為什麼你們滿懷惡意

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今天看到這樣一個故事，是一位援疆醫生的故事：一天夜裡，他接診了一名遭遇車禍的病人，肝臟破裂，生命垂危。雖經全力搶救，病人終因失血過多而死亡。當醫生告訴家屬這個壞消息後，家屬不僅沒有責怪醫生，反而向醫生道謝，然後要求把切下的破碎肝臟帶回去，和死者一起埋葬。喪事辦完後，家屬又來到醫院結清所有費用。此舉令這位醫生十分感動。

但是不知道從什麼時候開始，醫患之間信任的小船說翻就翻了。周圍的人提到醫生的反應都很負面:醫生啊，現在的醫生都不是以前的醫生了，都是在向錢看齊，檢查開了一大堆也沒查出原因，醫術沒見得多好態度卻很冷漠，一大堆知情同意書不就是想推卸責任嘛，更有甚者一邊排隊挂號一邊罵醫生沒醫德沒醫術。我不禁想問為何現在大家都要以最大的惡意去揣測那個讓你們健康所系，生命相托的醫生。

我相信來就診的病人及家屬在生活中大多都是「好人」，在生活中扮演著「好媽媽/爸爸」、「好女兒/兒子」、「好丈夫/妻子」的角色，都是滿懷正能量的人，為何一到醫院內心的小魔鬼就開始肆虐。你們用最消極的態度和最大的惡意來揣測醫生的一舉一動，你們有求於醫生卻不相信醫生，你們似乎更相信「百度」。百度一下，你就知道。但是百度之後你真的知道了嗎？百度百科和線上專家諮詢真的有讓你知道自己的病情有多嚴重，該如何診治嗎？我剛剛才去線上諮詢了某知名醫院的「專家」，專家只會告訴你這個病得治，這個病你得來我們醫院治，這個病我們醫院包治好，隨治隨走！

你們寧願相信虛無的網路也不相信那個坐在你面前的大活人。

也許你們是怕了，俗話說:「一遭被蛇咬，十年怕井繩」，你們每天從各大媒體接收的負能量太多了，你們每天在媒體上看到的都是有關醫生亂開檢查亂開藥，看到的都是醫生出現醫療事故，看到的都是醫療行業的暴利，你們每每看到這個的時候都會感同身受，你們每天都在被蛇咬，每天都會加深一點對醫生的偏見，慢慢的就在你們的腦海中形成了一個對醫生的刻板影響。當你們真的生病住院時，一見到醫生就會形成「暈輪效應」（一種以偏概全的認知上的偏誤，常表現在一個人對另一個人的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質，形成一種好的或壞的「成見」），只要醫生稍有不慎你們便會開啟「維權之路」。

其實你們才是「蛇」，你們才是那個每天讓醫務人員擔驚受怕的蛇。你們的巴掌打在護士的臉上就因為一針沒扎進去；你們的刀徑直對準那個兢兢業業的醫生就因為讓你們「久等了」；你們有事還會糾集一群人一起來醫院為你「伸張正義」就因為你們覺得看個小病還這麼貴。

每每看到醫鬧就會讓我想起「農夫與蛇」的故事，在中國這片神州大地上每天都在上演這齣戲，大家都是全家傾情出演，每個人都是本色演出。劇情我們都太熟悉了，打，砸，罵，恐嚇，有時候連台詞都差不多：「人是在你們醫院死的，不能白死，你們要負責。」結局也都一樣賠錢，賠錢，還是賠錢，拿到錢開心的回家辦個葬禮從此安享晚年。恩，下次我生病還來這家醫院。後來還慢慢衍生出一群專業的群演，他們訓練有素，他們還有專業知識，可以提供一條龍服務，他們的出現可以讓劇情更加跌宕起伏，節奏也進了好幾拍，當然收入也翻了幾番，就像那些大牌雲集的大片號召力強，票房自然好。最後散場領盒飯各回各家，休息幾天去另一個地方開工，很忙的好不。

其實我一直在想一個問題：為什麼在物質文明落後的古代從未出現過傷醫事件，反而是現在各項法律制度健全的現代社會醫生竟然成為了高危行業。在古代，醫生被稱之為「大夫」，無論你是普通百姓還是達官顯貴，抑或是王侯將只要你經歷生老病死在這一自然過程都會要去「請大夫」，然而現在不知是不是受西方文化的影響我們大多都是用「看醫生」或「去醫院」，感覺就像是逛菜市場。醫療行業也慢慢從「懸壺救世」的神壇走下來變成了一個服務行業，病人不再是弱勢群體，他們慢慢的把自己放在了顧客的位置，他們開始行使自己的權利，他們開始對醫生提出各種自己的要求，醫生滿足了他的要求是應該，滿足不了就是拿錢不辦事。

那麼你們在要求醫生有醫德有醫術的時候為什麼不先要求自己有患德患心呢？其實我們的願望很簡單，不希望你們能理解醫生的辛勞，畢竟三十六行，行行都累，無論什麼職業都有自己的難處，我們只是希望你們不要滿懷惡意，就當我們是兩個普通的陌生人，我們第一次相見，足矣！

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——By 淺唱深情

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