我都這麼努力了，為什麼卻得不到回報？你可能陷入了「努力的陷阱」

這是「解題者」解答的第5個問題

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Problem 5: 「我都這麼努力了，為什麼卻得不到回報？」

1. 努力的陷阱

2006年的時候，日本電視台NHK製作了系列紀錄片《窮忙族》。

窮忙族（Working Poor）這個絕望的群體整天拚命工作，卻看不到回報，貧窮是他們無法擺脫的宿命。

比如34歲的臨時洗車工小山良人，高中畢業後從事超過二十個工種，卻大多是學不到技術的短期工作。現在也只能同時打幾份零工，即便拚命工作收入也沒增加多少。

「每天都很忙，卻看不到回報。」

好友L自己在創業，卻也有類似的苦惱：「公司做了兩年多，基本沒有自己的時間，一周六天，每天能在11點前回家我就該偷笑了。可是我的項目總是增長乏力，一個接一個死掉了。」

當然還有那些每天5點半起床背單詞11點才去睡覺、成績卻一直沒有提高的學生們。

每天晚上啃完書、加完班癱在床上時，可能我們都會有同樣的困惑：「我都這麼努力了，為什麼卻得不到回報？」

我們把這種現象叫做「努力的陷阱」。

2. 努力的陷阱僅僅是因為效率低嗎？

有人會把「努力的陷阱」簡單歸因成效率問題，其實不然。

效率低的確是原因之一，卻不是全部——比如前文提到的L先生，他的團隊執行力特彆強，效率並不低。

L最大的問題，是他的公司沒有清晰的願景。因而他頻繁地更換創業方向，以至於很多過往還算得上成功的項目，在更換了創業方向後都失去了價值。

比如他曾在兩個月裡頭迅速為旗下一個公眾號積攢了10萬粉絲。然而，在公司換方向後，由於目標用戶跟原先不一樣了，他便將公眾號低價出售了。

這便是「努力的陷阱」的另外一個原因——效用低。

稍微解釋一下效用（Effectiveness）和效率（Efficiency）的不同：

簡單來說，效用就是「做正確的事」，效率就是「正確地做事」。

這裡順帶引出一條超級無敵簡單的公式：

容我再啰嗦幾句前面讀書的例子：

* 回報：一定時間內獲取的知識數量

* 效用：讀完每頁書後獲得的知識數量

* 效率：每小時完成閱讀的書本頁數

* 總用時：總共度過的時間

就算每小時完成閱讀的頁數再多（效率再高），假若沒有好好的把書中的內容內化為自己的一部分（效用太低），讀了也白讀。

回過頭來看看前面提到的兩個案例：

對於窮忙族小山而言，他最大的問題其實是效率——頻繁的跳槽導致他沒有一門精通的手藝，因而也只能一直從事低效率、重複性的機械勞動。

而對於L先生來說，雖然項目都能高效率落地，效用卻是他更大的瓶頸。

既然效用和效率兩手都要抓，針對不同類型的「努力的陷阱」，我們自然需要不同的解決方案。

3. 如何擺脫「低效用陷阱」？

訣竅1：確認目標

在抱怨「努力卻得不到回報」之前，你必須先搞清楚你想要的「回報」是什麼。

對於一個公司來說，所謂「回報」就是不斷地接近企業願景。

前文也提到，L先生的公司最大的問題就是沒有企業願景，所以一直都陷在盲目試錯的過程中。用雷布斯的話來說，就是在「用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰」。

讓我們看看下面這幅圖：

A和B兩個人的起點一致。

A一開始就搞清楚自己想要的「回報」是什麼，於是徑直往目標走，不做無用功。

B卻不然，他可能在多次試錯、繞彎路之後才幡然醒悟，才知道自己想要的「回報」是什麼，但這時候已經做了太多無用功了。

有些時候，停下來先想一想你的目標是什麼，可能比什麼都重要。

公司需要願景，你自己也需要人生目標。

至於怎麼找到你的人生目標，不妨參照下我另一篇文章《做個不迷茫的聰明人》中提到的方法。

訣竅2：做好資源配置

資源指的是你所擁有的生產資料，包括你的知識技能、時間、資本、團隊、人脈等等。

要做好資源配置，不得不提的是二八法則（The 80/20 rule）。

麥肯錫常用的思考工具里，被最廣泛提起的概念除了MECE（不重不漏法則），應該就是80/20了。

二八法則說的是，往往你可以用完成一件事情所需所有資源的20%，就達到你想要的80%的效果。因而，我們應當把資源配置在能帶來最大效用的事情上。

針對個人努力而言，做好資源配置有兩個特別重要的維度：對外順勢而為，對內揚長避短。

1）順勢而為

「站在風口上，豬也會飛」，就是因為那頭豬選了效用最大化的方向。

如果純粹從商業角度考量，判斷方向最最重要的標準，是供求關係。當某個市場供不應求時，自然是最容易賺錢的時候，這就是所謂的「紅利期」。

所謂「順勢而為」，指的就是儘可能抓住每一個存在紅利期的機會。

以我自己為例：我剛加入麥肯錫金融機構組時，在麥肯錫服務傳統金融領域的資深專家很多，我知道我就算花上4、5年也拼不過他們。

與之相對的，那時候互聯網金融領域剛萌芽，基本沒人懂這一塊，這個領域的人才供不應求，正處於「紅利期」。

於是我主動跟老闆說，金融創新（當時還沒有「互聯網金融」的概念）這塊我來負責吧，我以前在互聯網公司待過，也在互聯網領域創過業。

於是我搶佔紅利，把幾乎所有時間都花在互聯網金融相關項目上，漸漸成為公司最了解互聯網金融的人之一，寫專欄、出版了一本關於互聯網金融的暢銷書（《風口上的豬》），結識了一堆行業專家。離開麥肯錫後，不少同事遇到互聯網金融領域的問題，還是會給我打電話。

需要注意的一點是，隨著市場變化越來越快、信息越來越對稱，各個領域的紅利期越來越短了。

比如前幾天跟一個律師朋友聊到，早前因為資產證券化很火，所以這個領域的律師特別吃香。然而隨著監管明晰、門檻降低，大多律師都可以做了，沒多久這個紅利期也就過去了。最近的熱點又變成了ICO，於是研究這方面的律師也隨之聲名鵲起，但這個紅利期有多長也不好說。

把握市場動態，適時調整資源配置也很重要。

2）揚長避短

每個人都有自己獨有的資源稟賦。了解你擅長什麼，可以把更多的資源匹配到自己擅長的事情上。

以知識技能為例，比如說我妹妹，她的天賦在設計、繪畫上，從小她一進畫室便放著光，覺得畫畫很開心，想要什麼就畫什麼。不過她偏科嚴重，理科成績常常不盡人意。中國教育更多的是強調「均衡」，家裡人自然不斷督促她好好「補短」。

好在她沒有被爸媽左右，一直在堅持深耕她的閃光點。後來，她考上了有「時裝界哈佛」之稱的法國ESMOD學院學習服裝設計，現在在上海開始做自己的服裝品牌。

知道自己擅長什麼不擅長什麼，還有另一個重要啟示：你可以把自己不擅長的外包給其他團隊成員或第三方。

前幾天和我的前老闆閑聊，提到現在他做 to-B 的生意，時不時會有需要應酬搞關係的場合。他坦率道：「這方面我確實不喜歡，雖然說硬要我上我也不是做不來，但我團隊裡頭有人天生就擅長做這一塊，而且他也喜歡做。花同樣的精力，他可以帶來10分效果，我可能只能帶來3分，自然是他更適合做這個事情。我就專心做好產品就好了。」

4. 如何擺脫「低效率陷阱」？

避開低效用陷阱後，我們來看看低效率陷阱。

以往我也在一些文章分享過如何提高效率，這裡也稍微老調重彈一下。

訣竅1：持續學習練習

磨刀不誤砍柴工，持續學習知識、練習技能，自然可以提高你的效率。

比如窮忙族洗車工小山，如果他不再繼續跳槽換行業，而是一直在洗車行工作下去，他會學習到各種汽車護理知識。長此以往，他在同樣時間內自然可以保養更多的車。甚至，未來他說不定還能獨當一面，自己開洗車行。

訣竅2：增加有效時間

有些人雖然工作努力、一直加班，卻總有不少時間在走神，有效工作時間其實並不多。

這種低效率現象主要是由信息過載引起。信息爆炸時代，我們習慣了每天無數的未讀信息。隔三岔五就要回下微信、刷下朋友圈和微博，生怕錯過什麼熱點、生怕被朋友落下。這種現象被稱為FOMO（Fear of missing out，錯失恐懼症）。

我個人為了改善FOMO現象做了兩個努力：一是買了副降噪耳機，戴上後世界都清靜了；二是我把微信的通知功能關閉了。

我以前也提過好友寺主人的例子，她做得更極端：她停用了微信。

寺主人是個自媒體人，知乎大V微信大號，所以她的工作內容很大比例是需要專註的研究和創作。

某天，她在停用了微信兩個月後發了條微信：在告別手機的這段時間裡她成功：寫完了1本書；看完了3本書；每天10點睡6點起；每天運動半小時；公號從時尚榜十幾名一下竄到第二名。所以她決定以後一個月只用一次微信，有急事唯一能聯繫到她的就只有電子郵箱。

當然不是每個人都有辦法這麼做，不過，你可以從停用微信通知開始。

5. 如果以上你都做到了…

最後來個總結：

所以要擺脫努力的陷阱，要麼通過確認目標、做好資源配置來提高效用，要麼通過持續學習練習、增加有效時間來提高效率。

當然，如果上述四個點你都做到了，卻還沒有看到「回報」，那還有一種可能性：不是不到，時候未到。

換句話說，就是公式裡頭的「總用時」不夠。就像下面這條曲線，說不定你已經處於A點了，稍微再堅持一會，等著你的可能是指數增長呢。

｜ 課後練習 ｜

你是否正陷入「努力的陷阱」之中？若是，找到主要原因，並列出解決辦法。

參考文獻/推薦閱讀

[1] 肖璟, <做個不絕望的聰明人>, 2015

[2] 肖璟, <做個不著急的聰明人>, 2017

[3] 寺主人, <女神進化論>, 湖南文藝出版社, 2017

[4] NHK <日本的窮忙族>系列紀錄片, 2006

[5] Rick Nauert PhD, <Fear of Missing Out Drives Use of Social Media>, Psych Centeral, 2013

題圖/ Unsplash

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