問題。一旦涉及到信任問題時，你就註定要在中國社會的信任土壤里灑下SAAS的種子，它能不能長的出來？相信若干年前在國內銷售Buzzsaw產品的朋友會有深刻的感受，而這種感受並不一定能夠被美國人作為邏輯原因接受。

第二個問題是：之於中國市場來說，Autodesk的BIM產品到底是不夠好，還是其他原因？

在中國，你可以聽到大量的用戶抱怨說軟體還不夠好、甚至於是很差，「連出圖都出不來」，這會讓美國人困惑不解。

我們沿著降低交易成本的思路走下去，看看將會如何。顯然，Autodesk的產品在美國已經將用戶交易成本（包括內部和外部的）降低到足以產生商業回報的境地，但是在中國由於種種原因，還需要進一步降低才能達到像美國那樣的應用，這個降低的空間是存在的，但是需要頗豐一番功夫才能尋找到。昨天的沙龍探討了一些具體的措施，比如為中國市場定製化撰寫用戶手冊，指引等等。這種文檔是介於軟體操作與業務操作之間的，將業務實務運作抽象為業務邏輯，然後通過一定的分析，即可指出如何使用軟體操作來滿足這種業務運作，這種寫法是彌補中國用戶在業務邏輯上所遇到的問題的有效手段，這一點是中國用戶與美國用戶非常不同的地方。
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