《五星級酒店暗訪調查》藍皮書——殘疾人客梯

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本欄目不接受任何形式的商業贊助。

以下數據來自於《睡遍中國》節目組從2017年6月1日到2017年12月14日，對北京市26家五星級酒店所進行的現場實測。

《旅遊飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）中明確規定，五星級酒店必須設殘疾人客梯。

酒店客梯按鈕一般有三種形式：

形式1：豎排按鈕，服務普通使用者。

形式2：橫排位置較低的按鈕。不但適用於普通人，同時適用於行動受限的殘疾人使用。

形式3：帶盲文標識的按鈕。每一個樓層的數字上都有盲文顯示，為盲人提供便利。

其中，具備後兩種條件的屬於殘疾人客梯。殘疾人客梯適合乘輪椅者和盲人使用。

本期藍皮書針對五星級酒店的殘疾人客梯進行了整理統計。在酒店調查暗訪中，不是所有的客梯都有殘疾人按鈕。

客梯沒有殘疾人按鈕的酒店，共 11家。

北京瑜舍酒店

北京長城飯店

北京崑崙飯店

北京凱賓斯基飯店

北京東方君悅大酒店

北京貴賓樓飯店

北京國際飯店

北京華僑大廈

北京國賓酒店

北京伯豪瑞廷酒店

北京希爾頓酒店

客梯有殘疾人按鈕的酒店，共15家。

在殘疾人客梯中，有橫排按鈕和帶盲文的橫排按鈕兩種形式。

兩種按鈕在殘疾人電梯中的佔比如下圖所示：

橫排按鈕有8家

北京長安大飯店

北京麗晶酒店

北京萬達索菲特大飯店

北京漢華國際飯店

北京富力萬麗酒店

北京四季酒店

北京瑰麗酒店

北京麗思卡爾頓酒店

帶盲文的橫排按鈕有7家

北京港澳中心瑞士酒店

北京勵駿酒店

北京飯店

金茂北京威斯汀大飯店

北京鵬潤國際大酒店

北京瑞麟灣溫泉度假酒店

北京人衛酒店

公共環境中的無障礙設施，是考察一個國家、一個城市文明程度的重要指標。對特殊人群的關懷不僅能保證他們出行暢通，更能讓他們保有尊嚴、感受溫暖。

殘疾人客梯為殘疾人提供行動方便和安全空間。殘疾人客梯除了要有殘疾人按鈕外，還應該增加諸如語音報站功能，用於提醒殘疾人到達層數；在客梯內設置手扶欄杆，為站立不方便的人提供幫助。在大多數人的思維中，殘疾人客梯是為殘疾人設置的，實際上，殘疾人客梯為所有有需要的人設計，任何有需要的人都可以使用。