喜茶 | 一個品牌走向網紅的背後都做了些什麼

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上周末在三里屯突然看到一家正在裝修的「喜茶」店鋪，看來這個傳說中「排隊幾小時」、「黃牛加價代購」的網紅喜茶終於也要來北京了。

據第一財經商業數據中心的數據顯示：飲料消費最高的時段已經來了，不知道喜茶能不能在北京趕上這波熱度。

對於喜茶的新聞幾乎從來就沒斷過，一陣說它好喝，一陣說它僱人排隊。不過，不能否認的是喜茶改變了很多人對茶老氣陳舊的印象。那喜茶是如何在中國這樣一個越來越多的年輕人開始喝咖啡的環境下獲得成功的呢？

首先來看一下喜茶的定位，官方宣稱：喜茶以白領階層、年輕勢力為主流消費群體，以休閑、飲品為主打產品，致力於打造全新的飲品形態，將傳統奶茶與健康茶文化溶合一體。

對於大多數年輕人來說，茶是父母那一代人的飲品，再加上茶本身口感有些苦澀，茶道又給人一種複雜的印象，和現在年輕人崇尚時尚，熱愛生活的方式相反，「喜茶」雖然也有一個「茶」字，但從定位中我們也不難看出喜茶是將奶茶和傳統茶文化融合在了一起，從年輕人喜歡的奶茶入手，進而轉變茶在人們心中的形象。

據第一財經商業數據中心的數據顯示：今年夏天茶飲料的增長率最高，比去年同期增長了207%，看來茶飲品已經慢慢成為年輕人青睞的飲品。

而且，現在的消費者對茶種類有明顯的偏好度，大多數人還是喜歡喝紅茶和綠茶。

既然主要目標受眾是年輕人，那從外到內一定要符合年輕人的喜好，那喜茶在營銷方面是如何費盡心思贏得年輕人青睞的呢？

1、從品牌形象入手，抓住年輕人的消費心理

喜茶一直想讓喝茶這件事有更多的可能性，並且堅持原創，支持藝術創造，讓喝茶真正成為一種風格，一種生活方式。

在店鋪設計上，喜茶的高顏值室內裝修就不多說了，畢竟現在的年輕人對於產品品質和顏值的要求一樣高，甚至有時候顏值還會略高一籌。只要顏值高就會有被po到網上引起自發傳播的可能，所以喜茶在顏值上一點也不含糊。除此之外，喜茶還開始了不同類型的店鋪。

例如在2016年10月，喜茶推出了一個全新概念店——HEYTEA LAB，首次引入「手沖茶實驗室」的概念，這家店鋪專門研究開發各種新口味，給茶更多可能性；2017年1月，喜茶推出了售價【HEYTEA BLACK】主題店，打造了一家充滿摩登氣息的茶店。「摩登」這個詞一直是時尚、潮流、年輕的代表，喜茶也想通過這家主題店吸引到更多年輕人，同時也不斷給消費者帶來一種新鮮感。喜茶表示：每一家門店的設計，都是一個詮釋靈感的過程。

在品牌形象的設計上，喜茶也推出了自己獨特的IP形象——簡筆畫小人，雖然簡單，但很有記憶點，讓消費者看到這些用黑色線條勾勒的小人就能聯想到喜茶。此外，喜茶還和多位獨立插畫師合作，希望通過繪畫的語言表達喝茶的樂趣，創作出一系列符合喜茶品牌理念的系列原創插畫。

2、產品才是品牌最有力的支撐

除了高顏值，有一款有特點產品也必不可少，喜茶在網路上的爆紅也要歸功於它的一個發明——芝士奶蓋茶。在加上喜茶對這款茶高大上的描述：來自台灣阿里山的金鳳茶、從北印度發掘的紅玉茶王，加上使用澳洲進口塊狀芝士、歐洲進口鮮奶，打造優質奶蓋。這一系列高大上的片語絕對戳中現在年輕人追求高品質、新鮮感的心理。在原創芝士茶的基礎上，喜茶還引入了「更健康」的概念，研發出低脂芝士茶系列，「低脂」兩個字一下子就擊中了年輕女性的內心，為那些喜歡喝奶茶又擔心發胖的消費者提供多一個選擇。

3、緊緊抱住新媒體的大腿

喜茶在最初的營銷方式和摩拜有點像——重公關。因為喜茶的創始人是一個90後年輕人，所以這樣一個年輕、有理想、有態度的創始人很容易贏得社會的關注。

喜茶還非常重視社交媒體賬號的運營，拿微博舉例，喜茶的官博每天都在更新，如果你發了一個關於喜茶的微博，帶上喜茶的關鍵字很容易就被官博點贊了，而且粉絲的評論回復率非常高，對於好的評論不好的評論喜茶都會虛心接受，並且出現不好的評論會在第一時間出來處理問題。這樣的做法可以在很大程度上增加品牌的好感度和消費者的粘度。

而且喜茶的官博經常會找一些和年輕人有關的話題進行互動，互動後還會送送送，送自己的包包、明信片、日曆···