面試邀約該怎麼解讀?90%的求職者最容易忽視這個關鍵點!
話說時有學子「李白」,十年寒窗苦讀萬卷書,又為增長閱歷毅行萬里路,於是他自認才高八斗,有經天緯地之才,遂決定入仕一展抱負,是以廣撒自薦書(簡歷),盼能為有識之伯樂所賞。
經過許多波折,「李白」的簡歷終於被上市企業唐朝科技有限公司開元事業部的HR 經理「杜甫」選中,一封約見書(面試邀約)被郵差寄來了居所。李白自是十分欣喜,那麼接下來李白應如何應對呢?又能做些什麼呢?
如果說求職是要打一場仗,投簡歷相當於下戰書的環節。面試邀約的到來,意味著你的戰書被接受了,下面你將面對一次短兵相接的戰鬥——面試。而這次戰鬥前,通常也有個特別關鍵的環節,就是如何利用面試邀約的環節,但這卻常常被很多求職者忽視。
你會看一份面試邀約嗎?
通常,企業發麵試邀約,主要採用電話或者郵件的方式,而正規的企業,兩者都會採用,一般會採用先電話,後郵件的方式。內容一般如下:
如果收到面試邀約,一般應聘者習慣上最關注是兩個環節,就是時間和地點。因為在你收到面試邀約,心情激動闖過第一關的同時,往往就是提醒自己,千萬不要記錯了面試時間,然後仔細查看一下坐車路線,對嗎?
誠然,這是兩個很重要的因素,但如果你只關心這兩點,未免太輕視這一環節的價值,那麼應怎麼做?我們先來分析一下這份面試邀約樣例:
截圖是一份非常簡潔且正規的面試邀約,而我們往往收到的面試邀約里,也許「面試官」介紹的環節,也會被很多HR省略掉。
我們粗看一下,關鍵點貌似確實只有時間地點兩項,而天知道,這個面試官是何方神聖?見了自然就知道了。而實際上如果你只關心時間地點這兩項,那你只能算是求職路上的一隻菜鳥,因為這兩項是面試邀約環節中最基本的點,卻非這一環節的關鍵點。
簡而言之,這兩項如果在將來都會出問題的話,那基本上這次面試已是不合格的,所以,對時間和地點的重視與否,只能算作面試環節中的重大減分項,而非加分項。
作為一名求職中的老鳥,會看中哪些關鍵點呢?這個關鍵點就是——人。
面試如作為一次戰鬥,那麼我們的對象通常會有兩種關鍵的人,一是HR,一是面試官。
1、HR為什麼關鍵而需要重視?
HR,對你而言,實際代表著四層關鍵價值:
(1)他/她是你潛在意向企業第一個對你進行肯定的人。
試想,也許你不是唯一的面試者,但是HR把你從如山的簡歷里篩選出來,才有你的面試機會。收到面試邀約,意味著他對於你的一份肯定。對於HR自己而言,這也同時意味對工作的一份責任。
從心理學上講,人們都希望自己的選擇也被別人肯定,所以,HR是基本上希望你獲得面試成功的人。因為很簡單,你的成功意味著他的選擇正確。
(2)他/她是你在面試進行前,唯一可能獲取更多有價值因素的人。
因為希望你面試成功,所以你如果尋求幫助,HR是有潛在意願幫助你的人。並且HR是你在面試前,與這家公司產生關係,唯一身份合適,且可能幫助你的人(當然,如果馬雲是你二表舅那另說)。前提是明白自己需要什麼幫助,且用怎樣適度的方式獲得,下面會說到。
(3)他/她將是你與潛在意向企業第一個面對的人。
你如果想來公司面試,第一個面對的人就是HR,所以你可以通過對HR的所有行為的分析,初步判斷,這個公司的基本文化是什麼?員工做事態度如何?這些是否和你有深度契合?這將一定程度會影響你有多強的意願加入,以及你在面試環節布置怎樣的戰略、戰術和資源。
例如上面的面試邀約郵件案例,我們可以發現,郵件內容組織結構很清楚簡潔,要點都很明確。則證明了至少從HR角度而言,這家公司相對運作比較規範。
(4)他/她是你假如入職後,可以獲得很多實際幫助,儘快上手工作的人。
簡而言之,HR六大項工作職責,最起碼薪酬、績效、培訓、員工關係等幾項你之後都會和HR產生很多必要的交集,所以你也應該重視。(非面試環節,這裡暫不展開。)
2、面試官為什麼關鍵而需要重視?
面試如果是一場短兵相接的戰鬥,那你這場戰鬥實際的主要對象,就是面試官。我們不妨先問幾個問題:
(1)面試官是誰?你知道嗎?
(2)他從事哪方面工作和業務?你知道嗎?
(3)他的職務是什麼?他的團隊如何,你知道嗎?
(4)他作為你將來的潛在主管,他的風格與喜好,看中什麼?你知道嗎?
…………
知己知彼,百戰不殆。坦言,如果這些,你在面試前一無所知,且沒有準備,你輸掉這場戰鬥的可能性是十分大的。而如果不知道這些,可想而知,你在接下來面試中多只能是被動的回答提問,而非問對方或發表觀點與對方更深入交流,這其實無論對你,還是對面試官,都是一件很痛苦的事情(多年作為面試官的體驗,是真的很痛苦。)
這樣的問題其實還有很多,對於一個求職老鳥來說,並沒有固定模式,但顯而易見,面試前對面試官的了解越多,則意味著你在面試環節可以和他進行更多交流,而你取得面試成功的可能性越大。
3、在面試邀約中如何提問及表達?
這裡的獲取指獲取HR的幫助,並獲得更多有價值的信息。這就需要更加重視和合理利用面試邀約這一關鍵環節。
無論是電話邀約還是郵件邀約。最關鍵的是爭取和HR進一步交流的場景。切忌在HR做完邀約後,僅僅表示接受邀約就完事了。
對於電話邀約,HR的一般行為方式是告知時間、地點、事件,確認參加面試與否,則他的工作就已經完成。但通常HR都會在最後問一句:您是否還有問題需要問我嗎?
那麼關鍵時刻,就是要特別把握這一環節,把它的價值最大化。我們需要做的是:
(1)首先要言之有物的感謝HR的認可。
很遺憾,我們在具體招聘經歷中,這被95%以上的應聘者所忽略,應聘者通常的回答是:好的,我知道了,我會準時出席,謝謝。而結尾的這謝謝兩個字,不過是禮貌性的助詞。
通過感謝HR從眾多簡歷里篩選出自己,適當的表達一份對HR的尊重,其實一句話就可以,但也做到了言之有物。這樣一可以使HR獲得一份對自己工作獲得尊重的滿足感,二可以傳遞出一份自己的親和力。從而為HR和你做進一步交流增加意願。
(2)表達對應聘崗位的重視。
實際人際交往中的經驗,你重視別人,才有可能別人也重視你。對應聘崗位而言,這是你想獲得錄取的工作,也是他想完成任務節點的工作,這就是你們共同的交集。那麼,表達出自己很關注或者喜歡這份工作,則會讓對方產生更趨向完成此項工作的預判,這正是他想要獲取的。
(3)詢問面試細節。
好了,將欲取之,必先予之。前面兩個點其實都是對方想要的,請你不要吝惜給予。那接下來該你去探求在面試邀約環節中想獲得的內容了。
A:詢問面試環節構成。
企業初面,通常分為HR單獨面試、用人部門單獨面試(面試官)、兩者一起面試。就工作效率和忙碌度影響而言,這裡最關鍵的還是有用人部門參與的面試,因為這和你未來的直接工作相關,也是應聘者參加面試最主要的環節(HR單獨面試暫不展開,且HR既然把你的簡歷篩選出來,則已經代表他對你的初步認可)。
那麼這裡先要詢問面試環節構成,是面試官單獨面試,還是HR一起參與。
B:詢問面試官是誰?
簡單的說,就是把上文第二大項的問題多問一些。如面試官的姓名、職務、業務、團隊、將來彙報關係等等。如果獲取這些信息,將會對你取得接下來的面試成功有很大幫助。
這裡需要注意的是這些問題內容要適度,且方式需要自然,盡量問一些和這次面試與未來工作相關的問題,而避諱與隱私相關的內容。
因為,只要和工作相關,則對方沒有迴避你這些問題的理由,而如果問的問題如果太隱私,如面試官的電話、微信和EMAIL,首先你獲得回復的可能性基本為0,且會增加給HR認為你不關心本職工作,不是一個規範職場人的可能,會讓HR產生反感。
(4)、確認並感謝。
與對方確認時間,地點,並自己會準時出席。感謝對方的回答。
(5)、另外一些需要注意的問題。
簡單的說,對一次面試邀約的進一步控制,到此就結束了。另外還有一些問題需要注意:
A:在此環節,盡量不要問一些瑣碎的問題。
即使這些問題與工作相關,也盡量不要問,如薪酬待遇滿足與否、上下班時間、考勤規範、有沒有班車……等等。原因不是不該問,而是不該此時問。
此時問這些問題,對於一個非常專業的HR來說,只能給你減分,因為它證明你不知道最應該問什麼,這些問題此時問其實也毫無意義,面試還沒進行,雙方取捨都沒定,你問它幹啥呢?
B:可以最後和對方提一下面試前如果還有問題,可以直接聯繫您嗎?
答案是可以,並且對方也許也會在這次溝通中最後也表達此層意思。但如無非常必要的問題,最好還是不要產生後續追加問題的環節,一次想好問清。可以傳遞給對方,自己邏輯行為很清晰乾脆,簡潔明了,不拖泥帶水。
C:可以加HR的微信嗎?
答案是可以,通常HR即使用工位電話通知你面試,也一定會在邀約郵件里留取自己的手機聯繫方式。但前提是一定要口頭或者書面先詢問對方是否方便加微信,以示禮貌。
但即使加了微信,最好也不要在面試前通過微信再追問相關工作的問題,更不要微信聯繫問對方私人問題。比較合適做的是給對方朋友圈所發內容點點贊,表達作為自己希望結識一個新朋友的意願即可。
4、面試邀約的後續價值
我們說要重視面試邀約環節,最關鍵的其實還不僅是交流和提問,獲取信息,更重要的是提煉這次交流後的深度價值。
相信,如果你問的方式合適且適度,你此時一定已經對接下來的這場戰鬥你的博弈對象——面試官,獲得了更多的了解。那麼下面,你還需要做一項工作,就是再挖掘與分析你的這個對手。
你要告訴自己,HR告訴的信息還不夠,你還需要更多的信息。那麼怎麼辦呢?
很簡單,我們處在一個信息時代,有了面試官的名字和職務,你可以看一下公司官網,對自己未來團隊、未來工作在公司的現狀做進一步了解。
你也可以度娘一下,相信一定可以獲得更多關於他的信息,如他從事的這塊業務內容、他所負責的產品市場業績、他所出席的市場活動、有沒有他的相關講話等等,你就都可以獲得更加詳實的信息。去把這些增加的信息去分析整理,預先判斷面試官可能提的問題,發掘在面試中面試官可能比較關注的因素,仔細考慮與分析該怎麼去應對交流。
這些都做好了,相信你肯定會更加成竹在胸,那麼接下來,就耐心等待面試時刻的到來吧,這是屬於你一展所學與抱負的戰場!
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