[商業與技術創新 28] AI襲來的焦慮與應對 - 《AI時代》簡記

如果你不知道現在正在發生著什麼，也就無法完全理解在未來很有可能會發生的事。

——傑瑞?卡普蘭(Jerry Kaplan)

AI襲來勢不可擋，行業社會將如何改變，普通如你我該如何應對？坦誠地說，這給我帶來不少焦慮。《Game of Thrones》中森林之子可洞悉未來，卻不知道過程。對於敵人聽來的內心捉急，我感同身受。於是我反覆假設推演：

• 人類從農業社會轉型到工業社會發生了什麼，工業革命對經濟（宏觀/微觀）、社會的影響是如何發生的？從工業社會到服務業呢？
• 90年代互聯網的興起與繁榮，社會發生了什麼改變？
• 如果有時光機可回到過去，你會如何應對？這份總結的經驗教訓，有什麼現實指導意義？

你可能有你的答案，可以先聽聽傑瑞?卡普蘭(Jerry Kaplan)的思考。

一、AI是什麼？

• 「機器是否能思考，與潛水艇是否能游泳的問題很像。」——Edsger Dijkstra」

• 「話語很重要，我們對事物的描述會影響我們的思考。」——Jerry Kaplan

• "我認為最開始的問題「機器可以思考」太沒有意義了，不值得討論。然而我相信，在這個世紀末，對於詞語的使用以及總體的文化思想將會發生巨大的變化，屆時當我們談到機器會思考時將不會再受到反駁。」——圖靈

• 目前AI的爆發由數據、演算法、架構、硬體合力促成。

二、經濟影響

AI最直接的經濟影響是就業問題，大量的人很可能將面臨結構性失業。「無論你的領子是什麼顏色的，機器都會毫不留情。——Jerry Kaplan」

• 無人駕駛與駕駛員，Google, Tesla
• 精準營銷與銷售員，Google, Rocket Fuel
• 機器倉管員與庫管員，Amazon
• 診療助手與醫生，Watson analysis, http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/
• 法律助手與律師，Fair document, https://www.fairdocument.com/, Lex Machina,https://lexmachina.com/, Judicata, https://www.judicata.com/
• 性服務與機器伴侶，TureCompanion

三、社會影響

Jerry Kaplan很有社會情懷，針對社會問題提出自己的高階改良方案，此處不詳述。

• 我們現今的職業培訓系統仍是古老的學徒制和契約性的勞役，為此提出一種新的教育體系：「工作抵押Job mortgage」

• 我們面對的社會挑戰在於如何在不斷增長的收入不平衡中取得控制權，為此提出一種更客觀的、收到政府認證的公司所有制方式：「公共利益指數pubilc benefit index」

四、道德影響

當我們引入無人駕駛後，機器人同樣有可能遇到邁克.桑德爾《Justice正義》第一集中提及的電車難題。同理類推於其他領域的合成智能助手，此時又如何處理？

在「未來的法律」中，Jerry Kaplan的答案是合成智能將會與公司一樣，被當作「道德行為體」，因其能感知到行為後果中與道德相關的部分，且有能力在行動方案中做出選擇。

乍聽之下不好接受，聽完他的解釋相信你不會再那麼堅決否定。

五、個體影響

我採用過往社會變革時的例子，來介紹個人理解中最可能的情形，僅供參考：

• 被顛覆 - 職業仍然存在：如工業革命後的農業，上述第二章講到的都屬於此類。原行業可容納的就業人口將大幅下降。對於堅守者來說，只要在「邊際收益大於邊際成本」的前提下大規模應用AI，行業內的處境反而有可能變得更好，因為新技術在降本增效方面帶來根本性的變革。
• 被顛覆 - 職業幾乎消失：如汽車出現後的馬車腳夫，計算機出現後帳房裡的算盤先生。解決方案只能是職業培訓，而後轉移或升級就業。
• 顛覆者：看完了上述兩種人的處境，相信你幾乎快找到了答案：去充當顛覆者，市場會給先到者以超額利潤。有一點需要注意的是，AI的爆發遠不是這兩年才開始，搜索引擎、廣告平台、量化投資等在過去十年繁榮的技術核心就是合成智能。只是他們藏在雲端，大眾了解較少。要等到Alpha Go、無人駕駛、智能家居等這些出現在身邊，大家才感知到它的存在。