內向不會溝通可能會影響你升職

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今天一個諮詢者問我：「盧老師，我性格特別內向，非常不喜歡和人溝通，簡直特別討厭和人溝通，討厭人際關係，我大學專業是技術相關的，我喜歡技術，並且學的不錯，但是去找工作面試時，居然一個小私企面試都沒有通過，什麼工作可以避免和人接觸？不需要和人打交道？」

如果你認為這種現象屬於個別案例，我在知乎上收到的提問至少有1/3都和性格內向有關，基本問題的格式都是：盧老師，我性格內向，不喜歡和人交往和交流，我應該做什麼工作？

好吧，上面兩個問題暫且放一邊，我分享一個案例：

一位男性諮詢客戶，人到中年，收入尚可，一直在外企工作了15年，從事採購工作，他目前遇到的最大的問題就是職業瓶頸，簡單的說，想向上升沒職位，想賺更多錢，沒機會。

很多人來諮詢瓶頸問題大多喜歡歸結為公司結構問題，或者平台問題，或者外部某些原因，但是很少找內因，或者並不知道真正的內因在哪裡。

這位男性客戶也一樣，他是個顧家的好丈夫，是位好爸爸，也是位好兒子，對待家庭十分負責，基本下班，周末，各種節假日全部和家人在一起。

但是，這也是他唯一的愛好，除此以外，他對於其他的人和事沒有任何興趣，甚至之前曾經有一段工作經歷讓他擔任領導，他和下屬除了必要的工作交代，沒有其他的任何言語和交流，更別提關係的建立。

這位客戶自己也評價說自己性格非常內向，不喜歡和人打交道，更不喜歡搭建人脈關係，當然這樣嚴重影響了他自己的晉陞和職業拓展。

上司認為他沒有帶隊能力，不能籠絡人心，同事們遠離他，認為他清高自傲。

這位諮詢客戶之前也從來沒有把這一點看成是嚴重問題，他樂得清凈做自己的事，當然也錯過了很多機會。

所以工作了15年，他依然是光桿司令一枚，雖然頂著經理的頭銜，實際上一個人做一攤事。

這種類型的職業瓶頸不少人都存在，職場人際關係是必須要學會構建的，再退一步講，溝通是每個人的職場生存必學技能，內向的人尤其需要。

有人說做技術不用說話，比如程序員，那你就錯了，面試程序員的一個基本考察標準就是溝通順暢，善於合作，因為開發基本都是團隊作業，如果沒有好的溝通，就合作不下去，你就失去價值了。

一個溝通能力特別好的程序員通常有更多的發展機會。

溝通是職場的必備技能，而不是可選技能。

職場上的每個人都需要溝通，可能有的人認為溝通就是耍嘴皮子，做銷售才用，自己才不屑呢，我再給你舉個例子。

之前我有一個同事特別擅長溝通，尤其是向上溝通，比如工作彙報。

我和他一塊參加會議，如果是我彙報，基本只彙報那些做過的事，做完的事，看起來值得一提的事，我覺得彙報嘛，就得這樣，綳著臉把話都說完了，領導只是點點頭。

他彙報的時候，就比較有技巧性，有些出成果的事，他會先描述一下目前的困境和難以解決的問題，然後鋪墊好了，再強調他和部門的人付出很大努力取得了現在的成果。並且，有些在進行的事，他會根據現場我們其他人的匯總情況，馬上說出一套配合的方案，並且徵求領導的意見，再有一些可能他目前想做還沒有做的事，如果感覺對目前的狀況有利，也會一併彙報出來，問詢領導的意見，領導每次聽完他的彙報都會露出很欣慰的笑臉，得意的指導一番，有時把他單獨留下再聊幾句。

你看，這就是我和他的區別，我雖然是業務骨幹，但是在感情上和領導很遠，他不僅是業務骨幹，感情上也和領導很近，很多決策方面的事情他都會提前知道，當然機會也會提前得到。

所以，溝通只是銷售用嗎？當然不是，溝通無處不在，有人的地方就需要溝通，善於溝通的人永遠占著先機。

溝通算不算真本事？

繼續講我之前在學校做就業推薦時的故事吧，因為是軟體開發專業，基本男生多，性格內向的也多，每個班級我都可以預見到，畢業的時候哪些人會最先得到工作機會，哪些人會成為老大難。

我帶了6年的畢業班，大概有1000多人，摸出的規律基本是這樣的：

善於溝通的+技術好的 > 善於溝通的+技術一般的 > 善於溝通的+技術不好的 > 不善於溝通+技術好的 > 不善於溝通+技術一般 > 不善於溝通+技術不好

我不愁那些技術不好的，但是善於溝通的人，我發愁那些技術雖然好，但是真的很不善於溝通的人。

和企業的HR聊過很多次挑選的標準，混熟了，他們講的很直白，「技術不好的可以培養，人和人的智商相差沒那麼多，但是溝通不了的人改變不了，那是20多年的性格不是公司可以扭轉的。」

所以，在企業面試的時候，溝通好的人也占著先機。對了，我今天諮詢的一個客戶，就是因為溝通不好，不順暢，被辭退了兩次。

雖然很多崗位對於溝通沒有特別要求，但是這並不意味著他們想要的是聾啞人，聽不見，也沒有任何反饋和反應，更不能及時溝通，這對於任何工作都是不能容忍的。

所以，除了銷售相關的業務崗位需要很好的溝通能力以外，其他沒有特殊標記的崗位也會隱性的要求你：和同事相處和諧，有事情可以順利溝通，可以及時並主動反饋，沒事偶爾可以周末聚個餐，午休可以一起聊個天，大家保持一定頻率的了解和互動。

這些企業沒有和你說的事，今天我都說了，所以別再問我：「盧老師，我性格內向適合做什麼工作？」 你愛不愛說話是你的事，但是該說話的地方你還得說，和興趣沒關，這是職場要求。