評論本是人天性，不做王朗小氣人

文無第一，武無第二。信貸業務貌似分類為文，無論多麼優秀到也沒有人敢說是第一，他山更比他山高；戰爭為武，戰場上的第二就是失敗，失敗很可能就再也沒有機會，不會在這個世界上存在。

信貸是典型的服務行業，做得不好的，顧客罵街；做得太好的，同行罵街。反正隨處可見有人在罵街，感同深受的請舉手。

人的天性喜歡評論別人，教育別人、指手劃腳，喜歡發牢騷，喜歡對別人傾訴，喜歡聽恭維的話……咱都是凡人，你我都有這天性。只不過有些人過於偏激，偏激過了，可能就是垃圾人，正確的做法是理解他、容忍他，別把自己氣出病來。

有的人對評論和批評攻心上火，受不了還會氣急而死。三國故事多，我不說周瑜說王朗，摘一段來：

三國時期，曹魏與蜀漢對壘，曹真領大軍來到長安，過渭河之西下寨。曹真與王朗、郭淮共議退兵之策。王朗說：「來日可嚴整隊伍，大展旌旗。老夫自出，只用一席話，管教諸葛亮拱手而降，蜀兵不戰自退。」

第二天，兩軍相迎，列陣勢於祁山之前。孔明舉目見魏陣前三個麾蓋，旗上大書姓名：中央白髯老者，乃軍師司徒王朗。王朗對孔明說：「久聞公之大名，今幸一會。公既知天命，識時務，何故興無名之兵？」孔明曰：「吾奉詔討賊，何謂無名？」王朗首先說出一大套理論，甚至勸諸葛亮「倒戈卸甲，以禮來降，不失封侯之位。」諸葛亮聽後在車上大笑曰：「吾以為漢朝大老元臣，必有高論，豈期出此鄙言……吾素知汝所行：世居東海之濱，初舉孝廉入世；理合匡君輔國，安漢興劉；何期反助逆賊，同謀篡位!罪惡深重，天地不容!天下之人，願食汝肉!……汝既為餡諛之人，只可潛身縮首，苟圖衣食；安敢在行伍之前，妄稱天數耶!皓首匹夫，蒼髯老賊!汝即日將歸於九泉之下，何面目見二十四帝乎!老賊速退!可教反臣與吾共決勝負!」王朗聽罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死於馬下。後人有詩讚孔明曰：兵馬出西秦，雄才敵萬人。輕搖三寸舌，罵死老奸臣。

王司徒心眼兒太小，送了性命，正中孔明下懷。現代人就豁達多了，柯林頓首次競選總統時，只有48%的支持率，反對者不計其數，不也是也了白宮的主人，更何況我們一介小民？

如今，面對評論，面對批評，同樣有人急火攻心，其實大可不必，你著急，他高興，有些事情完全可以不理。職場規律是：要麼忍，要麼狠，要麼滾。有種，你來呀！

正確的打開方式是：公司老闆從對方的言論中發現價值，找出管理中存在的問題，迅速做出應對，讓公司高效健康地運轉。

---

請關注作者的其他部分文章：

不看徵信的秘密

從分頭授信到超額授信

逾期客戶的教訓在哪裡？

真假借款人:三電驗證

抵押物被查封怎麼辦？

我收到了一堆亂碼

羊毛黨的失算

這個世界上沒有應該只有活該

擔保人的獨立性

信貸決策中的趨勢分析

全民皆兵，神一樣的全面風險管理

企業有沒有前景，先看老闆有沒有「前科」

通過啟信寶查詢發現隱形負債

一縷陽光就能出賣她

推薦閱讀：