巧用銷售攻心術，拉近與同事的關係

關於一件小事的感悟-一切都是因為愛

攻心術用於搞定客戶，拉近彼此之間的距離，和客戶保持良好的關係。雨哥的方法除了用在客戶身上之外，其實對於我們沒做銷售的也可以用在周圍的人身上。

為了保持和公司內部其他部門同事的關係，獲得其他部門更多的支持，我們需要與其他部門的同事進行更多的交流和溝通，而雙方彼此之間的關係我們不希望停留在公事公辦的階段，而需要更進一步。

渠道部門A同事對於我們部門來說很重要，而近期我們又涉及到一門重要的考試，希望渠道部門A同事能夠給我們一些幫助和支持，協助我們完成考試。由於是不同的部門，A同事之前與我們的關係比較一般，得到幫助的可能性很小。

7月中旬正趕上A同事腳踝扭傷，正在休養，我們考試的事情只能等一下了。得知這個消息後，要是以前我可能什麼都不會去做，但現在，因為愛，我也希望利用攻心術去關心一下她，希望我的攻心術能夠把我們的關係更加增進一步。

由於消息是從其他同事那裡得知的，我們並不能確定消息是否準確。於是故意找了個理由給她打了個電話，並在詢問完正事後詢問了一下她的病情，並確定了此消息。

掛下電話，接下來就要做的就是針對腳踝扭傷情進行了百度搜索，考試的事情也先不跟她說了，就先模糊化了。這2周只做一件事，就是關心她的腳踝，從市調中找了一些關於腳踝扭傷康復期間的注意事項和飲食禁忌，每天一條溫馨簡訊。周四整理了一個文檔最後發給了她，周五得知她已經來上班，就主動過去打招呼，明顯感覺態度不一樣了，還沒我提問，就主動問我需要幫忙做什麼事情。

當我告知我們部門需要有幾個人在網上完成某門考試需要申請賬號和請她幫忙提高下考試資料後。接下來，她主動幫我們完成了多個申請賬號的申請，這要是在之前是需要各部門自己操作的，而她卻幫我們完成了。並且給我們提供了與考試內容相關信息，還主動說要幫我們一起完成考試。閑聊時，她說要感謝我給她提供的那些注意事項和飲食禁忌。

或許這是一件小事，但是即便是同部門的同事，或許只是讓她好好休養，也不會再去特意關心她一下。而我卻利用雨總教的招數做到了差異化，並讓她感受到了關愛，因為腳踝的傷養不好會容易落下病根，而之前我經常踢球也曾有過類似的扭傷經歷，所以我站在病友的角度，跟她說我曾經的感受和注意事項，雖然這些經驗和注意事項很多都是百度市調的，但是我以病友的角度說出來會讓她能夠更自然的接受。

從這件事後，彼此之間的關係沒有了之前公事公辦的感覺，我們已經可以開始進行閑聊了，就這一件小事逐漸把我們的關係更加拉近了一步，已經開始逐漸成為了朋友。這對於我們今後的工作起到了很大作用。雨哥，謝謝你的攻心術！