海爾智慧家庭：在國際唯一被認可，在國內獨家定標準

剛剛過去的2017年，智能家電正在成為家電消費升級的主力。數據顯示，1-10月智能洗衣機的滲透率為41.9%，智能空調的滲透率為29.8%，智能冰箱的滲透率為17.4%。預計2020年智能家電產值將突破萬億元。但是，家電智能化面臨的最大問題是市面上的各類智能設備的科技含量參差不齊，甚至是存在很大差距，這讓智能家電的標準化成為當前行業健康發展的關鍵。

1月9日-10日，全國家用電器標準化技術委員會（以下簡稱「家電標委會」）智能家電分技術委員會在廈門召開年會，會上審定通過了由海爾牽頭制定的《智能家用電器智能化技術 電冰箱的特殊要求》、《智能家用電器智能化技術 空調器的特殊要求》2項國家標準，同時啟動對智能酒櫃、智能電熱水器、智能洗衣機3項國家標準的討論研究。

海爾以家電企業的身份承擔智能分委會的秘書處工作，牽頭制定智能家電的標準，顯示出海爾在家電業的獨特地位。除了智能分委會，海爾還承擔了家電標委會另外三個分委會（家電可靠性分委會、無線傳輸家電分委會、家電服務分委會）的秘書處工作。這就意味著，截止到目前已經制定和正在審議的中國智能家電標準，全部是由海爾牽頭髮起。

幾乎和智能分委會年會同一時間召開的美國CES2018上，國際數據集團（IDG）公布了全球智慧家電TOP10，海爾代表中國唯一入選。對於快速走向全球化的中國家電行業，智能家電顯然是一個必須牢牢抓住的風口，而海爾又是靠什麼擔負起主導國家標準制定的重任呢？

海爾帶領中國家電在全球舞台建立優勢

眾所周知，迄今為止，世界經歷了三次工業革命。中國錯過了第一次（蒸汽技術）、第二次工業革命（電力技術），在第三次工業革命（計算機技術）中起步較晚。現在，全球處於第四次工業革命（人工智慧），即「工業4.0」時代的前夜。歐美髮達國家歷經百年發展，把控了很多領域的遊戲規則，中國要想在「工業4.0」時代實現彎道超車，就必須以更高、更遠的眼光建立自己的優勢，直接通過大規模技術創新在全球標準制定中實現引領。

從實際發展來看，從來都是技術發展、標準先行，當一個企業和一個國家在標準制定上佔領了制高點，也將為以後的技術、產品和市場上的領先奠定堅實基礎。在智能家電領域，海爾之所以能夠掌握標準制定的話語權，更多的底氣來自於雄厚的科技實力，而市場表現無疑是最好的映照。以智能空調為例，國家信息中心數據顯示，2017冷年中國智能空調整體份額佔比21.85%，同比增長73.24%。其中，海爾智能空調市場佔有率第一，大幅高於第二、三名，佔據市場近半壁江山。

在大家公認是未來科技風口的AI領域，海爾也走在了世界領先地位。去年11月22日，國際電工委員會市場戰略局(以下簡稱為IEC/MSB)首個AI白皮書項目啟動會在青島召開，海爾是牽頭髮起方，也是中國家電企業的唯一代表。而早在當年6月，正是海爾在IEC/MSB德國年會上率先倡議發起AI白皮書項目，這也是中國家電企業首次在IEC/MSB主導立項，並被授權制定具有戰略意義的行業性規範。

這標誌著海爾在AI領域的創新實力受到了全球權威組織的認可，也意味著海爾成為掌握全球AI戰略話語權的唯一中國家電企業。這背後更大的意義在於，海爾為中國在第四次工業革命中的全球引領抓住了一次重要的機遇。

海爾在智能家電標準中擁有絕對話語權

為何海爾能在中國智能家電標準中擁有如此絕對的話語權？在剛剛結束的CES 2018上，我找到了答案。

CES被稱為全球科技行業的風向標，在這屆CES上，智能家電堪稱是最大的熱點之一，全球各大家電巨頭都展示了各種智能家電產品。但是，橫向對比之後，我發現，大部分家電廠商，甚至包括歐美家電巨頭，展示的重點多是單品的創新，而忽視了最重要的互聯互通問題。家電智能化的終極目標是要實現智慧家庭，眾多智能家電產品如果彼此間無法很好的連接，最後的結果必然是在家庭中形成一個個智能孤島！

反觀海爾，在CES上給全球帶來了不一樣的發展視角。在這次展會上，海爾帶來了全球首個一站式智慧成套解決方案，不同的智能家電產品以物聯網為連接，為用戶帶來了真實的智慧家庭場景化體驗。例如，當用戶站到魔鏡前，魔鏡立即開始監測皮膚狀態並提供合適的妝容；與此同時，腳底的體脂稱開始記錄下你的身體數據，並同步傳送到馨廚冰箱；馨廚以此為依據為你提供合適的餐譜，並自動聯動烤箱、灶具準備做餐……

在智能家電的發展上，歷經家電普及智能應用的1.0時代（網器）、家電場景智能化的2.0時代（成套設備），進入到了人工智慧驅動的3.0時代（智慧生活場景）。值得指出的是，在這三個時代，海爾都是引領者，當大多數家電企業還停留在1.0時代和2.0時代時，海爾成為全球唯一進入智慧家庭3.0時代的企業。

這就是海爾能夠在全球大家電標準制定中處於絕對領先地位的奧秘所在。據了解，海爾在國際標準方面已經參與56項，在參與過程中提出國際標準制修訂提案90項。到目前為止，中國家電領域80%的國際標準制修訂提案來自海爾，80%的國際標準專家來自海爾，其餘20%來自其他家電企業。

正是由於海爾在全球家電行業的標準制定、技術發展中具有如此強的領先地位，讓海爾成為中國家電行業在國際標準組織中的事實上的「代言人」，在中國家電以及中國智能家電的標準制定中越來越多地擔當「唯一」角色就不難理解了。

「人單合一」與「10+N」背後，是創新模式之變

海爾能夠牽頭制定中國智能家電標準，並且成為國際標準制定的引領者，背後的深層原因是創新模式之變。

在技術研發上，大多數企業是封閉模式，即自己通過加大研發投入，增加研發機構數量的方式來和競爭對手PK。但是，海爾則採用的是另外一種方式——開放創新。海爾在負責智能分委會秘書處工作的進程中，依託多年積澱的開放創新經驗，牽頭搭建一個開放的平台，通過自身對高起點、高水準的標準建設，鼓勵和引導更多企業參與到標準制定中，打破企業傳統的「閉門造車」式創新模式。未來，海爾還會推動平台持續升級，躍遷到了更高的生態思維，通過開放、連接、賦能，實現共同進化。

事實上，這一切都和海爾在全球化拓展中形成的「10+N」研發模式密切相關。「10+N」中的「10」是指的海爾全球10大研發中心，「N」是遍布全球的本土化研發資源，由此就形成了以用戶需求為目標，10大研發中心為基礎平台，連接當地研發資源的獨特模式。這種模式的好處在於，既發揮了全球化的研發優勢，又能並聯本地的資源，從而實現「全球化+本土化」，同時兼顧了全球化和本土化的優勢，從而能夠更好地切中全球不同地區的用戶需求。海爾旗下能凍彈珠的全空間保鮮冰箱、能吞掉光束的空凈合一空調等顛覆性產品就是「10+N」模式的傑作。

這種創新的模式，才是海爾在智慧家庭上引領全球的秘訣所在。仔細剖析，「10+N」研發模式正是海爾著名的「人單合一」模式驅動下誕生的。他們有著共同的核心目標，就是緊緊圍繞用戶需求，對外實行開放，儘可能吸取更廣泛的資源，對內實行自驅動，以最高效的方式產生最佳解決方案；他們都是在完整生態的基礎上進行創新，這比起單品的創新高出了一個維度。

總而言之，能造智能家電不稀奇，稀奇的是能制定智能家電標準，而且是100%制定，海爾就是達到這樣高度的「唯一」中國家電企業。海爾，通過模式創新，帶來了智慧家庭上的跨時代顛覆，由此實現了底層標準制定上的絕對話語權。在第四次工業革命中，中國企業終於有機會在歐美巨頭中殺出重圍，迎來彎道超車的歷史機遇。