80%的人不會說話，是因為……

1

曾經有人在分答上問我。

小荻老師，請用你認為最沒邏輯的方式說一句最有邏輯的話。

我說，女生對男生說的那句。

「你是不是不愛我了。」

很多男生聽到這句話，下意識的會覺得，女生是不是又要開始無理取鬧了。

事實上不是這樣子的。

當女生說這句話的時候，超有邏輯。

第一，女生近期沒有感受到男生【足夠的】關心和關注；

第二，女生近期沒有聽到男生說暖心的話；

第三，女生近期沒有收到來自男生的小禮物。

這種小禮物未必是實物，也許就是陪她做一些她喜歡的事，吃好吃的東西，看電影，玩耍……

而一般情況下，女生怎麼評判男生的愛？

時間在哪兒，關注在哪兒，精力在哪兒，愛在哪兒。

【講理】其實分兩種，一種，是【道理】，另一種，是【情理】。

感性的人，講情理。

2

什麼是情理呢？說白了就是感受和感覺。

在上一篇文章里，我們說，心情好了才能好好聊天。

有朋友留言說，是的，溝通對象的感受會直接影響一件事情的結果。

但遠不止此。

有一天，我和一個做珠寶的朋友聊天。

他一個一個給我分析市面上常見的國內珠寶品牌的現狀，我不懂，只能默默的聽。

聽完了，我說，我都不熟，國內的品牌聽上去好像都是金飾為主，很老氣的樣子。

他說，沒有啊，都做啊。

我說，我還是聽蒂芙尼和卡地亞多一點，感覺好像很高端。

他說，那是，國際大牌嘛。

後來，他神秘的笑笑說，其實蒂芙尼和卡地亞國內都能做，水貝市場那邊，一大堆，很低的成本就能給你做出來，一比一的，連他們原廠自己都認不出來，只能認證書辨別。

他說，這種國際大牌的產品，反正我是不會買的，我知道成本是多少，一大半，都是品牌溢價。

但僅僅是顧客覺得「高端、大氣、上檔次」，就為了這個感受，他們願意多付好幾倍的錢。

3

很多的人際爭端是從不會表達感受和想法開始的。

很多領導交待完工作後，會問下屬，聽明白了嗎？

下屬點頭，明白了。

然後，這個下屬要麼不會做，要麼做的東西不符合要求。

因為，這個下屬不知道該怎麼告訴領導：

「我聽清楚了你的要求，但我還是【有點迷茫】，不知道該怎麼開始，不知道要怎麼達成。」

或者，TA不知道該怎麼告訴領導：

「我聽明白了你說的，但我還是【不清楚】你的目標。」

很多人聽完領導交待工作，內心是懵逼的，但是不知道怎麼告訴領導TA懵逼。

4

更多的情侶爭吵也是從不會表達感受和想法開始的。

你覺得我要不要買這件衣服？

你有一件差不多的衣服啊！

那就不能再買一件啊！

沒必要啊！

於是，女生怒奔走了，男生莫名其妙。

事實上，是這樣子的。

這件衣服我挺喜歡的，你覺得我要不要買這件衣服？

嗯，我覺得挺好看的，你有一件差不多的衣服，你穿的時候我就覺得很漂亮。

可是顏色不一樣啊，那就不能再買一件啊！

沒必要買一件差不多的呀，我想給你買一件其它樣式的漂亮的衣服。

5

我們都很習慣於作出【評價】，而很少描述感受。

曾經有個朋友跟我訴苦吐槽她的上司。

他根本就不會管理！

哦？為什麼這麼說呢？

他就只會對我們指指點點，其實他自己根本就不懂！

哈？是什麼原因讓你覺得他不懂？

他肯定不懂啊！你就看他給的那些建議，他能懂什麼啊！

比如呢？

就比如我們每次做東西上去都讓我們改啊，改的又不靠譜，還不如不改呢！

所以他每次讓你改的時候，你什麼感受？

我就覺得他不懂啊！

嗯嗯，那你的感受是什麼樣的？

我就不想改啊。

呃，我是指，你是生氣，煩躁，鬱悶，糾結，還是？

這有區別嗎？

有啊。

那大概是，鬱悶吧。

哦，那讓你鬱悶的原因是？

他老是讓我們改好多次，然後最後又經常自己反悔，又改回來，特別討厭，經常因為他這種來回反覆搞的我們加班。

所以，你鬱悶是嫌棄他浪費了時間咯。

那肯定啊！自己不想好就讓我們改。

那你希望完全不改嗎？

也不一定啊，那起碼，三次之內總能改好了吧。

所以，你其實是希望修改三次之內定稿。

嗯……是。

你感受一下，和她最開始說的，她的領導「不會管理」差了多遠。

6

不會表達感受和想法，至少導致了80%的人不會說話，嚴重影響著大家溝通的有效性。

可是，我們要怎麼描述感受和想法呢？

【感受】是我們【自己】內心主觀的感覺，跟任何人無關，任何人也無法對此做出反駁，比如，開心，高興，HIGH，難過，不開心，鬱悶，委屈，生氣，不爽，憤怒，無語，糾結……

但請不要覺得有了【我覺得】三個字，就一定是感受。比如：

我覺得今天天氣不錯。這其實是【評價】。

我覺得今天的天氣讓我很舒服。這是【感受】。

【想法】是什麼呢？是我們產生了這樣子【感受】的原因。比如：

我覺得看今天的天氣，我可以穿那件一直沒空穿的裙子了，這讓我很舒服。

上次在線分享的時候，有人問我，有個同事妝化的太白了，我想讓她化好一點，跟她說，你妝化的像個女鬼一樣，能不能化好一點，她就再沒理我。這種我應該怎麼說？

我心裡默默的跑了一遍羊駝，我彷彿感受到了那個妹子崩潰的心靈。

好吧，先說【感受】。

妹子，坦白講，我看到你化的妝，有點糾結。

再說【想法】。

因為看上去太白了，不太真實。

再說【感受】。

其實我覺得你本來已經挺漂亮了，稍微化一下就可以了。

再說【想法】。

所以你下回能不能少擦點粉啊。

其實，你會發現，在意別人的心情，最好的方式，其實是真實表達自己的感受。

7

這樣說話的話，有些人會很彆扭。

畢竟我天朝人民是很含蓄的民族，讓大家說「我聽到你說你愛我，讓我覺得很幸福」這種話，大家可能也蠻有心理壓力的。

所以，很多人傾向於用一些指向性明顯的，表示行動的表達。比如：

如果有多一張船票，你會不會跟我走？

你會發現，很多經典的台詞，之所以經典，是因為它們恰恰幫我們表達了一些我們無法說出的感受。

但請注意，在段位不夠的時候，你是無法自如的使用這種技能的。

就比如，你問別人，今天晚上，要不要一起出來吃個飯？

你覺得這是指向性明顯，表示行動的表達，你的心意表達已經足夠明顯了，但對方根本Get不到你是在示好。

所以，你的內斂，請放著等你能夠好好表達感受了，或者你們的默契到一定程度了，再用。

最後，在看完這篇文章後，你的【感受】和【想法】是什麼呢？請在【留言區】回復告訴我唄。

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