小米在信息無障礙領域的發展

12月21日，中國互聯網協會信息無障礙工作委員會成立大會在北京召開。小米聯合創始人、高級副總裁洪鋒當選信息無障礙工作委員會副主任委員，小米成為信息無障礙工作委員會首批成員單位。

小米手機系統研發高級總監李偉星受邀參會並發表了主題為「MIUI信息無障礙的成長」的演講，分享了小米在信息無障礙領域的探索與實踐。

以下內容為李偉星演講實錄，經小米新經濟研究中心（歡迎關注公眾號）編輯整理。

MIUI是小米手機的操作系統，同時也是小米成立之後的第一個產品。在MIUI立項之初，我就在這個項目中工作，對MIUI信息無障礙的成長非常了解。

截至今天，MIUI已經發布了9個大的版本。在MIUI 1到MIUI 4的階段，我們對信息無障礙並沒有過多的了解，更多的是在安卓操作系統的基礎上做了些優化與支持工作。有些地方，我們可能會改得更不好。剛好，我們組裡一位開發者的同學是保益的合伙人，是信息無障礙的專家，會給我們很多有益的建議，我們針對性地做了一些改進。

到了MIUI 5的時候，我們對MIUI做了全面的改造。對於普通用戶來說，是非常大的提升，但是在信息無障礙的支持上比較不夠。正好在這個時間點，有米粉給我們反饋，讓我們發現在這方面做得還太少。

在米粉的提醒下，我們對MIUI 5進行了一次全面的「掃雷」，改正做得不好的地方。由於MIUI產品是互聯網產品，我們堅持每周迭代，因此在得到反饋後迅速迭代，改正了問題。

因為在MIUI 5的改進得到了大量視障用戶的認可，有越來越多的視障用戶使用我們的產品，因此我們獲得了更多的反饋意見。我們在獲得反饋意見以後非常重視，組織內部專家討論，一起把信息無障礙做得更好。在這個過程中，得到了公司聯合創始人、高級副總裁洪鋒的支持。

發布MIUI 7的時候，曾經有一位米粉給我們發來了圖文並茂的反饋意見，大概有6000多字，十幾張圖片。這讓我們非常感動，用戶的積極反饋和互動促進了小米在信息無障礙方面的發展。一些關注信息無障礙的媒體也對我們做了一定的報道。

舉個例子。針對接聽來電時的界面，我們做了一處對普通用戶較為友好的改進，就是接聽的綠色虛擬按鈕會上下滑動，提示用戶，需要滑動來接聽。但是，對於視障用戶來說，他很難看到滑動的鍵。安卓系統的讀屏功能需要按到控制元素（比如按鈕），才會告訴用戶這個控制元素是什麼。於是，我們推出了另外一種交互方式，當開啟了無障礙模式時，按鍵就不會動，接聽方式也從滑動改為了點擊。一個界面，兩套方案。另一個例子，長按關機界面，是使用MIUI獨有UI渲染引擎實現的，但該引擎設計之初沒有考慮到無障礙。當我們發現問題後，立刻改造該引擎，使得開發者能輕鬆實現靈活UI動畫和無障礙支持。

經過7個版本的努力，我們發現這些工作對視障用戶的意義很大，作用很大。不過，我們深感過去的工作更像是被動地接受反饋，然後去做修改。

2016年初，我號召所有同事都去重視信息無障礙。這一年，我們也非常有幸地結識了深圳信息無障礙研究會的朋友們，認識更多的同道中人，大家一起努力。所以，我們就考慮做一個更全面、持續性更強的改進流程，在產品研發初期就開始考慮這個事情，讓產品、研發和設計人員都參與進來。

從今年4月份開始，我們對無障礙工作進行了月度的統計，匯總用戶的反饋、跟進的程度以及解決的效率。現在信息無障礙在MIUI是一個有秩序、有規劃的工作。

接下來，我們的無障礙工作，主要希望在三個方向上取得進一步突破：首先是標準，我們希望能夠參與到標準的討論和具體的執行當中；第二是語音識別和控制，如今技術已經到了爆發的臨界點，有很多的空間；第三是智能感知，也是AI的下一階段，可以讓視障人士不用更多的操作，系統在合適的場景自動完成任務。

小米的願景是「讓每個人都能享受科技的樂趣」。做好信息無障礙工作，是我們義不容辭的責任。小米公司自從成立到現在僅有短短七年的時間，我們在信息無障礙方面需要做的還有很多。希望在接下來能夠與各位領導、專家合作，一起把這個工作做得更好。