如何成為全棧工程師

不管您是否承認，除去極少數天賦異稟、骨骼驚奇的天才程序員，我們大部分人都是普通人，都需要遵循「一萬小時定律」，才能從平凡變成超凡。

凡人要從一個小菜鳥成長為全棧工程師，只能從少到多、慢慢積累知識和經驗。職業生涯的本質，就是在一個專業方向上積累信息。這裡我推薦採用「先精後廣，一專多長」的流程來學習。採用這種方式來學習，不光可以觸類旁通、舉一反三，還讓我們學習得更快，而且循序漸進更符合一般人的職業生涯發展。

先精後廣，一專多長

「先精後廣，一專多長」是指，建議初學者學習全棧技能的時候，先在一個特定的方向上有比較深入的鑽研，然後再將學習目標漸漸推廣開來。比如先從前端方向入手，掌握了基本的HTML、CSS、JavaScript之後，不要轉頭向伺服器端語言或者App方向發展，而是深入到性能優化、SEO、多種框架、響應式頁面等前端細節中去。經過一到兩年的深入研究之後，再去學習其他方向。

如果在創業公司做全棧的工作，一般也不會要求一個人處理所有的技術工作，至少會有兩三個人組成團隊來做項目。大家在分配工作的時候，可以按照每個人的偏好和技術特點，進行前後端的分工，不用完全按照每個人做一個模塊的方式來分工。這種分工的界限不一定要很絕對，在不同職位的工作範疇中，可以有一些重合的區域。

如果是畢業生或者初學者，我不建議在剛開始的一到兩年接觸太多技術，雜而不精，結果可能會對後面的職業道路產生副作用。

為什麼我強調在開始的時候有一個專精方向的重要性呢？因為這樣您才能在求職的時候有一個「亮點」。

平心而論，程序員在市場上的供求關係比很多其他職業都更有利於求職者，在微博、Twitter、V2EX上都會有很多引人注目的招聘啟示，大家對優秀程序員的需求從來就沒有減少過。

雖然優秀的程序員總是能找到工作並且工資不低，但是很多程序員投出的簡歷都石沉大海，一個主要原因是由於求職者的簡歷沒有亮點，或者說從工作經歷中提取不出來一個亮點。

讓我們做一個情景假設，作為一個有兩年工作經驗的全棧工程師，您看到騰訊有一個職位空缺。

騰訊社交用戶體驗設計部招聘前端開發，要求如下。

• 本科以上學歷。
• 兩年以上工作經驗。
• 精通HTML、CSS、JavaScript等前端相關技術,熟悉W3C網頁標準。
• 熟悉至少一種後台語言的開發機制(如Java、C++等)。
• 有一定架構能力和演算法能力，有良好編碼規範。
• 良好的學習能力、溝通能力，追求完美，有工作激情，能在較大強度下工作。
• 熱愛互聯網，喜歡研究各種互聯網技術者更好。

您想，自己完全滿足要求啊，於是一封簡歷就投遞到面試官的郵箱，裡面用大段文字表達自己全面的能力完全符合這個要求，而且自己還有亢奮的激情和濃厚的興趣。

但是您從面試官的角度來想想，他收到了多少份簡歷呢？對於一個大公司的HR，可能100個都算少。

根據中國招聘平台拉勾網「2015年互聯網人才流動報告」，前端相關崗位的簡歷投遞數只有崗位數的一半。與此同時，伺服器開發方向（比如Java、PHP、C++等）的簡歷投遞數都大大高於崗位數。從圖表可以看出，前端開發仍然處於人才緊缺階段。

HR要從100個符合要求的人中選擇10個來面試，您的簡歷中的哪一點能吸引他呢？有的競爭者有豐富的移動端作品，有的競爭者提到他很擅長頁面性能優化、響應式、頁面渲染效率，有的寫過JavaScript框架……而您只是一個普通的滿足要求的人。

不同職位的供求關係是不一樣的。

您可能會說，我愛好廣泛，學習能力強，我會一點PHP，做過Wordpress主題，會一點Java，畢業設計做過一個小客戶端應用，什麼都會一點……但最終您仍然會得到一個「無亮點」的評價，被無情地淘汰掉。因為雖然您會的技能很多，但大多只能算是「及格」的東西。

所以，作為一個求職者，無論是畢業生還是社會招聘，僅僅滿足招聘要求是不夠的。您需要在招聘要求的方向上以200%的能力來得到這個職位。

一個求職者在整個流程中會受到多方考核：HR考核您的成本和價值，專業面試官（不是全棧工程師）考核您的專業能力，經理考核您的溝通能力。在所有這些考核中，其實每一環都是漏斗型篩選，會過濾掉一些人。

好消息是，由於程序員的供求關係，只要您的專業能力夠強，您就有很大的概率通過整個面試錄用流程。我一次又一次提到「供求關係」這個詞，是因為在商業社會，所有的商品（包括人才）的價值來自於供求關係，而不是生產成本。生產成本是准入門檻，但絕不是核心競爭力。

讓我再次重複這一點，作為求職者，一定要在某個特定方向上有非常深入的理解。僅僅會做還不夠，還要理解背後的原因，還有背後的背後的原因。有些面試官的習慣是，在一個問題上深入地問下去，從經驗問到操作過程，再問到技術原理，一直深入到面試官問不下去了，或者求職者答不上來了。所以，理解得越深刻，您就越有優勢。

有了一個專長，得到一個能讓您成長的工作，進入強大的團隊，您就能有自己的陣地，以此為生，然後再逐步學習更加廣博的知識，朝自己的個人目標去努力。如果您連陣地都不穩固，就不存在開枝散葉、落地生根的可能性了。

假設您已經在一個中等規模以上的公司找到了工作，那就會有一個專門的崗業。經過幾年的工作和練習，您會在專業知識上達到很熟練的程度，日常需求都已經在您的「舒適區」，現在您終於準備好了。既然您的目標是做一個全棧工程師，那麼從哪些技術開始入手呢？

圍繞商業目標

我的第一條建議是，在考慮做什麼項目的時候，圍繞商業利益作為目標。歸根結底，技術是服務於商業目標的。

在計算機科學誕生的短短几十年中，熱門的技術和平台一直在發生巨大的變化。

伺服器端的平台和語言從C到C++、Java、Python，再到如今的Node.js，變化從來沒有停止過。

客戶端則分瀏覽器和原生開發兩個分支。瀏覽器方面，Web標準是一個活的標準，意思是說，有一些新的提案不停地加入到標準之中，這是一個動態滾動的標準，而不是印刷出來的定案。

各種瀏覽器的市場份額每隔兩年就會發生天翻地覆的變化，從moz到Webkit，我們見證了Webkit的發展壯大。

移動端設備的市場份額之爭更是激烈，曾經的諾基亞和摩托羅拉被新起之秀收購，iOS和Android之爭還在繼續……

僅僅據我所知，2014年到2015年騰訊就有很多團隊進行了從PC端到移動端、從HTML5到原生App開發的各種轉型。沒有人能說得准下個季度我們團隊的目標是什麼，每半年就有一次大的調整，而小的調整從來就沒有停止過。「變化」是唯一保持不變的東西，每個人都在不停地學習新的技術。

相對來說，商業目標是穩定的。把關注點放在商業目標而不是技術上，就能選擇出更適合完成商業目標的技術，這樣就能做出更為客觀的決定。更重要的是，在這個過程中您學習到的不僅僅是技術，更是一種潛在的思維方式，這種思維方式可以幫助您提升綜合競爭力，是一種「硬通貨」的能力。

老闆僱用一個員工，不是因為他能寫程序，而是因為他能幫助自己賺錢。賺錢有兩種方法：減少成本，或者增加收入。程序員如果能加快內部系統的運行效率，讓產品製作流程更加順暢，就是減少成本。如果能讓用戶更容易地購買產品，或者提高服務質量吸引更多用戶，就能增加收入。在老闆看來，程序員只是一個昂貴的勞動力，他會不會寫程序都沒那麼重要，重要的是能賺錢。

所以如果您想成為一個高級開發者（或者高級設計師），就一定要學會這種思維方式。

所謂「商業目標」要廣義地去解讀。對於直接製作產品，給用戶使用的團隊，就需要對外關注如何提高產品質量、降低產品成本；對內應該關注如何優化流程、減少錯誤率。如果團隊輸出的成果是公司內其他部門需要的原材料，就要關注下游的需求，研究如何更好地輸出成果，如何在流程上使得輸出產品的過程更順暢。

關注商業目標需要持久的練習。等到自己成為全棧工程師，或者成為團隊管理者，更加需要在多個目標任務之中做出選擇。全棧工程師需要做和能夠做的事情是很多的，他會很多技能，也負責處理很多工作，所以他更需要能力從諸多事情中找到最有商業價值的一個：可能是製作一款工具提升團隊效率，也可能是成本上的優化。

全棧工程師可以做得事情越多，就越需要具備判斷做什麼的能力。如果增加一個用戶需要的功能是加分項的話，拒絕一個用戶不需要的需求更加值得推崇。

一切都要圍繞商業目標來進行，包括您做的項目、您的彙報方式，以及您在學習新技能時進行的取捨。

我在公司的技術通道{![騰訊員工可以根據自己的特長和興趣，選擇走管理的發展通道，也可以選擇技術、設計、產品、市場等專業發展通道。在不同的發展等級上，都設計有配套的能力要素。]}中會發現有這樣一些開發者，他們做項目的驅動力是「技術」本身，而不是「商業」目標。比如說，他們針對微信平台做了一個活動推廣頁，使用了很多華麗的3D旋轉和SVG動畫。好的方面如下。

• 用的技術很新潮，滿足了自己的炫技虛榮心。
• 朋友圈（其實都是前端同事）傳播很廣。
• 在高端機器和大屏幕機器上效果很好。

壞的方面如下。

• 在低端機和慢速網路下效果不好。
• 沉浸在技術的實現中，而忽略用戶體驗。
• 打開頁面就自動播放音樂，讓用戶感覺很突然。

我老婆是一位財務人員，她每次看到朋友圈這種很炫酷但需要載入的頁面就會馬上關掉，有時候耐心等待打開之後也是眼花繚亂，不知所以。所以有時候我會思考，一個技術的圈子，在熱烈討論某個推廣頁又用了某某炫酷新技術的時候，有沒有想到普通用戶根本不買單呢？

再來說說一個好的案例。

我在面試求職者時遇到一個綜合能力不錯的候選人，他是一個全棧工程師。我問他，您現在掌握的技術比較多，那您未來的職業規劃是怎樣的？他說，他覺得用什麼語言並不重要，但是最近一年開始把重心放在Android開發上，因為移動端App開發是現在的潮流，有很大的需求，在這裡可以有所成就。但在未來，不排除改變方向去做別的事情的可能，到時候可能是iOS或者其他新的系統。基本上來說，自己掌握的知識體系是可以復用的，但也期待學習新的語言。

我喜歡他這樣的態度，對未來有自己的方向，但也知道自己沒法看得太清晰。對商業和市場有想法，而且自己也有足夠的技術能力和自信向未來前進。相比而言，有些候選者的項目經驗和學習技能很雜，東一鎚子西一榔頭，有些時候純粹是為了折騰而折騰。

記住，當您只有一把鎚子，您看什麼都是釘子。而如果您痴迷於工具，反而看不到問題所在。因此，要先看看有哪些問題需要解決，然後再補充您的工具箱。永遠從商業目標的角度來決定學習哪些東西，而不是純粹為了鍛煉技術能力而去學習。

全棧工程師希望豐富自己的工具箱，而不是用一把鎚子處理所有工作。

關注用戶體驗

我的第二條建議是，從用戶體驗的角度考慮問題。

用戶體驗是用戶使用產品時的心理、感受、印象、評價。生活中處處涉及用戶的體驗，鬧鐘、牙刷、馬桶、書包、公交、紅綠燈、手機、電腦、鍵盤、滑鼠……每天，我們都在和產品打交道，每天都在使用和體驗產品。

每一個糟糕的體驗背後都蘊含著商機

全棧工程師應該關注用戶體驗，並且掌握用戶體驗相關的知識。即使一個技術達人能夠以一己之力搭建一個站點，但他如果不關注用戶和客戶的體驗，那麼他做的產品可能會很糟糕。這樣的產品除了「能用」之外什麼優點都沒有。

所有優秀的工程師所做的一切都是在優化用戶體驗：優化性能的開發者是在積極地提升用戶體驗和交互；設計師有意用顏色、空間、大小和表單的排列方式讓用戶體驗更順暢好用；而內容運營者認為某些內容重要，某些內容不重要，也是在考慮如何提升用戶的體驗。

我在2010年加入騰訊的時候，公司只有一萬多人。那時候，我需要辦一些行政手續，需要公司開具薪酬證明，整個操作流程是這樣的。

打開公司論壇，搜索「薪酬證明」，搜索到一篇文章，裡面講到找一位人力資源的員工來辦理。

我打開RTX（騰訊內部使用的工作通訊軟體，類似QQ），找到這位人力資源的員工，問他座位在哪裡；跑到他座位上，此時已經有幾個人在排隊了，我排在後面；到我了，我告訴他我要辦薪酬證明，並告訴他我的RTX ID；等待10分鐘後，他列印出一張薪酬證明，簽字蓋章後給我。整個過程耗費了我一個小時的時間。

2015年，我要申請美國旅遊簽證，需要開具薪酬證明。我從平時的宣傳渠道得知，現在人力資源的很多服務都可以在線上辦理了，於是我嘗試了一下，現在開薪酬證明的流程是這樣的。

• 關注「HR助手」的微信公共賬號，它自動識別出我是騰訊員工，也得到了我的ID。

• 選擇「我要辦證明」→「收入證明」，在證明用途一欄，選擇「簽證類」→「旅遊簽證」，並提交一些個人信息。

• 輸入我的辦公座位號，提交給系統。

第二天，一個漂亮的紅色大信封放在我座位上。打開一看，裡面包括中英文兩份收入證明，還有我的旅遊目的地以及時間，整個收入證明既漂亮又專業，是為簽證量身打造。從提交系統到拿到最終的證明，我只花了幾分鐘，過程順暢快速，體驗非常好。

從2010年到2015年，經過這幾年的發展，騰訊的員工規模已經達到了三萬多人，翻了三倍。HR流程如果還以舊的方式運作，可能得加派好幾倍的人手，浪費所有員工不知道多少時間。但是現在通過自動化的系統，用戶滿意度大大提高。一個內部員工使用的系統，尚且有如此的優化空間和投入力度，何況是對外直接出售服務的公司呢？

我這樣被公司服務「慣壞」的人，往往對社會上其他服務更加挑剔。此外，在深圳這樣一個服務業水平居全國前三的城市居住慣了，去其他城市也經常會有被「怠慢」的感覺。我想這就是所謂「由儉入奢易，由奢入儉難」。

所以，用戶現在都被手機中那些提供優質體驗的App「慣壞」了，想讓他們再接受陳舊的設計和體驗，就更加難上加難了。

用戶是誰

「站在用戶的角度想問題」這樣一句樸實的話，可以指導我們做很多事情，但是很多時候我們忽略了這一步。

就像「體驗」泛指所有生活中所有的體驗。這裡的「用戶」仍然是一個廣義的定義：所有您為之服務的人。

比如做一次演講或者彙報，第一件要緊的事不應該是做PPT，而應該是調查聽眾，站在聽眾的角度去思考：聽眾知道什麼信息，聽眾想知道什麼。如果給您的老闆彙報，您不能期望他了解您所做項目的技術細節，而且他想知道的也不是技術細節，而是項目進度和風險。但是如果在一個技術論壇上分享，您就不能期望聽眾都知道您的項目背景和目標，需要花一點時間去介紹，聽眾也不想知道太多細節的東西，只需要介紹一些決策和架構的大方向。

寫郵件的時候，收件人（還有可能這封郵件被轉發之後的收件人）就是用戶，那麼寫郵件的一些技巧就包括：盡量簡短，不要給收件人太大壓力；把結論放在郵件的開始，方便對方快速了解情況；如果需要老闆拍板，給出選擇題，而不是問答題。總而言之，以對方能理解、會關注的方式來表達自己做了什麼。

作為前端工程師，上游的設計師、下游的後台工程師，都可以認為是前端團隊的用戶。如果細心觀察，就可以發現這裡面有一些痛點。因為領導沒有自己敲代碼，所以他可能不會發現這些痛點，也就不會安排您去做優化工作。所以這裡需要您自己去觀察和優化流程。

很多程序員的第一個想法是做工具，但是想想我剛才說的話，老闆僱用您不是因為您能寫代碼（或者做工具），而是因為您能幫他賺錢。所以您要用一切辦法，去優化流程解決痛點，做工具是一個可選的方法，但不應該是您的第一個想法，更不是唯一的辦法。假使真的是做了一個工具，最終彙報郵件的時候，不要以「我做了一個工具……」開頭，而應該以「我發現了一個問題……」開始。

大巧若拙

老子（兩個字都請以三聲閱讀）說，大巧若拙。

意思是，指真正聰明的人，不會顯露自己，反面從表面看好像還很笨拙。用戶體驗不只是界面和交互這樣可以直觀感受的東西，還包括一些隱藏在用戶界面背後的細節和規範。

就像冰山，露出水面的部分只佔整個冰山的1/9，用戶看到的只是顯露出來的部分。背後的部分一般用戶是看不到的：比如用戶研究，用研團隊會通過調查，輸出一些用戶畫像，影響整個產品的功能方向、設計風格；還有設計規範，設計團隊在設計產品的一開始制定了規範之後，新增加的功能和頁面都必須遵循已有的設計規範，這樣整個產品是統一的，能夠給用戶專業的感覺。

為什麼現在很多商業公司花了大把的錢和精力開發出獨立運行的App，體驗卻很糟糕，甚至很多用戶反饋稱App還不如微信公共號好用？

一個很大的原因就是公司不重視用戶體驗，覺得用戶研究和交互這種東西，不用專業人員去做，讓設計師搞定就好了；或者老闆拍腦袋定方案，做出的東西花里胡哨、炫酷狂拽，但就是讓用戶摸不著頭腦。相反，微信花了很大的精力去做深入的研究，最後設計出了一套看似簡單，但是可用性非常好的框架。然後微信開放後台系統給第三方，第三方公共號可以定製的地方有限，只能把功能往裡面套，不太容易出錯，用戶體驗自然就上來了。

反觀某些銀行的App，幾乎每個標籤頁的設計風格都不一樣，而且喜歡自己設計鍵盤，每次在輸入密碼的時候都非常不方便，其實這是沒有必要的。

做自己會用的產品

創業公司做產品，CEO一定要是自己的目標用戶。因為如果自己都不體驗自己的產品，就很難發現用戶在使用產品過程中遇到的糟糕體驗。我們經常在網上看見網民抱怨辦理公共事務時手續很麻煩，很多流程設置得讓人抓狂。我想，這裡面有一個很大的原因就是，設計公共事務流程的人，自己本身不是目標用戶。

網上有個段子，說一般的產品經理沒辦法把自己代入成「小白」用戶，做出的東西只有他自己會用；高級產品經理經過半小時的冥想可以進入小白狀態；張小龍和馬化騰這樣的大師級產品經理需要兩分鐘；而喬布斯可以隨時切換大師級產品經理和小白的狀態。這就是為什麼他會說「stay hungry, stay foolish」。

我如果開創一個公司需要招聘「全棧工程師」，我要求的三個能力就是一專多長、關注商業目標、關注用戶體驗。

有志往全棧工程師方向發展的學生，我推薦從入門簡單的前端開發開始學，而且從拉勾網「2015互聯網人才流動報告」來看，職位多、簡歷少排名第一的職位是前端開發。而且因為前端開發處於互聯網開發的中間環節，可以從上下游入手，漸漸地接觸Web開發的完整流程。第三個原因是，前端開發直接面對最終用戶，也可以鍛煉自己對用戶體驗的感覺。

當然，前端並不是唯一的選擇，您也可以從其他職位開始，專註地學習這個職位需要的技術，到達一定的深度之後，擴展自己的知識面，往一專多長方向去發展。下一章專門介紹如何從學生轉型為全棧工程師。

這本書摘自《全棧工程師的自我修養》

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