哈佛商業評論 x 場景實驗室 | 石墨文檔獲評「 年度管理服務產品 」

2017年11月5日，「甦盛典·新物種商業 Talk 2017 暨《哈佛商業評論》中國年會」在北京舉行。

大會主辦方《哈佛商業評論》中文版和場景實驗室聯合發布了中國首個原創商業新物種榜單——「2017 年度新物種致敬」榜單，推選委員會聯席主席由著名學者吳伯凡、場景實驗室創始人吳聲、《哈佛商業評論》中文版主編何剛三人擔任。

石墨文檔，因在企業服務產品中全新用戶體驗方面的卓越表現與前沿思考，獲評「年度管理服務產品」。另外科大訊飛、螞蜂窩、小米科技、米未傳媒，也分別榮獲「年度 AI 企業獎」、「年度生活方式獎」和「年度新物種企業獎」。

石墨文檔創始人吳冰在會場分享了《企業應用中的消費者化》主題演講。指出企業服務產品的新趨勢：「企業應用的消費者化已成為中國企業級服務的新趨勢。消費者應用和企業應用，用戶體驗上的差距和中間的界限越來越模糊。」

1、Slack ：SaaS 歷史上的增長奇蹟

2014 年，矽谷協作工具 Slack 就將產品體驗和視覺設計作為重要發展戰略並贏得了巨大的成功。數據顯示，Slack 僅用 3 年時間就實現了 230 萬的日活，70 萬的付費用戶，其中日活的付費轉化率達到 30%，成為企業服務中擁有最高轉化率的品牌，創造了 SaaS 領域的增長奇蹟。矽谷著名投資人 Marc Andreessen 在推特上驚呼：「從來沒有見過任何企業級應用在發布之後擁有如此陡峭的增長曲線。」

2、中國企業應用的消費者化

消費者應用和企業應用在用戶體驗上一直存在著較大差距，企業級應用更看中銷售、功能、安全性，而消費者應用更為注重用戶體驗和產品設計。事實上，在石墨文檔誕生初期，我們就以超越 C 端應用的設計要求產品，力求為用戶帶來極致的產品體驗，最大可能減少用戶在生活應用和工作應用切換中的落差感。

當下，不管是在企業應用還是消費者應用場景中，產品體驗都成為用戶最為看重的標準之一，這也與石墨在誕生之初就追求極致的產品體驗和設計不謀而合。

石墨文檔創始人吳冰

3、企業應用中的「另類」

作為一款支持雲端實時協作的企業辦公軟體，石墨文檔可謂是一個『異類』，以超乎 2C 的產品設計精神和中國風的視覺美感，將產品的視覺設計和用戶體驗做到極致。在中國企業級應用的消費者化市場中，石墨文檔是最早踐行領先的設計理念的，讓用戶不僅在功能上，同時在身份認知等方面也得到強烈的共鳴並與用戶建立更強的情感鏈接。

4、做最具中國文化美感的科技產品

石墨文檔除了在功能方面的場景兼顧，在用戶口碑中被反覆稱讚的還有其打破了傳統企業應用固有的「純工具」印象，以帶有古風古色、樸素靜謐的絕美設計提升了用戶體驗。打開石墨文檔，撲面而來的中國文化美學元素：logo 以宋體為設計靈感，顏色與古代「墨汁」相近，字體像石刻的「碑文」，視覺設計更具東方特色。

此次新物種榜單推選委員會聯合主席，場景實驗室創始人、造物學出品人吳聲稱讚石墨文檔為「美學驅動產品的效率協作雲文檔平台」，以簡單又中國風的視覺設計美感營造共情文化體驗。

感謝你一路以來的陪伴和支持，我們會繼續把產品做到極致，打造出更加專業的雲 Office工具。