阿里不再有嘻哈

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作者 | 林默，微信公眾號：花兒街參考（ID：zaraghost）

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阿里的「中秋逆」又來了。

去年的這個時候，一場程序員與月餅之爭，讓這家公司在強勢維護價值觀與裝逼過度的分裂中，過了個中秋。

時至今年中秋，「你今天真好看」初創團隊對阿里的抄襲投訴，加上螞蟻財富那句「年紀越大，越沒有人原諒你的窮」的扎心文案激起的慍怒重重，兩口比天上的月亮還圓的大黑鍋從天而降，每口都精準地扣在價值觀上。

也不知道，這家把雙十一光棍節運作的出神入化的公司，是不是中秋節五行相剋？

2

我並沒有開玩笑，就算不是跟中秋節五行相剋吧，可這世上看似偶然的巧合，大多是草蛇灰線，伏脈千里。

不知道你是否還能清晰地記得那段程序員與月餅的故事——2016年中秋前夕，五位阿里的員工因為太想買公司的月餅了，就自己寫了個可以瘋狂刷單和秒殺的程序。然後，這五位員工因為作弊，被阿里勸退了。在走之前，他們甚至沒來得及為自己搶到的月餅付賬。

但這只是故事浮在水面上的一部分。

據《中國企業家》報道，阿里管理層本身在做出決定前，爭論得非常激烈痛苦。

而在達成了勸退的決議後，另一波激烈痛苦的爭論又翻湧而來——在看到管理層的決定後，許多員工開始在內網公開大罵管理層。

時任CPO的蔣芳在事後發出的內部信中說，「引發許多同事擔憂我們對堅守價值觀過於偏執以及會給鼓勵創新的容錯文化造成傷害，實話實說，我們也爭論，糾結，感到難受」。

上下兩層的爭議，對阿里的影響是巨大的，對月餅的影響也是巨大的。

一個月餅能引發的最激烈的爭吵，此前都是圍繞著五仁的，現在又有了關於阿里的。

幾個月後，阿里又面臨了一次關於作弊的考量——阿里和滴滴聯動推出一項福利：阿里員工加班後可以在滴滴平台上免費叫車。但一些員工濫用了這項福利，他們請家屬來做滴滴司機，錢落入了自家腰包。

這件事情的定性不難，如果在從前，阿里對於價值觀的強勢維護邏輯，只要牽涉價值觀就沒有小事，開除將是必然的結果。

然而，經歷過月餅事件後，阿里的態度審慎了許多。有阿里高管說，對於這件事的處理，組織要做的第一件事是反思，「我們是一個5萬人的公司，不是一個500人的公司，我們的規則定得夠不夠清晰？」

阿里最終的處理決定是：1、所有濫用福利所得的收入，全部上交到阿里公益。2、逐一核實濫用福利的員工是否發生在加班後。對金額比較大的員工給予記過處分。

不再是月餅事件中的勸退處理，阿里此前對於價值觀強勢維護的涇渭分明，被撕開了一道灰度的口子。

我相信，這不會是阿里唯一一道被灰度撐開的裂縫。

一個信念可以凝聚一個十八人的團隊，一條鐵律能hold住一個500人團隊，但當一家公司從500人生長到5萬人的擴張中，沒人能攔住這一條條灰度口子的出現。

孔子和顏回有過一段「故知非難也」的對話，被後來者總結為「知是易，知非難」。大意是說活的時間久了，依然能很容易地說如何做是對的，卻不再能輕易說，怎樣選是錯的。

這些灰度空間容納的，便是一家公司18歲後，那些「知非難」。

此刻，在整個朋友圈都在舉行十一攝影大賽的此刻，我很想知道螞蟻財富，會如何處理寫出了那條扎心文案的小編，或者說，如何引導此後的文案風格？

畢竟，那條文案虐中賣萌的風格，是阿里神文案常有的調調，這件事情的處理，也繞不開月餅事件中，「堅守價值觀過於偏執會給鼓勵創新的容錯文化造成傷害」。

他們曾經嚴肅的、不可破除的紀律，不能再以巍然不動的氣質出場；他們曾經習慣的調侃賣萌，卻被日益圈進了一道道嚴格要求中。

3

在大半個月前，阿里剛整了一場揮金如土的宇宙級年會。

不過，我在朋友圈裡看到刷屏頻率最高的一張圖，是年會散場後的現場圖——每個人都帶走了自己的垃圾，本該如車禍現場般的散會現場，整潔有序。

遺憾的是，阿里卻無法把價值觀駕馭的，時時刻刻如年會散場般，對錯分明、整齊劃一。

這家在內部，一直把自己當成一家年輕公司的龐然大物，依然堅守著在BAT三家中是最扁平的組織構架，保證一線員工也能獲得充分授權，可以大膽做決定。

然而，這也讓他們的任何錯誤、爭論，都會被無限放大。

多元化價值觀的分裂，會因為一盒月餅點燃戰火，引發激烈的站隊爭論；價值觀未覆蓋區域，一條文案，可以滋生一場事故；還有也許是個體帶來的抄襲惡名，必將由整家公司全部承受。

也許馬雲是意識到發生了什麼的，在月初的阿里18周年年會上，馬雲說這次年會是阿里的一次成人禮，「與未來相比，我們還是孩子；但相對18年前的創業開始，我們儼然已經是一個龐然大物。一個18歲人的無知、狂妄，我們都有過。我們需要復盤，我們需要統一對未來認識，因為我們18歲了！我們已經成人，社會、客戶、各界對我們的期待已經發生了變化」。

只是，在人人要你當個中規中矩的大人時，歸來還能是個少年嗎？

原文鏈接：阿里不再有嘻哈

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