員工這樣說話,領導才會喜歡

職場中,跟領導溝通很重要。同樣一件事,好的說話方式,讓領導接受並喜歡;壞的說話方式,將事倍功半。

職場中,跟領導相處,這3種說話方式很重要。

1. 從事情好的方面描述

職場中,跟領導溝通,我們盡量要描述事情好的方面,從而減少領導拒抗心理。事情都有兩方面,有的人溝通時喜歡描述消極的一面,令領導厭煩。

比如,面對一個重病患者,如果你告訴對方「兩年之內,你有60%的希望生還」這樣說話方式要明顯優於「你有40%的概率死亡」。同樣,如果一件事情你側重描述消極方面,領導會厭煩。

最近公司接手了一個有風險的項目,這是很正常的事情。這個項目有80%的成功率,算是一個可以執行的結果,但小軍比較保守,喜歡從消極的方面想問題。

有次,領導找他說:「這個項目風險評估怎樣,可否執行?」

小軍說:「項目還是有一定風險的,20%的幾率會失敗。」領導沒反應過來,一聽這麼大失敗概率,內心惶恐。當另一位同事彙報項目有80%成功概率時,領導這才意識到小軍說話方式有問題,差點延誤了決策時機。

職場中,跟領導說話的方式很重要。同樣一件事情,如果從好的方面著眼,利於積極的心態應對困難,這樣也利於領導決策。

2. 以預防的方式訴說

職場中,很多壞消息我們需要循序漸進彙報,以一種預防的方式訴說,切不可橫衝直撞令領導失去耐心。

職場中,我們都有犯錯的時候,我們需要跟領導認錯,這樣才利於以後的發展。但認錯時可以循序漸進地描述錯誤,以免直接惹怒領導。

小劉在某家大型公司工作,由於他的魯莽,擅自拆裝機器,將公司印表機整壞。印表機壞會影響公司整天的工作效率,而他又不可能隱瞞真相,只好硬著頭皮去彙報。

小劉走到領導辦公室,然後說:「領導好,如果公司印表機壞了,幾天可以修好?」

領導說:「這個需要去公司管理部門報批,管理部門聯繫維修人員上門服務,估計得3天左右吧。」

小劉說:「這樣啊,公司沒有備用的嗎?」

領導說:「有一台,不過不常用,你突然問印表機的事怎麼了?」

小劉說:「今天的事非常抱歉,特來跟領導請罪。事情是這樣的,今天印表機工作不正常,我試著探尋問題的原因以求提升工作效率,結果印表機就停機了。我可以自行罰款並寫檢討書,望領導諒解,謝謝。」

領導為小劉誠懇的樣子而感動,說道:「嗯,沒事,看你態度誠懇,我去管理部門說明緣由並先用備用機器吧,下次記得不要私自動用精密設備。」

小劉以一種預防的方式跟領導溝通,循序漸進地找出解決辦法,最後承認並描述壞消息,這樣領導更容易接受,從而提升領導的好感度。

3. 從公司的角度出發

職場中,很多人想為自己贏得好處,殊不知這樣的說話方式容易被領導厭煩。我們跟領導溝通時,要善於從公司的角度出發,從而避免被領導誤認為自私自利。

小華在某公司入職,工作努力認真。公司給他配置的電腦老舊,經常影響工作效率,他想跟領導表達採購新電腦的訴求。但是,跟領導溝通時切莫以自己的利益訴說,要從能為公司做的貢獻上來講。

小華來到領導辦公室說:「領導好,為了提高咱們部門的工作效率,我有個不情之請不知領導是否有空聽取?」

領導說:「好呀,最近咱們科室進度經常落後,我也正想探討這個問題呢。」

小華說:「領導我覺得影響效率的一個原因是電腦太老舊,反應慢且經常死機。咱們所有的工作都需要電腦處理,如果工具慢的話,將嚴重影響人的主觀能動性。」

領導說:「說得有道理,也不止你一個人跟我提到。我近期會跟採購部申請,爭取給大家都配置新電腦。」

小華從公司的角度跟領導表達訴求,贏得領導喜歡的同時,解決了個人問題。

從事情好的方面描述、以預防的方式訴說、從公司的角度出發,員工這樣說話,領導才會喜歡。

以上3種說話方式,你覺得可否讓領導喜歡?不妨一起交流,共同進步!


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