設計心理學之日常的設計

如果心理學獨立於生活之外才能顯其價值

那一定是哪出問題了

每周一本好書的時間

心理學其實無處不在

今天是「安慰記」的第3本好書

《設計心理學之日常的設計》

《設計心理學》一套共4本書，今天推薦第一本「日常的設計」。

我們常常因為生活中的小事情情緒失控——

可能是一個功能複雜的電飯煲，我只是想蒸個米飯啊；

可能是一個看起來要拉，但實際上要推的門，我只是想開個門啊；

可能是一個伸到髒水里才能打開下水閥門的水池子，我剛把手洗乾淨啊，為什麼不能把摁鈕設計在水池上方啊！

如果當天你正好跟伴侶吵架了，或者被老闆批評了，再或者，頭頂上飛過的一隻鳥，在你剛穿上的白襯衣的肩頭，落下一坨排泄物，你搞不好會突然大哭起來：

「為什麼要這麼對我！怎麼什麼都跟我過不去！」

書中用短短几行字讓我們突然意識到一個事兒——

人們很自然地將自己的不幸歸咎於周圍的環境，同樣，將別人的不幸歸咎於他們的個性。按照這種方式，當事情順利時，人們的看法恰恰相反。當事情做得很好，人們樂於將其歸因於自己的能力和智慧，而旁觀者則會做相反的評價。當他們看到某些人一帆風順，有時會認為這是環境或運氣使然。

我們的雙重標準就這麼神不知鬼不覺地扭曲著我們的生活。

來看看我們的大腦到底有多複雜吧。

對設計師來說，好的設計必須關注大腦的三個層次：本能、行為和反思。

最基本的處理層次被稱為本能。本能系統能夠使我們迅速地做出下意識的反應，不需要有意識地覺察或控制。

雖然有時候我們的本能反應很令人討厭，但是我們最好不要試圖去改變自己的本能反應，因為會浪費太多時間在無用功上。比如很多人會受不了指甲在粗糙表面划出刺耳、惱人的聲音，我相信迫使自己頻繁接觸指甲劃玻璃的聲音也是不會讓自己脫敏的，還是躲得遠遠的比較好。

行動層次是學習能力之本，在適當的匹配模式下被觸發。這一層次的行為和分析主要是潛意識。

那什麼是匹配模式呢？這就需要有適當的反饋。

當事情無法按計划進行，尤其不知道理由也沒有可能的補救措施時，會產生挫折感和憤怒。即使反饋會顯示負面結果，它也能提供信心。缺乏反饋會導致失控的感覺，這可能會讓人產生不安。

所以你知道什麼是最厲害的吵架戰術么？

就是不搭理。

只要你給出任何反饋，那麼對方就會根據你的反饋來控制你的情緒，而你要想取得一場吵架的終極勝利，就是忽略對方的存在。

正面對抗能力較差的各位，可以試試這個戰術。

反思層次是有意識的認知之本。因此，這是發展深層理解的地方，是產生推力和有意識決策的地方。

記得我們常常說到的「反芻」吧？其實本身並不是壞事，沒有反芻，我們是無法進步和成長的。而「有價值的反芻」和「過度反芻」之間的區別就在於，你的思考能不能讓你做出某個決定。

如果長時間的思考讓你陷入糾結、猶豫、擔心和焦慮等等負面情緒中，而久久不能做出某個決定，這個過程會讓你陷入一個封閉的死循環，因為你已經喪失了做出決定的條件和能力。哪怕是個錯誤的決定，都會比你不做決定要更早地跳出這個陷阱。

這三個層次完美地融合在一起你們猜是一種怎麼樣的體驗？

當本能、行為和反思，能夠實現高度融合的時候，將出現一種可遇而不可求的情感狀態，社會學家米哈里?齊克森米哈里將它稱作「心流（Flow）」。

在心流的狀態中，人們會忽略時間和外部環境，與正在做的事情融為一體。此外，任務的難度要適當，既能提供足夠的挑戰，讓人們保持持續的關注，還不能太難，讓人們產生沮喪和焦慮的情緒。

心流產生時，你會體驗到高度的興奮及充實感。

怎麼樣才能夠享受一下這種神奇的狀態呢？

那就需要自己去看看書嘍

原文發表於：心理學入門書籍2.0｜《設計心理學之日常的設計》

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