安卓市場三連擊:加預算!掉註冊!虧本了!
前言
今天主要跟大家分享一些分發、推廣這塊操作的內容以及對安卓用戶的一些理解。
分發的日常生活:「某渠道怎樣怎樣,應用寶是不是要加點預算,OPPO是不是要加點預算,你的成本又高了,華為又掉註冊,應用寶又掉註冊了,安卓首投轉化又掉了,……」我作為分發,日常就是這樣,被懟,偶爾又有一點小激勵。後續會告訴大家為什麼我天天要被領導關注,同事關注。
今天主要給大家講四塊,安卓流量在爆發,安卓在市場裡面一些基礎的優化,廣告怎麼玩,後面簡單介紹我們做了什麼智能化的東西。
第一章:爆發的安卓流量
安卓用戶有多少?數據表明,截至今年的Q2,國內有將近16億設備,其中安卓佔了80%,代表周圍十台設備裡面八台是安卓設備。2016年的數據表明,iPhones佔了22%,這是今年的佔比,佔到13%。這些數據也表明安卓的體量越來越大,所以大家越來越關注。
這個是2017年國內一些品牌商、手機產商銷售,華為從去年到今年的事業份額加了5%,三星今年的份額只有3%,今年還發了一些很牛逼新機。大家看整個份額會發現,OPPO、Vivo、華為、小米都在國內市場佔了69%。國內產商的佔比越來越高,相反在蘋果和三星的市場份額逐漸減弱,這跟產商一直做的變化有關。
小米第一代主打性價比,用戶是19歲到25歲之間很年輕的一批用戶。但2016年到2017年的設備變成什麼樣?已經打成了科技、藝術,跟最早期的性價比沒有太大關係,甚至開始請一些很有名的明星。最初設備價格的是1999,這個售價已經堅持了四年,近兩年已經從1999漲到2500,有的甚至要3000,整個變化跟用戶有關係,過了五年,最初的用戶已經到24-30歲,這批用戶的消費能力已經有了很大的提高。他們已經參加工作,從學生變成了上班族,甚至已經結婚生孩子,整個能力在變化,整個品牌都在變化。
華為早期的產品,樣式比較土,華為最早期的售賣是與運營商的合作,充話費送手機,一般吸引大媽、大叔買。華為在2017年出了三個系列,這是最新的一款,Mate10,這款是保時捷定製版,據說已經賣到了一萬多塊,而且都買不到。定位很相似,都是商務人士,公務員,銀行的高層,有錢「土豪」。這款粉色主打拍照系列手機,是專門為女性設計。整個變化過程,獨立出了商務系列、女性系列,甚至還生了一個「兒子」榮耀,其實整個榮耀跟華為算獨立的兩條產品線,甚至請了胡歌做代言,主打的群體會變成年輕人。包括一些宣傳,主打是整個品牌度,拍照、有聲有色,帥氣,年輕化。這些變化以小米、華為近些年對自己定位人群的變化,可以理解為安卓用戶在變化,從最早期的很年輕化,收入比較低的人逐漸已經變成了商務人士。
OPPO,這些年一直沒變過,一直主打拍照,從來沒變過定位,唯一的定位就是請了一大批流量明星,吸引了很多粉絲。再看vivo,vivo跟OPPO早期都是步步高旗下的,你會發現有OPPO的地方就會有vivo,經常打架,早期的音樂手機,纖薄,再到現在最新的全面屏。OPPO和vivo主打的地方一直沒有變,一直是最新的科技、音樂,請了很多明星,包括一些體育明星,面對的體育粉絲,再到現在很牛的鹿晗、彭于晏,周冬雨,這些明星都是現在的流量明星,代表著現在大部分粉絲關注熱點。
這四家,哪一個手機用戶最有錢?華為。哪一個手機用戶更加容易接受新東西,新產品?小米,小米的用戶屬於極客或者他願意嘗試一些新東西,造成的定位。像華為的用戶錢多一些,投資能力強,小米,投資能力也許沒有華為強,但他們願意嘗試一些新東西,就像最新上的零元購活動。其實他們整個品牌屬性從2011年到2017年一直在變,包括他們出的產品系列,廣告就是面對這些用戶,是不是可以做一些定製化的東西,針對小米的簡訊是說零元購新最新的MIX2,針對華為,可以送保時捷珍藏,投資十萬,送保時捷一萬的手機。希望把品牌定位分享給運營小夥伴,包括整個應用其實都可以放進去。
再講一下PPmoney近兩年用戶設備的情況。
其實整個2015,安卓跟iOS的佔比基本是五五開,但看一下2016年的數據,變成了四六,你會發現安卓的佔比直接從49%漲到了64%,漲了15%。你會發現這個跟華為、小米這些年的動作變化情況有關。
為什麼安卓每天會被領導關注,因為安卓用戶在投資這塊,佔比在不斷增加,因為國產手機做得越來越好,更多有錢會選擇安卓設備,而不像早期兩三年買最新的蘋果設備,這是整個的變化情況。包括運營這邊,大家針對不同手機用戶送點不同東西,送點他喜歡的定製化,針對OPPO、vivo,他的投資能力比較差,但在整個銷量佔了40%,用戶體量已經足夠大,所以後面做營銷是不是可以設一些門檻低,但力度沒有那麼多,這批用戶參與進來;針對華為送門檻高一點,但優惠力度大一點,把他作為優質客戶的轉化;針對小米,可以把最新的活動送給他,讓他自己去玩。
其實我們的目的是為了讓他們去轉化,從小白轉化為初級的投資用戶,再轉為優質的投資用戶。華為整個的用戶質量會比較恆定,因為他早期的定位是商務,進行分層營銷的時候是否可以給他們的力度大一點,但是需要投資周期長,門檻高一點,作為專門優質用戶持續培養。包括華為做了一個女性化系列,年輕化榮耀系列,本身也在改變,包括營銷是否可以嘗試,就像這些很厲害的一些機子,或者零元購主題是否換成送華為的東西。因為華為自己主打的點叫愛國,其實針對這批35歲到55歲人群,他們對於國產的系列很擁護,國產最厲害,或者華為最厲害的,他們會有這種認同感,你們可以做一些把他變化成優質用戶的營銷。
像OPPO、Vivo很尷尬,用戶年齡層很年輕,很多都是在校學生,甚至是剛剛出來工作的,明星對他們的影響很大,甚至是專門為了鹿晗買手機,是否針對這些明星所打的爆款做營銷,放在簡訊裡面就是把他們分層,有優質的,接受能力強的,初級的,逐漸向最優質進行轉化。
第二章:安卓市場基礎優化
切入正題,安卓具體的玩法,整個安卓市場很多,十幾個,像阿里就佔了四個,安卓市場不像蘋果只有APPStore,每一台安卓手機可以無限裝應用市場,甚至還有一些很冷門的,比如搜狗手機助手。整個的結構比較亂,但他們會有一些共通性,包括展示的基本信息都不會變,這些是共通的玩法,這章主要講的是不用花錢,直接用一些技巧操作。
其實安卓跟iOS一樣,也會有優化。應用市場的標識很重要,因為很多用戶對安全性,特別是理財對安全很看重,覺得加了官方標識就有一種安全感。這都是一些很小的點,但實際加在一起會給用戶塑造整體很安全的APP,不會是亂七八糟的軟體。還有最新的9+2活動,用戶更加喜歡安全,喜歡主打最新活動介紹,但是經過很多次實驗以後,發現還是給利益的誘惑最好。
評分是我們每個月就會優化的地方,因為他們覺得用的人很多,就像微信、QQ,大家都在用,我豈不是也要玩一下這個。還有截圖,可以展示三張,都會把一些安全點,收益、安全,運營時間,800億交易,都會展示,告訴用戶我是一個做了很久的平台,活動力度也很大,但是我肯定不會跑路,我是國家首批認證的。然後是評論,其實跟iOS一樣,評論也會影響,一個APP在應用市場上的一些排名情況,他影響因素會很多,除了評論,他會受下載量的影響,受評論的影響,所以IOS有的,安卓這邊也會有,甚至在後面會講到,IOS沒有的,安卓也會有。
這邊其實我們跟360手機助手官方的一些活動,這個是我們當我們有一個比較大的版本迭代的時候,可以申請他的一些運營資源,他會給首頁的一些推薦位置,包括市場的一些Banner、PUSH、專題的一些資源位,這些資源會提升我們的下載量。
這個是我們之前在應用寶的一個活動,就是送我們的京東E卡,其實這個活動當時應該是新用戶就可以來參與。當時應用寶他那邊有一批資源,就是你可以給用戶一筆獎勵,然後應用寶給你一個首頁的banner位置和其他專門的空間的位置。其實這些位置單純花錢去買的話,基本是要到十萬以上。如果把我們做成專門的一個定製化活動,應用平台是很開心地希望你做這些東西的。因為他們需要的是一些活動去把整個用戶激勵起來,他也需要日活、月活下載量,我們當時做京東E卡作為一個主導,跟應用寶進行合作,分析這整個資源,這些資源在某些方面,除了活動獎以外,他是不花錢的,需要的話是你自己去給他設計,跟這些媒體去溝通這個東西。
第三章:安卓競價廣告
前面講了三個不花錢的玩法,後面我也跟大家介紹了一些安卓花錢的玩法。其實安卓80%的流量,都是需要花錢買的,包括首頁的資源外,就像第一次打開你的應用市場,他會推薦你安裝一大批,看起來很熱門的APP,但是這些APP都是花錢的,你下載一個,他就收我們CP,收5塊錢一個。在首頁,你看到的也是廣告,你點擊,點一下就去了一塊錢,其實你會發現這些廣告,然後他的一個列表也都是廣告,你的再分類看到的東西,也是廣告,所以整個安卓,他跟IOS最大的不同,他的商業化已經相對來說較完整,用戶能夠去看的地方,他就有對應的廣告。安卓跟IOS的玩法不一樣,我們側重的是曝光,然後去展示,但要控制一個成本。
在搜索這一塊,你沒有搜任何東西,他也會給你一個廣告介紹這裡面會有各式的廣告形式。他還甚至在你的分類榜單裡面,他在排名板裡面,他推薦的也是一些廣告,花了錢買的一些資源。
一般我們會怎樣找一個App?知道自己需求也知道App、知道自己需求單不知道用什麼App、無法明確自己需求。後兩者是被應用市場展示的東西激發出來的。他們叫做沒有明確的目標,他會去刷熱門應用,刷必備應用,就是一些推薦位置,這個也叫做一類曝光位置。
其實我們還差一個就是時間界定,用戶使用這些東西的時候,他其實會有一個時間熱點,因為我不可能半夜去下載一個理財軟體,我半夜可以進入應用市場去下載一個約會的或者是看視頻的。其實我想問一下我們的用戶活躍最高峰的時候會在哪?其實在應用市場裡面也有一個時間節點,這個是小米的一個數據,其實用戶他在周末的時候,會更加有時候去下載一個APP。
在應用市場,很大一部分就是素材。用戶集中的目標是一種線狀,所以哪些素材能夠凸顯出來的話,使你這個廣告更容易被用戶點擊,你的APP更加容易被下載。所以我們在素材也會做很多東西,包括把我們的剛剛那個活動拿出去,然後我們的理財的優勢,我們的「春風十里不如你」,是專門定製了幾套「春風十里」的素材去放到應用寶上去展示。
因為那個時候整個「春風十里」他在用戶的關注度是非常高的,一下子就能夠吸引用戶的眼球。有這麼一個很好的品牌背書,其實用戶他會更加喜歡你的APP,會去點,會去下載,甚至後面他會註冊成你的用戶,變成你的一個首投用戶。這段時間的推廣投放得到了很好的效果反饋。一個相輔的環境,當然除了這些,還會打一個我們整個智慧理財的概念,像我們PPmoney,向錢看晉陞為用戶成長,讓他有一個理財習慣,理財行為,理財知識。
我們同一套素材,其實我也不知道用戶會喜歡哪一套,但是我會去做一個Abtest。我們在整個廣告投放的時候,我們並不知道用戶是喜歡紫色還是紅色,還是像這種比較簡潔的一個顏色,其實我們的用戶群體在廣告投放的時候,我也不知道他喜歡什麼。所以我需要去做一大堆測試,就像早期我們在這個位置放的是一個紅包圖,然後這個紅包圖當時效果很好。但是後期很多競品模仿我們做了類似的素材進行投放,投放效果也急劇下降,因為用戶他並不是傻子,他知道你這些套路玩多了,就不理你了。
用戶還有一種行為叫做搜索行為。整個搜索他會有幾種,我直接該概括出來,就像他是品牌用戶,PPmoney的品牌用戶他可能是搜的PPmoney,或者早期的大叔大嬸喜歡搜「PP理財」,搜「理財」,搜「P2P」,或者「手機理財」等。就針對這個行業來說,有一些精品,他是團貸用戶的肯定會選團貸App,但是我需要我們的APP跟他們同時去曝光,使團貸的用戶變成我們的用戶,大家都是在搶著這個流量。
第四章:深度化廣告合作
我們在小米做了一個智能營銷計劃,主要針對泛理財人群進行投放。我會做一些招商銀行、建設銀行,手機銀行,你去下載APP肯定你的銀行卡里應該有點錢,你才會去下這個APP,那他們其實已經有了理財的能力,但是需要一些激勵。就像我放了一個活動介紹在小米上面,就像我們告訴他,我們這裡是9%+2%的利息,那他就比銀行的利息是高,用戶他會被利率的這個點所吸引。還有炒股票人群更不用說了,炒股風險很大,所以我針對他們會去打」安全」的點。相對高的收益之餘我不會虧我的本金。每一個用戶他關注的點甚至我們在廣告選擇的時候,都會選擇不一樣的,他需要的是收益,我就打收益的,他需要的是我們更好的一個活動,我就打活動,他需要的是一個安全性,穩定性,那我就肯定打我的安全性,穩定性。
我們在小米做了三期智能營銷,整個智能營銷給大家介紹一下,情況是這樣的。
小米他有一大堆數據,基於他的小米手機,他的電視,他的小米盒子,甚至還有小米路由器,還有小米雜貨店一堆的小米手環,小米的空調冰箱等。通過這些大數據基礎,對用戶標籤化,如果你買小米手機的話,可以知道你的月收入範圍。假設你喜歡一個看視頻的APP,如果在小米就可以知道,你經常打開這個視頻,那他就把你劃為一個視頻用戶,你會有購物習慣,你喜歡買耳機,你喜歡買一些大件的小型機器人,他會認為你是有一個購物的慾望,有購物需求的人,你還會有社交,會在微信裡面經常聊天,他就認為你是社交用戶,那他針對這批用戶,他會有很複雜的演算法,把他告訴你,包裝成是你的數據,所以他會有你的所有行為,你的地理位置,包括你的三圍等具體信息。在整個小米系統裡面,你是透明的。
所以我們做了一個什麼東西呢?我們篩選了一批在45天內使用過P2P理財,股票,銀行,貴金屬這一類軟體的用戶作為我們的一個精準用戶去做曝光,因為只有越精準的曝光,他給我們帶來的轉換越好,包括降低我們的整個成本。然後再加上小米lookalike演算法,然後他會為這批用戶投放,然後他也有點擊根據點擊用戶的一個畫像,再跟用戶去進行一個演算法的融合,然後再針對這批用戶,不斷的一個循環曝光,你會發現,整個會越來越精準,我們的投放的廣告,目標人群越來越細,我們選了750萬的一個人群數量去做,到後來只會針對750萬裡面可能是我們用戶的那150萬去曝光,因為他這個效果是沒有任何人為干擾,他就是一個黑科技去算的,最後做出來,我們整個作為效果是非常準的。
那這個計劃帶來了什麼效果呢?從我們早期的整個品牌度不斷地上升,提高了253%,效果很突出。這個就是我們現在在安卓廣告投放這邊做了一種精準化。
我的分享到這裡,謝謝大家。
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