解碼神秘的印度消費者，需要從變數中尋找規律

根據數據統計互聯網公司Statista的統計，印度目前有約4.6億互聯網用戶，已成為目前全球第二大在線市場，排名僅次於中國。這意味著印度目前的互聯網普及率達到了30%-35%左右。此外，報告稱，在印度互聯網用戶中，男性在印度佔主導地位的網路使用率為71%，女性則為29%。

據Statista統計，截至2017年3月，互聯網用戶數量最高的國家（單位：百萬）。

通過橫向與縱向的比較，這裡有至少三個信息：1.印度目前的互聯網普及水平達到了中國2010年前後的水平；2. 印度互聯網普及率增長速度比往年加快；3.印度目前線上消費者性別分布不均，女性用戶在未來具有很大的增長空間。

隨著互聯網普及率的增長，印度線上消費者的心態也在不斷演變。

在當下印度的人口結構中，35歲以下的人口佔比約為65%，而25歲以下的人口則多達半數。可以說他們會是印度有史以來最活躍的一代消費者。這個活躍不僅會體現在消費能力上，更重要的是體現在他們的消費觀念會更容易更新，比如更容易接受新的消費方式，或更容易形成品牌意識等。

（圖片來自MensXP）

但是，不能單基於互聯網普及率的迅速增長就得出印度互聯網經濟迅速增長的判斷。

事實上，目前看來，印度人的消費水平仍然是印度互聯網經濟增長的一個障礙。根據高盛銀行（Goldman Sachs）對印度城鎮工薪人群的研究，其中只有3000萬人年收入超過了1萬美元，具有中高等消費能力。而有1.2億人年收入在2000美元左右，2.4億人年收入在647美元左右，他們的消費能力還很低。

印度城鎮居民收入分布

此外，農村人口在印度佔60%到70%，而這個人群幾乎還沒有接入互聯網。這意味著印度農村互聯網市場具有巨大潛力，但印度農村人口的特點也為其接入互聯網帶來了一定的困難。

其一，印度農村人口經濟來源主要集中在自給農業上，貧窮導致他們不具備消費能力。其二，印度農村文盲率較高。且印度農村用戶大多是非英語用戶，對他們來說，只有支持本土語言的應用才是有效的。其三，印度能夠實現在線消費的消費者幾乎僅限於一線和二線城市，在三線城市或者農村，還有許多人沒有用過信用卡或銀行卡。

總之可以說印度消費者是一個充滿變數的群體，但是在變化中也有規律可循。

很難說互聯網讓這個世界變平了，還是帶來了更多的隔絕。但可以肯定的是，以互聯網技術為主導的企業更容易在印度擊中目標，提高收入。相反，如果沒有提供針對印度農村消費者的解決方案，互聯網的發展只會拉大印度城鄉消費習慣的距離。

目前，一些「頭部」互聯網公司已經針對印度市場的特點給出了相應的商業模式。曾有人指出，大多數印度初創公司是對全球成功企業簡單地克隆。但當印度一線城市不再有多少空間留給初創公司的時候，簡單的克隆將不再有效，而連接農村消費群體以及打開農村市場會是製造未來「獨角獸」的潛力之一。

在印度農村市場的Paytm（圖片來自Indian Economist）

比如印度電商領域的玩家在商業模式方面的探索主要體現在加強線上線下零售全渠道的整合、加強物流基礎設施、簡化操作方式以及改善支付方式等方面。其中亞馬遜在物流基礎設施方面的建設便是該公司為觸及農村市場所做的努力。

此外，簡化操作方面，亞馬遜的Amazon Dash能夠使用戶通過掃描條形碼或發送語音訂單完成購物，這或許有利於讓更多的印度農村及文盲人口開始在線購物。

而已經持續了一年多的印度電信商的價格戰也拉低了印度用戶接觸網路的門檻。Reliance Jio靠著廉價的4G網路和免費4G功能手機，一年時間裡便獲得了1.3860億用戶。

打入鄉鎮市場的Reliance Jio（圖片來自Notey）

該公司正在攻克的堡壘正是貧困。這樣做的結果一方面是促進了印度互聯網普及率的增長，另一方面也使得數億人開始在線瀏覽資訊、觀看視頻，為印度數字媒體市場帶來了巨大的前景。在印度，目前已經有超過10%的廣告支出轉向了數字媒體。隨著移動互聯網的進一步普及，這個數字還會持續高漲。同時，印度各家OTT視頻平台和提供UGC內容的公司也迎來了更大的發展空間。