心理說：「剛」用于震懾，「柔」用於處事，剛柔並濟是處事佳法

今天這篇文章是個人基本行為原理系列的第四篇，主題是關於「柔」。

這裡的「柔」是指柔性手段。

那些關於「柔性手段 」的觀點

道家學說主張：順其自然，萬物相生相剋。剛勁的東西不一定要用更剛勁的征服，有時柔軟的事物才恰恰是它的弱點，以柔克剛更有效。

《孫子兵法》提到：上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。一件事情，如果能用謀略解決，那是最佳解決方式。

在心理學上，有一個效應叫南風效應，也叫做「南風法則」或「溫暖法則」，它來源於法國作家拉·封丹的一則寓言，指溫暖勝於嚴寒，溫暖、柔和的方式比激烈的方式更容易的達到目的。

力量與柔性手段

有這樣一句話：在絕對的力量面前，任何技巧都形同虛設，一切陰謀詭計都是徒勞。

這句話非常有道理，在由叢林法則主宰的環境中，力量當然是必備的，力量越大主動權就越大，力量越小就越被動。

大到治國，小到與人相交，從本質上講，都是力量之間的抗衡與合作，但力量更多的用于震懾，而不是用於直接碰撞。

如果你擁有強大的力量，在這些力量的加持之下，如果用柔性手段去處事，那效果一般來說會比硬碰硬的要妙許多。

如果你力量弱小，用力量去直接和他人對抗，無異於以卵擊石，還不如用柔性手段去處事，這樣還能保留有生力量。

力量大的情況下不必動用力量，力量小的情況下無法有效動用力量，所以柔性手段始終是優異選項。

柔性手段的具體應用

隨和的微笑，平和的表情，溫和的話語，不卑不亢的態度，凡事尋求各方的平衡點，通過溝通、談判、協商等方式，運用各種溝通、交際、表達技巧，去應對各種各樣的人和事，這就是柔性手段。

比如當你要給別人提出不同的意見、建議的時候，把不同見解夾在前後的讚美中，就能減小對方的抵觸心理，讓對方愉快的接受我們的見解，這樣做的效果肯定比直接毫不留情的批評要好太多，既達到了目的，又能讓雙方都心情愉悅。

比如當我們要在團隊內施行一種新的考勤制度，那最好給出一段時間的緩衝期讓大家慢慢適應，如果強硬要求大家馬上做到，極有可能會激發大家的逆反心理，很難服眾。

因此我們為人處世的時候，要多動用腦力，能用謀略解決的問題就盡量不動用武力，能用柔性手段解決的問題就盡量不要硬碰硬。

柔性手段呈現出的是智慧與技巧，是韌性與胸懷，是所有行為的上上之策。

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