做商業都在說要懂年輕人,那麼年輕人呢?
這是一個有趣的問題
太多太多的內容都在說
「如何抓住90後的心」
「95後都在關注什麼」
一種得年輕人得天下的輿論導向
於是,最近發生的一些事,帶來一些思考。
Part.1
首先我之前寫過證大喜瑪拉雅的「兜兜俠繪本館」
《證大喜瑪拉雅中心開了家上海最大繪本館 | 兜兜俠悅讀森林》
據說,該品牌的主理人,因為家裡的小孩到了適齡,感覺有這方面的需求,所以做了這麼一個品牌。
最近連續去了幾次湖濱道,那邊新開了一家高級親子餐廳,據說品牌的合伙人也是因為覺得自己的圈子有這方面需求,所以,做了這樣一家面向中高端消費客群,集遊樂與餐飲於一身的優質品牌。
我一位結交時間頗長的朋友,由於自己女兒長大後已會進行一些繪畫創作,感覺其在這方面挺有天賦,於是,一念之下,想開一所美術學校。
創業靈感來源於生活,工作中的決策同樣如此。
而每個人的決策很大程度上,取決於人生閱歷。
所以我當然有理由相信,那些研究90後、95後消費行為習慣的人,並非當事人本身,因為年齡大了,無法了解年輕人,因此研究年輕人,出了報告,就以為自己了解了年輕人。
但
突然想到一件事,以前在讀高中的時候,我爸貌似對我在聽什麼音樂,看什麼電影很感興趣,你可以理解為他想融入我的行為偏好,但發自內心,我完全沒有與其分享的念想。
Part.2
上一條邏輯線先放一放,我們再來看另一個案例,也就是標題上的主角湖濱道,以及商場最近連續搞的兩次針對家庭,確切來說,是針對兒童客群的主題IP活動——小豬佩奇&海底小縱隊。
由於後者上周剛開始,因此還無法作為典型案例分享,那就重點聊一下剛剛結束,如今「移植」到虹橋天地的小豬佩奇主題展。
據說該活動多年前就在接洽,相關負責人對此IP始終沒有把握,直到此次活動開始,也從未想到會如此火爆。
同樣,我在和一位公關公司的朋友聊到這個活動說其必火時,那位朋友也是不以為然地敷衍了一下;無獨有偶,另一位做市場的朋友甚至直說想不通為什麼看上去這麼傻的動畫片會這麼火。
因為在年輕人的眼中,可能淘寶造物節這種才是他們喜歡的IP。
所以我在此前的一文《這可能是今年至今最火爆的IP展》,有說到一句話:
你不看小豬佩奇,你就不能體會他們在娃娃圈有多火。
而且這種體會,不是去補幾集動畫片就能感受的。
同理,再衍生一句話:
你已不年輕,所以不能體會年輕人真正在想什麼。
前幾天聽到吳曉波在電視節目中說,
他能和95後很有違和感地和平相處。
非常有感觸,確實,你能做到和平相處已經很了不起了。
Part.3
小豬佩奇主題活動的成功,給湖濱道帶來了極大的效應:
包括最基本的客流
包括業界聲譽
甚至包括商場定位上的坐實
——此前湖濱道就是上海新天地主打家庭型消費客群的商業部分。
就我個人而言,周圍越來越多做兒童業態的朋友想進這個商場,當然,如果有朋友問我推薦做優質家庭型客群體驗比較好的商場,嘉里城、南豐城、湖濱道是雷打不動的三家,其他的,則會根據問者的實際情況進行篩選。
這是一則不把90後、95後作為救命稻草的商業案例,商業本身的定位更為重要。能吸引到年輕人,例如大悅城、美羅城,是一種幸;能獲取優質的更有消費力的家庭客群,也是一種運。
那麼如果是後者,如果這類商場的工作者(包括招商、市場等)是年輕人,他們需要做的,可能就不是標榜自我,而是去理解「老一輩」,或者說未來的自己,以及自己的孩子,可能需要什麼。
我有一位商場招商的朋友,年輕、未婚,但其所在的商場就是上述面向優質家庭客群的偏社區型購物中心,因此特別樂意與那些「寶寶媽媽」進行交流溝通。這是一種好的心態。
Part.4
綜上所述,年輕人是現代商業的香餑餑,是主要研究對象。但一些並非針對年輕人的商業案例,同樣可能獲得成功。年長者要真正讀懂年輕人,很難;反之,年輕人也不一定能理解非共同群體的消費習慣。這些只是因為人會隨著自己的年齡增長或者人生閱歷增加,而發生決策的變化。
扎克伯格在創建facebook的時候,可不是想著要連接世界。
因此,本文並非期望年輕人要去理解體會其他輩的想法;
同樣,我一點都不指望「老傢伙」能真的理解年輕人的消費習慣而改變商業。
一直說,朋友圈不是全世界,只是你周圍的世界。
了解年輕人,融入年輕人,但進不了「圈子」,那你始終無法看到他們世界真實的樣子。
我想說的是我們需要一個包容的心態:
決策者,可能年長,但不要倚老賣老,與其看數據研究年輕人,不如在公司人事招聘以及日常工作中給到身邊的年輕人更多的發揮空間,讓他們自己去「玩」,違和感一定少得多。
年輕人,勇於提出自己的想法,也需要思考你眼中可能「固化」的領導們為什麼做這些決策,因為有可能你有幸成為話事人時,會做一樣的決定。試想如果你未婚,花枝招展、風華正茂,曾經有一個小豬佩奇的IP放在面前,你是否會珍惜?
推薦閱讀:
※從太古匯到南豐城到港匯,聊一個商場slogan的正確打開方式
※定位大師特勞特辭世後被扒出理論缺陷
※【車庫微觀】屬於紅旗的尷尬與無奈
※為家鄉特產茶(柑普茶)做定位的思考,有些問題想的不太懂?想找人探討下。(初入營銷學)
※如何能轉型成為一個品牌總監,需要具備哪些知識和潛力。?(能推薦書籍更是感激不盡)ps:本人是設計師