只因更新固件推送出錯 Lockstate智能鎖秒變磚

先進的技術在為我們的生活帶來巨大便利的同時，有時候也會給我們造成一些小麻煩。比如智能鎖廠商Lockstate就因為更新固件時出錯，最終導致部分客戶聯網的智能鎖瞬間變成了磚頭，客戶無法再利用內置的鍵盤輸入密碼解鎖，但好在物理形式的鑰匙還能使用。

據了解，Lockstate 的智能鎖在 Airbnb（愛彼迎）屋主中非常受歡迎，因為它允許屋主只向住戶們提供解鎖密碼而不必分享物理形式的鑰匙。Lockstate甚至還是Airbnb的合作夥伴。

然而，就在上周早些時候，由於Lockstate不小心將7i型號的固件更新推送給了6000i型號的用戶，結果致使一部分用戶的智能鎖變成磚，無法通過輸入密碼來解鎖，受此事件影響的用戶據悉已經達到500多個。

事件發生後，Lockstate在發送給受影響用戶的電子郵件中表示，

「由於固件更新時出現了一個致命錯誤，使得目前您的智能鎖無法操作。而且它也無法連接到我們的Web服務，所以向您的智能鎖發送軟體更新程序也是枉然，遠程修復根本起不了作用。」

現在，使用Lockstate智能鎖的用戶有兩個選擇：一是將受影響的智能鎖寄回場上處進行更新，這大概需要花費5-7個工作日；二是選擇更換智能鎖設備，這大概需要14-18天的運輸時間。可以說，無論是哪種方式都需要等待一周以上的時間。

對此，Lockstate表示，他們願意支付智能鎖更新固件所產生的運輸成本，同時他們還會為受影響的用戶免費提供一年的Lockstate Connect訂閱服務，可以完全遠程控制所有兼容的智能家居設備。

不過幸運的是，鎖上的物理鑰匙依然可以使用，但是對於許多喜歡為客戶提供訪問密碼而不提供物理鑰匙的Airbnb用戶來說還是造成了一定的不便。

從此次Lockstate智能鎖變成磚的事件中可以看出，有時候智能家居生活方便是方便，但只要有一點小失誤就可能會造成很大的損失。還好，至少Lockstate智能鎖還有物理鑰匙可用，如果純電子或輸入密碼的，那估計不拆門鎖也是不行了！希望此次事件可以引起相關廠商的高度重視，盡量避免今後再次發生類似的事件，賠償路費、門鎖的事小，損害廠商信譽和用戶安全的影響則是不可估量的。

本文翻譯自：https://www.theregister.co.uk/2017/08/11/lockstate_bricks_smart_locks_with_dumb_firmware_upgrade/，如若轉載，請註明來源於嘶吼： http://www.4hou.com/info/news/7252.html 更多內容請關注「嘶吼專業版」——Pro4hou

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