明道發布下屬任務功能,讓部門工作更透明化

本次更新中,明道發布「下屬任務」模塊(App和Web均支持),整合了已有的「時間視圖」和「查看同事任務」的優點,可以更好地幫助管理者統籌和安排任務,讓部門工作更透明化。

使用場景:

通過之前上線的「項目-時間視圖」特性,我們可以按照項目緯度去分配任務、設置時間。

而在實際的工作中,更多的場景是部門Leader對下屬安排任務。雖然有些行業可以建立「XXX部門工作」項目來管理下屬的工作,但是當任務歸屬於其他項目時,就只能忍痛取捨,跑到各個項目中分別管理,複雜性稍一增加就會難以使用。

現在,通過新的「下屬任務」視圖,您可以穿透項目來對部門或下屬的工作進行統一管理。您甚至還可包括其他與您有密切協作關係的同事在此視圖中。

如何使用:

在任務的左側導航中,新增了「下屬任務」這個入口。管理者進入後,可以看到和時間視圖近似的「人員-時間軸」二維任務表。

在該視圖中,原本分散在各個項目中的任務,將以負責人為維度聚合顯示於此。現在,你可以更好地減少下屬忙閑不均的工作狀態,讓部門的工作更透明化了。

使用技巧:

1.系統會自動將企業的「組織結構」中已經配置好的下屬加入你的列表中。

2.通過列表底部的添加按鈕,添加其他與您協作密切的同事。所有此企業網路下 TA 負責且你可見的任務都會顯示於此。這意味著即使你不是部門管理者,也可以使用此功能跟進由您發起的任務,比如客服職能的同事跟進工單任務。

3.點擊對應人員所在的區域可以展開/收起 TA 負責的任務區,可以臨時地將不需要的區域收起。

4.點擊左側的人員頭像後的「+」號直接創建任務給 TA。

5.通過「更多」菜單中的「查看與 TA 協作的任務」,可以用列表形式顯示你可見的 TA 負責的任務、你們共同協作的任務等。

其他更新項:

  • 子任務導出信息優化
  • 文本控制項有鏈接可以進行點擊跳轉
  • 支持跨網路複製項目
  • 日程列表顯示到期任務
  • 審批後台-表單和數據源支持導出和導入
  • 審批統計明細表和查詢列表優化內容
  • 動態、任務、日程落地頁增加返回按鈕
  • 任務和日程的討論欄樣式固定
  • 動態-廣播員特性優化調整
  • Score 排名增加部門和一級下屬篩選
  • 加入企業後,企業名片非企業賬戶管理員不可編輯

產品經理筆記:

這一段時間,明道任務一直在強化針對中層管理者的產品價值,期望提供更強的管理輔助能力。

在我們的產品實踐中,企業高管對協作工具的使用意願是顯著的,為提高管理成效,整體流程把控和優化、事務可追溯、業務狀態總覽能力、更順暢的溝通協作等,意願明確。然而,任務的具體的使用數據必須是由一線執行人員和中層管理者來填充落地的。

誠然,有些客戶企業的管理機制十分健壯,可以靠強有力的制度規定和獎懲來推動一線人員的使用。然而我們仍明顯地意識到更多的企業在推動協作工具時面臨的困難。這是需要明道和客戶企業共同解決的問題。

在產品上,首先必然要從對中層管理者的產品價值入手,提供更好的、明確的管理支撐能力,使其有意願、也有動力來進一步推動部門和團隊的啟用。

後續,「下屬任務」還將提供數據統計能力,包括各個下屬在部門或團隊總任務數中的佔比、已完成任務中的佔比,單個下屬的總任務數和完成任務數變化曲線等,數據化分析團隊任務效率,以輔助管理者持續迭代優化。

時間視圖和下屬任務只是個開始。


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