漫談系列33:工時與質量

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2016-08-01 陳光 FMBIM

承接關於工程量的初步討論，我們要先進入到時間參數方面的討論，才能將這個話題深入下去。關於工時制，我們在沙龍上討論過許多，但所遇問題太多，討論多數不了了之，沒有很好的結論，今天沉澱下來，終於可以把那些問題略作初步分析了：國外建築設計行業計費多採用工時制，國內卻罕見，為何？工時制有什麼特出之處嗎？一個單位時間內完成的設計，其質量與工時是什麼樣的邏輯關係？利用BIM技術進行設計、工程諮詢等業務，其BIM模型效果工作是否也可以採用工時制？

評判設計工作的數量，使用工作時間計量是國外慣例，這是在漫長的演化過程中戰勝了其他各種計算方法才成為現在我們所看到的普及程度的。若不採用工時制，那麼可以想像的計量方式有：圖紙張數，建築面積，人天數（天數，對於設計來說算是大口徑的工作時間，更大的是周；相比於1900年泰勒拿著秒錶計量工人作業動作的時間尺度來說，建築設計行業實在是夠粗的）。

摘取一點資料作為參考，一則是同濟陳繼良談迪斯尼項目BIM設計（2012年新立方論壇）：

「我們是一種科技諮詢的公司，我們的人力成本是最高的成本。所以人力資源的控制是最最要緊的控制。人力資源怎麼控制呢，我覺得你對項目任何的分解、預算是你的經驗也是你對整個公司所能夠做的最大的貢獻。你要讓每一個人，每一個團隊在最短的時間裡面不要重複工作。他的工作流什麼時候開始什麼時候結束，對你項目經理來說你心裡應該有一本賬，所以人力資源控制是最最重要的控制。」。。。「手段是什麼，說實話我們現在的時段還是一個蠻土的手段，我在國外也做過，跟他們來講我們的手段是比較簡單和粗放的，還沒有達到這種精細化的手段。我們一直想人力資源的控制，那麼不外乎人家說你怎麼用這麼多人，少兩個是不是可以，把它的量化出來，不僅是空間上的量化，還有時間上的量化，每個階段的量化，如果不把它量化出來，你這個控制幾乎是達不到。」。。。「看一下我們量化的成本，我們這次量化首先是把主要的圖紙列出來，這個項目有一個最大的好處就是說，業主對輸入是比較全面的，它基本的框架已經搭好了，所以你這個量化成本基本上完全就是，業主拿到這個項目要出多少圖，每張圖所用的時間是可以預估的。那麼這個方面在這個項目上面有它一定的成熟度，因為它的設計輸入很全面。在別的項目上就出現了這樣的問題，由於我們中國的設計院都不採用這個制度，一個設計院對一個項目預算所知道的時間控制這個心裡沒有太多的底。國外的公司他們有很多經驗，他們有幾個因素，一是國外公司非常的專業，他會跟這個業主做一輩子。比如我們跟一個商業開發的公司做了30年，所以它這個專業化的團隊分工就會對這個人力資源的控制預算非常的精確。那麼第二個就是數據的積累，就是說我一直提出來我們儘早的實現這個數據的積累制度，為什麼呢，我們可以不通過這個分配，但是這個數據的積累是要有一定的時間的，你沒有一個五年十年的積累，你對一個項目的評判始終是沒有辦法跟進的。所以呢，迪士尼通過這樣的模式來預估的。有的公司是怎麼預估的呢，它通過這些任務的分解，一般一個項目進來以後，它的預算部門會根據這個任務分解給你一個任務清單，這個清單是從0編到99，這是非常同步的一個排列，一共有1000種的籃球清單。它把所有設計當中的過程，按照時間基本上按照時間、順序把它分開，從大到小。比如2打頭的有可能是施工，3打頭的有可能是施工圖。217可能就是跟施工之間的協調。由於有這些數據的積累，它對工時的分配非常的完善，這樣的話作為一個項目經理就可以進行控制實現資源成本的預算。第二點就是工時控制，這一塊我們在我們中國的這種設計院推行的是比較少的，因為我們的收費制度，我們的其他的都沒有轉到這方面來，沒有這個體系，所以我們工時制度填這個工時的習慣是沒有的。我覺得如果作為一個人力成本量化管理，必然最後走的結果就是必須用工時制。」

一則是CCDI李岩談悉地的ERP建設（設計管理正在如火如荼實施預算制，2010年內刊，這一期的內刊文章多為悉地各級員工談預算制，水平不高但很接地氣）：

「依照國際會計準則計量收入的方法所進行的項目預算（也就是以預算成本完成法計量收入），相對中國的設計行業並不是一個十分熟悉的概念。在過去的幾十年里，從設計師的製圖，到交付業主的全部圖紙和現場服務，盡量去成就一個好的項目，基本上是這個行業最為關注也是最熟悉的內容。而作為服務型企業，如何去衡量項目交付所需要的投入時間、成本、材料，如何精細地判別項目的收益，如何更有效地將資源向更合理的方向傾斜，卻一直是這個行業僅以經驗而論，卻難以以數據衡量或管理的一個現狀。。。目前設計行業的收費和報價基本上依然沿用了前蘇聯的模式，也就是設計公司作為幫助國家實現設計任務的機構，費用上基本上以國家規定的收費標準作為規範進行浮動，而基本上不太關注服務質量本身的差異性。從工具的角度看，行業中也缺少從工作計劃WBS、標準費率、標準工時、標準成本等各方面的積累。」