壟斷非洲40%手機份額後，一家神秘中企開始布局非洲消費金融

消費金融這把大火，燃遍了我國的五湖四海之後，逐漸蔓延向海外市場，例如東南亞一帶。最近清流Club發現，有人開始瞄準萬里之外的非洲，這是捷信都尚未涉足的領域。

近日，業內傳出深圳傳音控股有限公司（下稱傳音）即將布局非洲消金市場的消息。據了解，傳音是一家專註於非洲市場的中國手機廠商，已深耕非洲手機市場達十年之久，目前每年的手機出貨量可達數千萬台，佔據非洲40%以上的手機市場份額。

作為東非門戶的肯亞，常被看作僅次於南非、擁有較強經濟實力的非洲國家，也是傳音重點布局業務的非洲國家之一。很多肯亞人還沒有用上智能機，他們也對小米、華為、Iphone等智能手機品牌感興趣，在收入水平跟不上消費需求的時候，傳音對消費金融的布局，也許正好能滿足肯亞等非洲市場發展的需求。

在這樣的基礎上開展消費分期或者小額貸款業務，傳音已經具備了業務開展的先天優勢。但手機市場和信貸市場畢竟不同，需要對當地開展消費金融業務的條件和背景有充足了解。因此，清流Club對其中具有代表性的肯亞做了深入調查。

移動互聯網高度發達，當地人消費力超越支付寶用戶

炎熱、落後、疾病、貧困、戰亂，這些辭彙圍繞著肯亞多年，這裡其實存在著對肯亞的誤解。肯亞是一個四季如春的國家，其首都內羅畢更有「東非小巴黎」之稱，也是除了南非之外，在非洲地區政治環境相對穩定、擁有較強經濟發展實力的國家。

「肯亞的政治還是保持著英國體系的風格，保護私有財產，相比其他非洲國家，經濟是比較『活』的。而且肯亞靠海，港口位置也不錯，自然環境優美，氣候十分怡人。」一位長期駐紮在肯亞的華人Kelvin表示，這些也是上百萬的中國人選擇留在肯亞的原因。

據了解，肯亞的金融滲透率非常低，只有10%-15%的人擁有銀行賬戶；另外，肯亞的大型商場、電影院、高端餐廳的數量較少，現代娛樂設施的數量佔比遠低於國內，只有少數人才能消費得起；道路、交通等基礎設施較差，即便在其首都內羅畢，馬路上也沒有紅綠燈，僅靠交通警察守在重要的路口進行指揮和檢查，司機開車則主要靠「自覺」。

跟印尼市場類似，非洲的人力成本非常低。Carol是肯亞為數不多讀過大學的女性，目前在一家建築公司做前台，每月薪資1500元，而當地收入穩定的白領階層月薪約為2000-3000元，但大多數基層人民的月收入大約為1000元左右。

即便消費和收入條件如此，肯亞人民的消費需求卻出乎人意料的強。

「我們只能給肯亞員工發放周薪，不能發放月薪，否則他們會在前兩周迅速用光工資，完全不考慮後半個月吃什麼。」一位在肯亞工作的財務人員曾向清流Club透露，喜歡提前消費是肯亞人的一大特徵。

Carol空閑時的愛好之一，就是逛購物網站。雖然不及國內多數人對淘寶、京東的熱衷程度，但肯亞的年輕人喜歡接受新事物，也逐漸加入了網購的潮流中。

肯亞覆蓋面最廣的手機銀行產品——M-Pesa2016年相關數據顯示，其用戶年平均消費額達到1.94萬元，同年，支付寶手機用戶年平均消費額為1.48萬元，肯亞人的消費潛力可見一斑。

移動支付覆蓋肯亞近6成人口，當地手機運營商嘗試現金貸

在肯亞金融滲透率極低的情況下，當地最大的手機運營商Safaricom覆蓋了肯亞80%以上的手機用戶，2007年推出了手機銀行產品M-Pesa，通過Safaricom的手機卡設置M-Pesa應用程序，用戶可通過簡訊進行相關業務操作，不受制於機型，在最老式的諾基亞上也可以使用。

根據Safaricom2017年第一季度年報，M-Pesa的註冊用戶已經達到2700萬，佔比肯亞人口近60%。相比之下，目前支付寶用戶數量達4.5億，在我國人口中佔比僅約三分之一。可見移動支付在肯亞的覆蓋面已經相當高。

雖然，在肯亞上網費用相對較高，經濟情況稍差的人群不會經常上網，但肯亞平面設計師George告訴清流Club，「大多數肯亞人都會使用手機上網，年輕人也喜歡使用whatsapp、facebook等社交軟體上網聊天，我們每天會玩6個小時左右的手機。」事實上，移動互聯網正在逐步滲透肯亞年輕一代人的生活。

目前，M-Pesa已上線現金借款功能，Kelvin向清流Club展示了他手機上M-Pesa的功能頁面，「不過M-Pesa提供的借款額度還比較低，只有幾千到幾萬肯先令，約等於幾百至幾千元人民幣。」

（用戶展示的M-Pesa的功能頁面）

「M-Pesa是基於Safaricom的實名制電話卡提供金融服務的，可能會根據Safaricom電話賬單、M-Pesa賬戶流水等進行額度審批。」同樣在肯亞工作的華人Ryan保持著中國人使用銀行賬戶的習慣，他在M-Pesa僅獲得2000肯先令（相當於人民幣130元左右）的授信額度。

真實的客群壁壘：不在意黑名單、意識薄弱

「不要用思考國內市場的腦袋思考非洲市場。」Ryan聽說國內的金融企業想進入非洲市場做消費金融時，玩笑似的告誡道，「你真幽默。他們很多人借完錢就跑路，人都找不到，當地很多低收入勞動者甚至連手機都沒有。」

此外，進入肯亞市場，除了考慮前期風控、資金出海等常規難題，還要注意當地的徵信系統並不完善，許多人尚且掙扎在溫飽線上，信用意識較弱。如果不對肯亞客群做深入了解，照搬國內的消金產品和運營模式，必然會「摔跟頭」。

「肯亞的貸款還是以抵押貸款為主，抵押貸款中大概會有20%的人不會還款，如果是無抵押的信用貸款，則大多數人都不會還款。」George坦言，肯亞也有貸款黑名單，不過作用不大。

值得注意的是，信用意識較低的客群發生逾期的概率非常大，海外催收問題隨之而來。「大多數肯亞人不會在乎什麼徵信黑名單，」Ryan說，電催或者上門催收效果都不佳，普通的催收都容易引發群體滋事，即便通過定位等手段上門找到借款人，「能把分期買來的東西還給你就是最好的結果。」

更重要的是，「一旦催收引發民眾抱怨，當地政府就會為了維護社會穩定出面管理，這類消金企業就將面臨隨時出局的風險。」Ryan補充道。

真實的考驗：與「地頭蛇」的正面相遇

另一方面，進入肯亞消金市場進行掘金，除了跟本土的金融機構形成競爭關係，還可能會觸動當地宗教勢力、黑社會等「地頭蛇」的利益。但凡利益之爭，在當地很容易觸發治安問題。

比如，在肯亞開車外出的基本原則是：大多數時候車窗最多只能開一條窄窄的縫隙，「要關到保證手伸不進來。」Kelvin說，這是長期生活在肯亞必須養成的習慣。「如果你出去辦事遇到搶劫，千萬別反抗，要什麼給他就行，因為他們向來都習慣用槍。」他對第一天在肯亞上班的新人提醒道，彷彿這是一件再正常不過的事情。

Ryan曾遇到更驚險的情況。某一次他剛從自家企業門口開車外出不遠，就被一群當地人騎摩托車前後圍堵，幸虧反應機警的他將「踩剎車、開車門、跳車」等動作一氣呵成，迅速跑回安全地帶呼喚來自己人與之對峙，才得以脫離險境。

為了保障安全，肯亞大型的商場、辦公樓，小區，或者華人開的飯店、超市等，一般都在建築外部設有高高的圍牆和電網，不直接對外打開大門，有車輛、客人進入時，會有安保人員甚至持槍警衛通過大門的小孔確定進入者身份後放行。

除了基本的安全保障措施，如何跟當地政府、「地頭蛇」等處好關係，保證井水不犯河水、相安無事，也是一門相當深的學問。

隨著經濟和文化發展，非洲這片土地漸漸揭開神秘的面紗，就像一片未被開墾的土地。傳音對非洲消金市場的躍躍欲試，也代表他們看到了可能存在的新機遇。當然，沖向戰場之前，要拿到有利的武器，做到知己知彼。比如，深諳當地的「小費」制度和宗教文化，就是進入肯亞的必修課之一。

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