是的,我們把美國簽證破解了

轉自肥鵝旅行創始人兼CEO——朱峰的公眾賬號《亂槽之巔》

從上次寫文章說要做一個關於簽證的事情到現在,已經有半年了,是該把我們這半年做的事情做個總結,秀個階段性的成果出來了。

其實,自從說自己開始做簽證業務以來,就有很多朋友表示:好好的一個人,怎麼就去辦簽證了呢?沒錯,在大家的認知裡面,簽證是個土得掉渣的業務,提到簽證,就會聯想到使館門口發傳單的業務員、某寶、某豬上各種各樣的代理和中介。似乎一點都不酷,一點都不互聯網,大家知道我之前做的不少事情,無論是JooMe還是各種路由器,看上去(我覺得只是看上去)都很酷,所以想不通為啥要做簽證業務,也是有情可原的。

但簽證市場的實際情況是怎樣的呢?在我開始做這件事情之前,被美國使館拒簽過一次,而且是在周圍朋友異口同聲的告訴我們,我們的簽證*肯定*不會有問題,「到那就能過」的情況下被拒簽的。那個時候意識到,簽證可能不是想像當中這麼簡單的事情,所以當我的合伙人陸揚和夏思提議做這件事情時,只想了兩天就答應他們了。

首先要明確一個概念,除了日本、韓國、新加坡等奇葩的亞洲國家以外,幾乎所有國家的簽證都是可以由申請者自己申請、遞交材料的,簽證代理不是一個必選項,甚至有很多國家或簽證區,如申根要求首次申請必須自己來遞交材料,不能由代理代送。

所以問題來了,既然是這樣,為什麼還會有各種簽證代理和中介存在呢?原因很簡單,因為各個國家、地區的簽證規則、所需材料和要填寫的表格看上去實在太麻煩了,很多人嫌麻煩,才會把這個事情委託給代理來做。所以,我們可以看到,目前市場上所有的所謂簽證代理,唯一能夠做的一件事就是幫你填表、遞交材料。而是否能夠過簽,申請人是否能夠符合對方國家的簽證要求,則很少考慮,因為商業模式就是賺填表的辛苦錢。

而我們想在填表、遞交材料之外做的更多一些。通過對美國簽證的分析,我們發現,很多人被拒簽並不是因為不符合過簽的標準,而是因為填表、溝通和材料準備上存在問題,導致信息傳遞錯誤,或者讓簽證官錯誤理解了自己的簽證意圖和個人情況,才會發生拒簽的情況。這種情況可能佔了總拒簽量的25%以上,即便是讓所謂的簽證中介代為填表,由於這些中介的操作人員自己也沒辦過簽證,甚至很多人連英語都不熟悉,填錯、漏填的情況比比皆是,並不能解決拒簽的問題。

我們更願意把自己定位於簽證領域的「律師」,類比去法院打官司的過程,自然可以自己準備材料、出庭應訴,但顯然請一個專業的律師更可靠,更能提高自己的勝訴可能。而我們要做的事情就是,在申請人和使館之間,承擔這樣一個負責解釋、溝通、資料整理的角色,讓申請人提交的材料、面簽過程更能符合使館的標準和簽證官的判斷邏輯,給申請人一份過簽的保障。

所以,在這六個月當中,我們做了兩件事情,第一件事情是針對日本這樣的典型亞洲國家,需要通過旅行社送簽的情況,做了一套自動化處理的系統,只要你的條件滿足,系統自動生成申請文件並遞交使館。因為對於日本,只要你的條件滿足,是否過簽的要素只有申請材料準備是否完備,通過自動的系統,把傳統旅行社需要人工處理的事情標準化,消除人的因素帶來的簽證風險,事實證明,這套系統運行的還是比較好的,目前為止,只有一例因為個人工作原因的拒簽發生,完全沒有因為材料準備方面的問題出現拒簽、退簽的問題。

第二件事情,我們搜集了超過5萬個美簽申請案例(數據清洗後有效數據有3萬多個),包括個人情況、簽證結果、簽證官提問等儘可能詳盡的信息,扔到一個自己開發的系統裡面做分析,最終我們生成了一個模型,通過這個模型,可以最大限度以使館、簽證官的邏輯來衡量申請個案,提出風險和對策,在你沒有開始申請之前,基本就可以知道自己的過簽可能性和重點風險了。

從大數據的角度去破解美簽規律,我們可能真的是第一個在這麼乾的公司,之前,有很多人說,美簽是否能過,其實運氣占的比例很高,但是,在這個數據模型的支撐下,我們可以非常容易的發現,其實是否過簽,真的不是運氣問題。

其實,從個人角度特別不願意去把正在做的這個事情定位到所謂大數據、人工智慧這些有點玄的概念上,更不想深入聊技術實現,這些知識完全可以通過參加 DevLink 的技術活動得到。我一直的觀點是,技術是用來解決業務問題的,而現在的簽證市場,由於利潤實在豐厚(填個表就能收幾百塊)顯然沒有人願意花時間用技術來解決這些痛點,更沒人願意做哪怕一點數據分析。而我們這麼做了,我覺得這可能是我們能夠在短時間內吸引將近一千個簽證訂單的主要原因。

昨天,我們對數據稍微整理了一下,得出了一個數據圖,從圖中我們可以發現很多美國簽證不為人知的「秘密「,很多數據相信是首次被統計出來。如果你想知道自己的情況是不是能夠滿足美簽的過簽要求,可以點擊 肥鵝旅行·美國拒簽風險評估系統 來進入我們的評估頁面,填寫你的個人情況後,就可以收到一個詳細的評估報告。

最後,必須補充說明幾點:

  1. 除了日本、美國以外,我們可以辦理所有與中國建交國家的簽證,關注公眾號「肥鵝旅行服務」,按提示就可以辦理所有簽證。
  2. 關於數據採集,上面提到的五萬多份數據是通過合作夥伴、我們合伙人此前十多年積累的數據、加上在使館門外派駐人員進行調查而來,所有採集到的數據都是匿名的,符合相關法律的要求。
  3. 最後,我們的數據模型其實是模仿了簽證官的判斷邏輯,只能解決拒簽風險的問題,而不是投機取巧的工具,如果想通過這個系統找到使館的漏洞,達到跑路目的,肯定是做不到的。
  4. 申根、加拿大、英國的評估系統也正在準備當中,很快就會推出,我們希望能夠涵蓋所有拒簽風險較大的國家。

所以,你現在還覺得這件事不夠酷么?

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