關於環保:我只是想讓事情是它本來該有的樣子
契子:實木相比複合板材有哪些優缺點?關於這個問題的回答,我有意迴避環保問題,因為問答區是公共區域,所以不會把自己的觀點帶入公共區域,即使觀點是對的。但如果不對,會誤導很多人,更因為不想介入爭端,相關利益者會無休止的的循環下去,這毫無意義。
在這裡表達,因為專欄相對的私人領域些,以下你可以認為全是私貨,無具體針對性和攻擊對象,請謹慎閱讀。
複合板材確實有很多環保的,諸如滿足各種標準等級的危害很小。但是為什麼作為複合板材的相關利益者總是在埋怨大眾的誤解了?
說實話,你就是再怎麼給消費者解釋這個標準、那個標準的話沒有問題就能消除誤解。因為這種思維邏輯根本是錯的。消費者在專業面前是弱勢的,他們其實唯一關心的是對自己的影響,身體過敏、家裡有小孩,買了會不會對我有影響,至於說達到什麼標準就不會有問題,對於他來說根本沒有意義。環保的材料確實有,但沒有人能保證消費者買到的就一定是沒有問題。這樣,這個邏輯就很容易打通了,你只需要面對真正的客戶說:「是的,市面上確實有非常多的不安全材料,你看一般這種材料如何如何識別,你需要查看它得哪些標準證明。你看我們的都具備這些數據,獲得了哪些哪些認證。」事實上就是,只需要對自己的產品負責。
這種誤解最重要的節點在於,渠道的不透明。因為大部分買現成的複合材料的傢具的業主,他們看到的是完全切割完、組裝起來、封閉好的傢具,他無法從外表判斷廠家做的時候是用的什麼材料。他是在分銷的店面買,東西不是店面做的,信任度自然降低很多。
而另外一部分現場做裝修的業主呢?
一部分是包材料的,都由裝修公司打理,而部分無良的公司以次充好,亂報價。
一部分業主包工不包料,直接面對商家,被各種玲琅滿目的型號忽悠的一楞一楞的。
說都給業主解釋清楚了,那是業主蠢唄,請問,如果你自己是材料專業或者自己是代銷商,搞清楚這些東西要花多久時間?業主完全外行,前後來你店裡半個小時就能教他識別?又有多少商家會放棄賺一筆黑心錢的機會?捫心自問,作為行業內的人,能否認這種情況大量存在的事實嗎?
我向來不做動機猜測,但這不是動機猜測,這是現狀!所有這些事情,在邏輯面前說:「請問,是不是只要商家恪守最最基本的道德的話,就不會存在誤解?那,請問本身就應該沒有問題的事情,誰有權反而質問消費大眾說:唉,是你們誤解了這種材料?所以如果不能想到合適的辦法解決這些渠道中的問題,改變整個行業現狀的話,不要解釋,全都閉嘴,做好該做的事情。」
正因為了解行業格局和形式,作為一個深刻的傢具設計師,所以我很明白不能為這種狀態做出任何的改變。唯一能做的就是做我該做的:保證自己不損人利己,這是基本。
這並不是高尚的情操,高尚不應該是做了比預期更好的事情才叫高尚嗎?該做的事情怎麼能叫高尚呢?選擇實木,也並不是因為我是雞血的環保倡導者。更不屑於以環保標準作為設計的產品的噱頭,一個產品的設計,涵蓋的內容、考慮的內容太多太多,而無污染不是設計,是一件產品的基本要求,這不需要設計。也許將來我不得不無數次的回答客戶這個是不是環保,但我更希望他購買我的產品是因為他喜歡我的設計,而不是因為它環保。
我做的:只是想讓事情按他本來應該有的那個那個樣子來進行。
我沒有像很多人那樣想改變世界的理想,如果能做到讓世界稍微變得好一些,讓人因為購買我產品的人生活的更安全更美好一些,那就夠了。至少不要讓事情變得更壞。
選擇實木,因為沒有問題,本來就應該選擇沒有問題的材料有人說複合板成本更低,實際上更環保,真不想解釋太多,耐用、使用時間長,這不本來就是一種環保嗎?如果選擇複合材料也應該選擇沒有問題的。這並不是重點。
重點是:只是想讓事情按他本來應該有的那個那個樣子來進行。這句話本來是我做傢具設計的出發點,而不是選擇實木材料的出發的。這是做整個這件事的原則,選擇實木,只是其中我最最不關注的地方。
我自己買不到喜歡或合適的傢具。看到的只是一大堆的抄襲的,搞各種噱頭,這種風格,那種風格,嘩眾取寵造型的,質量差不結實的,無論外觀、尺寸、功能布局都完全照搬的傢具,更不用說做用戶環境分析、情景分析、功能布局分析、人機工程研究了。
這樣表達時,有人說,咿,搞那麼複雜幹嘛,去淘寶抓一把圖,哪個好賣你就按哪個做。還有人會說,哼,即使我是借鑒人家現成的,那人家總有研究過吧。
首先,你沒有研究;你或許是代銷,或許是復刻的廠家,你也沒有研究,人家研究的是人家了解的內容,不一定和你的客戶是正確的對象和對象的使用環境,不一定適合你的客戶。因為沒有研究,唯一能做的是想各種辦法把你的產品賣給用戶。你根本不了解你的產品,你根本不知道是否適合你的用戶。你只會說,嘿,我這是啥啥風格喲,很流行哦,環保油漆哦,高大上檔次哦,最多也就問下對方房間格局徑深,是否放得下。
堅持這樣,也許最後論證的結果和你賣的產品有數據重疊,但是我會知道我為什麼要做成這樣,知道最深的原因,能告訴我的用戶所有一切,用戶能知道是否是適合自己的產品。也許依然會因為這樣或那樣的不足,出來的產品無法吸引更多的目光,但是不要緊,堅持繼續改進不足的地方,按照應該有的方式進行。而不是短平快的尋求快速的利益。我會不斷的修正,變得更好,我會變得更了解我的用戶和傢具,但是你了依然在那裡,依然在做同樣的事情。有一個從來不了解製造業的講相聲的胖子老師都敢做手機,我又有什麼好怕的呢?
雷軍的這句話我很認同:用戶都是非常好的,只要是你真正用心為他們做產品了,他們什麼都不會少你的。
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