團隊合作的三個關鍵
在我看來,團隊合作有三個難點:
- 找意義
- 找角色
- 找共識
一、尋找意義
意義不是目標,而是在追求目標過程中和實現目標之後,對付出努力的人每個參與者的產生的影響。意義是面向未來的,所以想像出來的,而非現在純在的。
對於是單位、公司這種正式團隊,從總體上找到一個意義並不難,老闆追求利潤,領導追求陞官天經地義。落實到具體的部門小團體,或者同學、球隊這種非正式團隊,尋找意義就難的多了。
所以,領導都愛畫餅、起高調,這是職業需求。你可以說他畫的不像,但不能說,畫餅本身是錯的。
離開了意義,人就無法容忍不喜歡同事,離開了意義,人就不會主動承擔困難的指標,離開了意義,人就無法面對失敗。
人需要意義,意義有時候比利益更重要。一個團隊合作能夠達成,需要有人為團隊,為合作賦予意義,讓人們能夠看到,通過團隊合作我們可以離想成為的「自己」更近。
二、尋找角色
角色對個人是意義和現實的平衡點。
畫的餅再漂亮,也要碰到想吃餅的人。團隊合作開始時很多人並不知道自己想吃什麼,也不知道自己能吃到什麼,隨著時間的推進,找到角色的人會留下,找不到人會離開。
角色對團隊是貢獻和索取的平衡點。
伴隨著團隊的發展,每個人都在貢獻自己的價值,索取自認應得的回報,但是每個人的對貢獻和索取的看法並不一致。通過不斷溝通、嘗試和磨合能夠說服其他人找到自己角色的會留下,找不到的人會離開。
三、尋找共識
意義和角色,乃至所有的行動和決策背後其實是共識。
很多團隊看上去每個人都是背景好,能力強,團隊的目標卻始終無法推進,根本就在於沒有共識。
如何理解市場,如何看待行業,如何服務客戶,如何取得利潤,如何評估機會,如何解決異議,這些問題看上去和具體工作沒有任何關係,但是卻是一個團隊能否走的更遠最重要的基石。
由親屬、同學、多年朋友組成的團隊更穩固,因為有共識;很多連續創業者,即使項目發展不順利,仍然能夠帶著整個團隊轉戰四方。
所以,衡量一個團隊好壞,如何溝通是很重要的角度。不是看團隊多麼友善和協,看的是團隊溝通夠不夠深入,成員是否願意敞開心扉,表達觀點。看的是在足夠深入的同時,能否取得共識,這種共識不是妥協,而是共鳴。
不要怕花時間溝通,反而要擔心不溝通,團隊核心人數不要太多,太多溝通不過來。
三個難題圍繞的其實是尋找這兩個字,找代表兩個層面:
一是主動推動,不是等別人給,而是自己去尋找;
二是動態調整,目標、情境和資源隨時在變,無論是意義、目標還是共識都是動態的,不斷的到達,不斷的出發。
推薦閱讀:
※【譯】如何用人類的方式進行 Code Review
※景觀設計做方案時團隊應如何分工?
※技術經理時間經常被下屬的業務問題或者技術問題佔用,這個現象合不合理,如果不合理如何改善?
※跟領導關於工作問題相處不好,該怎麼辦?