有家庭衛生間的商場一般不會差

前幾天有位朋友給我出了一個選題，她是一位未婚女青年，卻為商場母嬰室操著心，因此，我覺得有必要稍微聊一下這個話題。

長期以來一直有很多人，他們會提出各類理論，其中之一可能就是：

看一個商場好不好，先看它的衛生間。

之後，隨著購物中心越來越多，越來越進步，這套理論變成了：

看一個商場好不好，先看它的母嬰室。

已經有很多公眾號盤點過上海做得好的各大母嬰室。

現在，又提出一個新的問題，我朋友在知乎上看到一篇吐槽，主要講的是：

名稱方面，母嬰室對育兒做出了「性別定義」，作者主張應該「去性別化」，改為「育嬰室」。

場所方面，作者的觀點是，育嬰室不應該設在男女衛生間內，應該有獨立的育嬰室，這樣可以避免粑粑單挑帶娃時可能產生的尷尬。

以上稍微概括了一下這位知乎作者的觀點，這也是讓朋友帶給我這個話題的始作俑者。

下面稍微聊一聊我個人的觀點。

首先，我們要理解家長帶娃到商場以及其他公共場所，可能會面臨哪些問題。

最小的可能需要哺乳；

稍大些的需要換尿布；

再大些的，就需要有個合適的獨立上衛生間的空間。

第一種情況，媽媽必定是在場的；後兩種情況，可能會有粑粑單挑的局面。

而母嬰室之所以叫母嬰室，我個人認為，它並不一定就只是給育兒做出性別定義，而是給媽媽以及娃一個獨立、私密的空間；另一層含義，指的是「男士止步」。

它本身沒錯，但確實會帶來那位知乎朋友提到的各種問題，因此，家庭衛生間的概念才會應運而生。

它應該是一個供帶娃家庭解決各類問題的多功能場所，至少能夠實現哺乳、換尿布、小孩如廁這幾個基本問題，同時爸媽單挑不會尷尬，舉家前往不顯局促。

很多優質商場已經在嘗試這麼做了，有幾種做法：

一種是單一的母嬰室包間，不管進幾個人，內部門一鎖，便能獲得較好的用戶體驗，當然弊端就是需要排隊等候；

一種是有場地條件的商場，會拿出大塊區域進行規劃，根據哺乳、換尿布等不同的職能進行分割，這樣即使粑粑單挑帶娃換尿布，隔壁別家媽媽餵奶，大家各司其職，也不會產生尷尬，前提是自身素質有保障，令我印象最深刻的此類案例是新世界大丸百貨，不虧是日系商場，在「服務」領域是領先的。

第三種，就是真正的家庭衛生間，它其實與第一種類似，但是是理念上的提升，也是那位知乎作者的最終訴求。

不得不承認，絕大多數時候，我們會尋找「母嬰室」，甚至在詢問商場工作人員的時候也會以此相稱，最終並不會太在意自己進的是「母嬰室」？「育兒室」？還是「家庭衛生間」？

我此前介紹過K11 B3層的WeCare：

相關閱讀：《從K11到太古匯，在這樣的廁所里能玩上一整天》

有幸通過這篇文章，認識品牌的朋友，據說該品牌的創始人是一位德國老闆，因為注重細節，因此覺得一個優質的衛生間空間，是商業乃至社會硬體以及精神文明進步的象徵，這個為家庭量身定製的空間，WeCare把它命名為Family。

因此，可以說WeCare所做的工作有所超前了，但這卻是我們商業進步所必須真正去履行的職責。

最後，有家庭衛生間的商場一般都不會差，但此時此刻先把母嬰室做好也不賴。

我家咔小胖2歲多一點時就已經記得，那個辦小豬佩奇展的商場有專門為她配備的洗手間。