因為知道這些功能，他們被永久列進了阿里雲貢獻者榮譽榜

「聆聽」作為阿里雲產品建議、體驗的聚集地，試用期時部分用戶冒著試試的態度，登錄了這個平台，小心翼翼地提交了自己對阿里雲產品的第一條建議，或者說是第一條對產品體驗不滿的傾訴，一開始，用戶也許並沒有報太大的希望。

但是隨著時間的推進，建議提交後，居然有人在跟進，還是活人喲。意見逐個被認可接納，最終還修復了。關鍵是還有意外的收穫，阿里雲方還為用戶提供了通用代金券或實用性禮品作為提交建議的獎勵。同時提交建議者還永久列進了阿里雲貢獻者榮譽榜。

「聆聽」於2017年3月底試用版上線到目前為止經過4個月，已經有超3500用戶提交了超6500條建議，有效建議量超4000，修復率達40%。

1、 數字背後的支撐，2個SLA保障。

對用戶的承諾，當然由用戶來檢驗：

路徑：connect.aliyun.com——全部建議——點擊「建議列表」中任意一個建議標題進去——建議下方即可查看建議處理流程。

2、 提了優質建議被採納，除了利，還有名，那就是榮譽榜了，怎麼查看歷史榜單呢。

路徑：connect.aliyun.com——全部建議——右邊中側邊欄。

3、說完了兩個SLA，我們接著看一下大家比較關心的建議，如何查看我關心的產品建議。

路徑：connect.aliyun.com——全部建議。

4、 接著來再看一下提交建議排行榜，上排行榜的用戶，是可以獲取季度貢獻獎的。

路徑：connect.aliyun.com——全部建議——右下側邊欄。

5、 看完了提交榜單，再來看看都有哪些熱門建議。

路徑：connect.aliyun.com——全部建議——點擊「建議列表」中任意一個建議標題進去——單條建議右邊側欄。

後期功能預告，敬請期待：

1、禮品等級展示區

2、獲獎信息展示區

3、歷史建議推薦榜

……