羅永浩「得到」停更事件，我看見「知識付費」的三個坑！

羅永浩「停更信」在周五從「得到」APP發出，或許是想借著周末沖淡事件影響，當然也沒有出現在得到和羅永浩微博上。

依然記得，今年5月「得到」APP在北京舉行的知識發布會，羅永浩在台上高高興興推出《羅永浩乾貨日記》。

誰也沒想到，三個月後，好好的一件事就這麼黃了。

這三個月時間裡，老羅似乎就沒好好做這款「產品」。

原名很快改成《羅永浩的創業課》、七月間毫無徵兆地延期兩個星期、期間「拖更」更是屢見不鮮，以至於惹毛不少付費用戶。

8月6日，羅永浩宣布拿到10億融資，鎚子暫別危機。以往，鎚子發不出工資，羅永浩就在陌陌做幾場脫口秀，賺點錢緩解一下，他去「得到」的目的也一樣，如今停更自然不在話下。

這件事本身沒什麼可以挖的，卻讓人看到知識付費經濟的嚴重問題。

1、生產知識的難度被大大低估了

羅永浩在停更信上寫了三段話：

在此之前，我嚴重低估了「得到」專欄的工作量，以及得到團隊對質量和規範的高標準。

這三個月每天在公司的十幾個小時工作之後，再用平均四到六個小時後寫稿和錄音（之前錯誤估算的預期是每天兩三個小時）。

在最近的這幾周，我和幫助我搜集資料、整體內容的製造團隊嘗試了很多種方法（一度有五個人接近全職幫我做內容，但不能代筆）。

腦補一下羅永浩的心聲：我原以為這和開直播一樣，談點經驗，外帶講幾段相聲，沒想到這麼難啊。

所以，現在就別說羅永浩剽悍啥的了，人家也是普通人。

羅永浩覺得精力有限，這可以理解，鎚子新開了三家公司，明年他還要親自帶隊做革命性的手機系統呢。

但凸顯了關於知識付費經濟的一個問題：生產知識難度很大。準確地說，生產乾貨難度很大。

羅永浩不是個例，同樣是「得到」作者——《5分鐘商學院》的劉潤每天需要花上6個小時後，只是為了準備5分鐘的內容。

但是，被知識付費風口吹得陶醉了的大多數往往不以為然。

很多人以為大概是個人物就能上，知識輸出就像說段子，張口就來，這是一個很大的誤區，而這也是用戶的痛點所在。

知識付費為什麼就是火不起來，原因或許就在這。

早前，就有人質疑過「得到」APP上的語音，所謂的知識產品不過是把一本書的知識點轉化為一段段語音，本質就是把書包裝成語音給賣了。

本來一本書可能就值幾十塊錢，但通過語音輸出大大升值了。這是典型的營銷手段，跟知識付費沒有半毛錢關係。

很多所謂的專家純粹就是這種知識的拙劣的搬運工，起的名字還特浮誇，X分鐘學會某某、60天學習，讓你成為某某……

平台也中招，豆瓣上有一款知識付費產品，叫「豆瓣時間」，一開始做了兩期：現代詩、文學經典解讀，但是第二期節目《白先勇細說紅樓夢》就是白先勇講課時的錄音，網路上俯首即是。

豆瓣只是做了剪輯，但這種所謂的付費產品難道不是對用戶的欺騙嗎？

內容同質化、低質化幾乎是知識付費產品的通病，如果無法解決內容這一問題，也就無法吸引用戶，結果顯然只是曇花一現。

2、粉絲經濟實際上是知識付費的主流

難以生產知識無益是知識付費平台最大的痛點，其次，羅永浩事件同樣暴露了另一個致命的問題。

羅永浩停更後，付費用戶幾乎一邊倒地支持羅永浩。

理解羅永浩的聲音一大片，大力稱頌「老羅全額退款，還送了50塊的券」的也非常多，甚至不少人有這種傾向，即使按比例退錢，甚至不退錢也願意。

毋庸置疑，他們都是羅永浩的粉絲，而且是鐵粉。

在手機領域玩粉絲經濟，羅永浩不是最出色的的，但卻是最突出的。

不久前，就在手機發布會上，他哽咽說：

當有一天鎚子手機賣到幾百萬幾千萬台的時候，傻逼也在用鎚子手機的時候，希望你們記得，這個手機是給你們做的。

粉絲支持偶像，這無可厚非，但這一現象就不得不讓人懷疑所謂知識付費實際上就是粉絲經濟。

實際上，那些被證明是成功產品也離不開名人光環。

「得到」的明星產品「李翔商業內參」是羅振宇團隊最早的財經產品，也是羅振宇一手力推的，一開始的宣傳口號就是「馬雲力薦」，雷軍、柳傳志等都是做了推薦的。

「每天聽見吳曉波」是財經圈無人不知、無人不曉的吳曉波做的，本來就是至少有幾十萬鐵粉。

馬東的「好好說話」幾乎是《奇葩說》的周邊產品。

這些知識產品是不是都有點粉絲經濟的影子呢？

知識付費經濟不應該成為粉絲經濟，這是業內的共識，如果吸引用戶付費只是專家名人的光環，而不是知識內容本身的價值，那就根本沒有商業創新了。

還是小密圈（現改名為知識星球）很坦誠，口號就叫：連接一千位鐵杆粉絲。似乎只是想做安靜的「美男子」，為用戶賺點糊口的收入。

但是，這樣的惡果卻是：產品的打開率、復購率不斷下降，用戶新鮮感一過，用戶流失成為必然，而新用戶又無從開拓，而這正是知識付費經濟當前的主要困境。

3、知識付費產品還不算商業產品

羅永浩突然停更，習慣性延期更新，讓人看到不可抗因素，更讓人看到知識付費產品的嚴重弊病：

用戶付錢後，主講人擁有唯一的權力，更新時間、更新頻次還有更新內容都是主講人說了算。

用戶憑藉著對專家名人的信任購買產品，但他們卻沒有給用戶等價的承諾。

網路小說的更新規範——例如唐家三少的「連續158個月不斷更，結婚生子發高燒照更不誤」顯然還不適合知識付費產品。

也許是開始時的野蠻生長，主講人們並沒有顯得那麼職業，這也是被很多付費用戶詬病的。

例如，有些人開了小密圈，但圈子半個月沒有任何動態，有些人則照搬一些公開發表的內容。

背後的原因大家也都知道，很多知識付費的產品都有一條「恕不退款」的規定。

這條規定吸引了內容創作者，提高了他們的積極性，但也是很多人懈怠的原因。

所以，如果沒有進一步規範，如果沒有平台不能賦予用戶對內容創作者的監督權利，和必要的退出機制，這樣知識付費產品只做了入口，沒有深入規範內容，它就稱不上真正的商業產品，自然也就缺乏更大的商業價值。