即刻的3.0—相當清晰穩健的產品思路

今天微博第一即刻吹純銀老師在簡書發表了新文《即刻快發布新版本了》，我也正好有空把和朋友聊到即刻提到的一些東西整理一下。

我和純銀老師的觀點相近，即刻絕佳的體驗來自於兩點：

1. 強依賴訂閱的內容分發方式
2. 極小粒度的內容聚合

因為內容是用戶主動訂閱的，而不是演算法推薦的；同時訂閱的主題又不似「科技」、「時尚」這種大而范的主題，二者作用下使得用戶對於被曝光的內容有著極高的接受度。

對於被曝光內容有著極高接受度，是即刻絕佳體驗的核心，再輔以目前由官方主導設計的主題的nn「銳利性和趣味性n」。這是一種典型的以質換量的思路。換句話說就是，我看到的都是我愛看的。

但是這種產品形態必然會面臨幾個問題：

1. 新內容或者說新主題的發現機制是命門
2. 優質新主題的生產速度瓶頸明顯
3. 0訂閱用戶的產品體驗

對於問題1，即刻團隊的產品在群里也有提到過認同其重要性。而產生這一問題的主要原因是：小粒度主題的生命周期短和信息發布頻率的不可控。這導致了如果用戶不能持續的關注新主題，那麼用戶在消息Feeds里看到的內容可能越來越少，這最終會轉化成用戶粘性的降低。

目前即刻的新主題發現機制還是中心化的流量分配，即首頁的發現頁。我們也可看到即刻在這方面的嘗試，比如曾經的Feeds流廣告、比如調整至消息tab的即刻小報、比如消息tab頂部的最近熱門。甚至在最近熱門裡的按照格式分類，也一定程度的承載了發現任務：即刻希望你去以一個內容為出發點去消費同類內容，繼而發現了你尚未關注的主題。但熱門消息並不是最好的去中心化的流量分配方式，因為最近熱門的內容與消息流里的內容會有重複，一旦用戶發現新主題的機制過於依賴最近熱門，很有可能會傷害消息Feeds的使用場景，前面提到的體驗核心就會被破壞。

對於問題2，運營同學靠人力來生產「銳利、有趣」的新主題門檻實在太明顯。這畢竟是個商業社會，投資人不可能不對用戶增長速度有要求，新進的用戶必然帶來更廣泛的興趣和口味，只依靠PGC生產優質主題不是長遠之計。

對於問題3，我們後面再聊。

基於問題1和問題2，即刻展開了最近幾個版本的產品規劃。其思路相當的清晰和穩健。

為了增加去中心化的流量分發能力，以及突破優質主題的生產速度，即刻想到的解決方案是增加UGC能力。因為UGC所能帶來的最大的兩個好處就是：1、基數夠大；2、極值夠高。少部分優質用戶的能力是值得信任的，如果能調動起用戶的創造力和傳播的積極性，收益將會非常高。

我們來複盤即刻從2.5.0版本至今的功能規劃：

增加用戶評論能力：提供用戶曝光的方式

↓

提供評論回復能力：提供用戶互動的手段

↓

↓

增加關注功能：生成去中心化分發必要的關係鏈

↓

用戶自定義主題：提供UGC能力

即刻從很早開始，做了相當多的事情，都是為了服務於核心的兩點：一、增加關係鏈；二、提供UGC能力

我斗膽猜測，即刻接下來的動作也將會重點優化上述兩個能力。所以儘管即刻做了很多社區產品的標誌性功能，但我並不認為社區是即刻的歸屬，本質還是要服務於內容聚合這件事情。

接下來說下即刻這次的核心功能：自定義主題

這種內容型產品的UGC，兩個核心要素是內容和內容源。從產品層面上來講，最差的方案是「用戶提供內容」，最好的方案是「用戶成為內容源」。前者是：用戶向已存在的主題推薦內容；後者是：用戶創建主題並自己填充內容。而即刻取的是折中方案「用戶提供內容源」。三者的區別是：

「用戶提供內容」利用的是用戶對於單個內容價值的判斷。例如用戶看到一個好笑的東西推薦到「今天有什麼好笑的」主題。

「用戶成為來源」利用的是用戶全部的內容篩選能力。

「用戶提供來源」利用的是用戶對於來源的篩選能力，然而來源的持續穩定優質其實是用戶不可控的。 所以我說這是一個折中的方案。

而且現在由於依賴爬蟲的能力，目前開放的能力還是太束手束腳，以至於純銀老師會說「一個提醒某人更新，某件商品降價，某家店鋪上新的Push提醒器，對於我來說，沒什麼意義。 」其實純銀老師提到的「內容銳利性」以及「發現喜歡但懶得整理的事情」這兩件事，有創造力的用戶並不見得比即刻的運營同學做的差，只不過現在的框架對於用戶約束太多。即便如此，已經有用戶創建出了「又有人在微博提到「在即刻創建了一個提醒」的提醒」這樣有創造力的主題了。

（這裡我重點吐槽下居然只能爬到知乎的回答不能爬專欄，難道是看不到整個知乎的轉型嗎？）

而能把「用戶成為來源」做到大成的，可能也只有 reddit 一家了。然而，在移動端進行內容分享這件事實在是太難了。讀讀日報沒做起來，最新版知乎也開始硬推了，這件事情最依賴的是分享介面，PC上可以輕易複製鏈接，但是在移動端這個操作太長也太重了。所以其實移動端的 reddit 只有微信能做，手Q都不行。

最後提下前面說的問題3，新用戶的體驗問題。比較簡單的辦法是優質內容的推薦。但是，在0訂閱狀態下的閱讀體驗越好，越會導致用戶不去訂閱主題，這個矛盾可能是即刻無法接受的。而訂閱轉化，又正是整個業界都為之頭疼的問題。