李開復2018年達沃斯見聞（Ⅳ）：美國公司在華水土不服的四個原因

在達沃斯當地時間1月25日，WPP董事長Sir Martin Sorrell親自主持 「下十億個用戶」 論壇上，創新工場董事長李開復、谷歌CFO，美國銀行副董事長，麥肯錫資深合伙人進行對談。

李開復針對主題發表的觀點是，下一個10億有效用戶最大可能會在中國，美國公司如果不調整傲慢的平台主義態度，會在下一個10億有效用戶里遭遇滑鐵盧。

李開復還指出，美國公司認為他們在中國發展困境是地方保護主義作祟，事實上，他們在華水土不服有四大內因。

以下是李開複發言內容：

1）用戶不能只用數量來衡量，需要用活躍度和支付能力。從這兩個角度來說，中國的第三波人口紅利（第一波：PC用戶轉戰移動，第二波：小鎮青年，第三波:二三四線中老年尤其婦女）大約3億人口，將比其它的7億新用戶更加有價值，因為TA們有支付能力和經濟能力。另外，有趣的是，對TA們來說，互聯網就是微信。

2）對於開發中國家，中國創業者有獨特優勢，國內競爭激烈，而往往在國內無法勝出的公司，殺到國外，反而能夠稱王（比如說在東南亞、印度、南美、中東），往往是把中國產品copy from China，比如說直播、共享單車、今日頭條的模式。因為中國用戶畫像和這些國家比較相似，所以機會很不錯。

3）互聯網巨頭開發國際市場速度迅速。用滴滴作為案例，滴滴已經經過投資進入多個公司，而且把滴滴更好的界面技術注入了被滴滴投資的公司。這種有彈性做法，在開發中國家更容易得到成功。

相對來說，美國公司的平台主義，當年在美國擁有科技霸權時是可行的（因此微軟谷歌Facebook在全球有很大的份額），但是今天中國公司的技術能力已經不弱於美國公司，如果美國公司繼續用巨無霸平台，不合作不投資，只是期待征服世界，這個模式在下十億用戶肯定會受阻。

我們可以期待美國的產品繼續在英語系國家勝出，在歐洲產品方面理論上可以勝出，但是歐盟對於美國的各種作風不滿意（從壟斷罰款到未來個人數據和產品的剝離）都會給美國帶來很大的挑戰（當然中國公司進入歐洲也不容易）。而新興市場中，中國的科技公司進入東南亞、印度、南美、中東、非洲將成為中長期趨勢，所以我會期待未來十億用戶，在中長期（3年之後），會很大程度使用中國產品。

4）對於美國科技公司在中國發展不理想，美國人普遍認為是保護主義阻擋了他們，其實當年或許是一個因素，但今天絕對並非如此。我看到了四個美國科技公司的巨大問題：

<1> 美國公司希望用單一平台進入中國，對於本土化沒有足夠的彈性，對本土團隊不足夠授權，主要把中國當做一個營銷的市場；

<2>中國公司的產品能力已經超過美國。微信比Facebook好用，淘寶模式比eBay可持續，中國又出現了各種新的模式和產品，如美團、今日頭條、共享單車，還有中國科技方面也趕超美國，如計算機視覺、人臉識別、語音識別。在中國美國公司已經沒有明顯的科技或產品的競爭力；

<3>美國公司在中國的負責人（總經理或CEO）越來越多是不懂國情的老外，他們的事業軌跡是從較小的國家總經理，提升到中國總經理磨鍊，之後回總部再陞官。但是他們主要銷售出身，不懂也不在乎也管不了產品技術，不懂中國不接地氣不講中文，而且個人對中國沒有長期承諾，還有主要對總部指標負責，最大願望是保護自己的金飯碗，報喜不報憂。這批人在中國本土公司的角鬥士面前，根本不堪一擊；

<4> 中國的頂級人才，從本科畢業到職業經理人，過去認為外企是最好的工作，但是現在大部分會把中國的大公司（如BAT）到中型公司（如美團滴滴小米）到創業公司（如VipKid、Face++）排在外企前面。沒有了最優秀的人才，外企在國內發展不容樂觀。

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