初入運營崗位選擇用戶運營還是數據運營？

01-29

本人去年畢業的學生，一個普通一本地質專業畢業，最近在北京得到了一個用戶運營，和一個數據運營的offer。本人做運營的目的是為了以後自己能創業，或者成為大公司的coo。用戶運營在北京東站那邊，一周六天，早八晚六，待遇試用期3.5k 數據運營在朝陽門cbd，一周五天，早九晚六。不會太難，主要用Excel。試用期2.5k 為了今後打算，不考慮現在，哪個方向比較好啊？

個人建議

先用戶運營=&>了解需求的數據=&>數據運營

有一句話說過很多次

無論是運營還是產品你需要幫你明確你的方向

使用衛哲先生的3+1需求方式

3：

需求是從哪裡來的？目標用戶是誰？

有多少人有這樣的需求？有多緊迫？

他們的痛點是什麼？使用場景是什麼？（下載前/下載後）

1：解決後在數據上有什麼樣的體現？

到了細分用戶運營那可能是

1、這些用戶的這些需求別人是怎麼做的？別人做了什麼？我能不能做的更好？

答：競品分析=&>活動運營、社群運營、新媒體運營等等

2、我應該如何通過這個需求去增加、留存、促活、維護平台上的用戶

答:

增長APP下載量的三大免費新媒體渠道總結與對比 - 機智說 - 知乎專欄

運營經驗分享｜增加用戶的活躍度的6大手段 - 機智說 - 知乎專欄

當然還有用戶體驗的改進、為用戶創造價值、製造話題等等。

3、不同的用戶類型是否需要不同的手段

答：貼標籤分類，對症下藥

很多技能是數據運營學不到的，用戶運營呆一段時間才能知道自己需要的什麼數據幫助自己的思考。在這裡我反而會說一下數據的重要性。

4、衡量我做的事情是否有用需要哪些指標？

答：建立需求數據規範=&>採集數據=&>處理數據=&>輸出報告

到了知道我需要什麼數據，我需要說服自己，說服老闆，說服用戶。

最重要的是說服自己，拿什麼說服自己？

數據！

問卷是數據、訪談時數據、爬蟲下來的是數據、網路上的都是數據。

甚至是CEO也好，COO也好，創業不是拍腦袋創業，你了解的用戶需求會不會是狹隘的？

都需要採集數據，處理數據，一定要儘快的培養自己對數據的敏感度。

無處不數據！

比如：

BD：騰訊的面試會問你你的商場資源都多少家，日均流量是多少，此前的活動反響怎麼樣等等

產品會問，按鈕從左改到右是為什麼？

產品：你做過最重要的產品改動是哪個？獲得了多少數據的增益（用戶的增長、活躍度、銷售額、UV、PV 、人均訪問時間等等）

到了最後，數據告訴你他們需要什麼，告訴你要怎麼做

建議從用戶運營開始，畢竟是新人嘛，在用戶運營的過程中也會接觸到數據運營。

以我在的城市和市場環境來看運營崗中並沒有明確細分到每個具體的運營崗，大多數也是初創或者小團隊，所以能夠參與的環節很多。

我的個人觀點：

1、用戶運營是洞察人性，了解用戶需求，挖掘更深層次的需求進而進行分析，未來不管是轉產品還是進而對運營的全盤操盤都是有幫助的；

2、用戶運營說白了就是和人打交道，雖然有客服的感覺，但總體上其實是對客服的升華，洞察人性之後你會學到很多與人打交道的技巧，不管是線上還是線下，或是利用不同平台的不同工具，都有各自的特點；

3、數據是一個指導，是為了幫助運營人員做出科學的決策，而不是靠拍腦袋而定，但是數據是在不斷積累和過濾並且整理後的出來的一種結論，所以相對來說用戶運營是在第一線，這樣會接觸到各種各樣的場景和情況；

先想到這麼多，希望能夠幫助到你，加油！

有大方向這點還是不錯，但你的薪資怎麼這麼低啊，之前在在行上輔導了幾個應屆生，也都在8k左右。建議你好好充實自己再找找，當然用你自己話說當前不重要，接下來回答你的問題：

很多初入行的運營人員，在聽一些老前輩教會後，更加懵了，運營工作分類怎麼這麼多？我該是做內容運營？活動運營？用戶運營？數據運營？產品運營？

其實不用糾結這麼多，剛開始就算你在知識上充分理解了各分類的差別，實際上你接觸的還不多，所以多嘗試就好了，不要上來就把自己框住，何況你說的之後創業也好，coo也好，哪個都不是你單一能力就能勝任的。

至於數據運營，我個人觀點，是個運營人員就必須具備的基本能力

手機打字，就這些吧

初出校門，昨天面試的運營助理偏數據方向，明天去複試，然而對數據不敏感，但是想往這方面發展