情緒管理 | 決定菜鳥設計師發展速度的軸心

很早就像寫篇這個主題的文章，公司事情多，紛紛擾擾，也就擱置下來了。直到周五有一件事再次讓我有所感觸，來說說：

早晨時，HRD拿張單子來請我簽字，一名年輕設計師（負責UI）的離職手續，這個姑娘半個月之前曾淚眼婆娑的說想要和我聊聊，於是我對她頗有印象。說實話，每個人的直線管理半徑是有限的，早在創業初期團隊擴充到100人以上時，我就忽然發現在電梯里看到眼熟的同事已然叫不出名字了。

她直接找到我時我是相當驚訝的：

• 首先我並不了解她的情況和工作，她要找我聊什麼呢？
• 其次，越級溝通是很犯忌諱的，她的直屬領導沒有能力解決她的問題嗎？

當時，我對站在辦公桌前的小姑娘說請她稍等一會兒再來。 然後請HR拿了她的人事檔案了解。這個孩子的履歷很簡單：本科畢業2年，之前有過一份近一年的工作經驗，離職原因一欄寫著「與個人發展不符」。簡單詢問了HR對她工作狀態的評價：「表現一直良好，最近一個月工作狀態和工作態度出現問題，她的直屬領導和人力部門都找她聊過，也給出了調整意見。」

「恩，那溝通的結果呢？」

「她認同我們給出的工作評價，但是她認為自己是情緒不好，需要自己慢慢調整……」

事情至此我仍然沒有明白，這個小姑娘找我溝通的目的是什麼？

大約一小時後，她來找我溝通。溝通中她開門見山說自己有個問題想不通，希望聽聽我的意見。這個問題是：自己個人情緒和狀態出現問題有一個月的時間了，我也明確知道是個人因素，但是這周我的直屬領導和人資分別找我溝通過，我想知道您對這件事怎麼看？

拋開當時萌生的啼笑皆非，我給出了如下想法：

1.公司考核員工工作是否達標有兩個重要的指數： 個人工作成果，團隊協作成果。如果你個人工作未表達，且與團隊協作上亦有困難對整體工作進度造成影響，那麼基本可以判斷為你的工作不達標；

2.領導及人資的工作溝通，這很正常，不是為了針對誰。對員工工作有評價並有指導，這既是權利更是義務。

當時，看著她似懂非懂的眼神，我預料到這個孩子恐怕是留不住了，但還是用一句忠告作為了結尾「所有的工作都會遇到問題，聚焦於如何解決問題本身，不要把精力放在關注情緒和感受。改變思維模式，很多問題會迎刃而解」。

今天，我在她的主動離職手續上籤了字。這是她的第二份工作，時長11個月。同時，人資拿來給我簽字的還有一份崗職調整的文件，和她同一天入職的基層基層設計師，資歷相同一樣，晉陞為儲備的設計經理，進入中層幹部的考察期。

圖片來源： https://zhuanlan.zhihu.com/p/27914604/edit

有時，生活本身就像一部戲。聽上去像故事，卻無比真實的發生在我們身邊。

我不想從職業發展等等專業的角度分析什麼，而且甚至認為這樣的選擇對錯與否都不應該橫加判斷。但是，我只能說覺得可惜，因為從業兩年，兩份工作都是在平行移動。這裡的平行既指職位也指項目經驗。而且，我幾乎可以預見今天她沒有想明白的問題，依然會在不久的未來變成再次成為她人生道路上的阻礙。其實，我們都知道，成長的瓶頸是不可能跳過的，在這裡躲過去，再那裡再相遇。

再講一個栗子，我的前同事，彼時我們都是職場菜鳥。

她畢業於二線城市的二本院校，父母都是下崗職工，家境可想而知。然而，就是這個相貌平平有些微胖的小個子姑娘，畢業後隻身一人來到北京，一路從前台專員做到了集團北方區域總裁辦主任，只用了3年的時間，她沒有任何背景（家庭、學歷、人脈等等）。

之後我們都分別離職，斷斷續續聽到彼此的消息，一直有聯繫，她現在做到一家中型設計公司的合伙人，出任COO，位高權重。最近的一次見面也差不多是一年前了，那一次，我忍不住讚歎她的發展速度。從她的口中，我第一次聽到她之所以那麼努力奮鬥的原因。她和我說，她想擺脫自己的階級。是的，你沒看錯「階級」，這次詞語在我心裡基本是上一代人的用詞，無產階級／資產階級／共產階級／階級革命？

她看出了我的疑惑，寥寥提了幾句她成長時的心境和困惑：父母都是大型國企的普通工人，40多歲下崗，家裡靠低保度日有三年的時間，父母靠外在工地打工供她上完了學。各種艱辛，一言難盡吧。她工作的第二年，母親重病，她接到北京來治療，連續7年，獨立撐起了整個家庭。我記得特別清楚，她當時告訴我，這種種的經歷讓她感悟到：命運的變數無法預料，在你沒有能力抵禦的時候，只能祈求被它眷顧，歲月靜好。然而，真正該求的是自己，讓自己變得強大，很多變數就不再是劫難而是不斷升級的挑戰而已。

「很多人問我，為什麼這麼堅強，其實很簡單，我不想給自己退路，我身後沒有人能接得住這樣的重擔。我必須可以。」 現在的她，提起一切過往都是淡淡的神情。

那是我第一次聽到她說這些，幾乎在我所有的記憶和朋友們的描述里，她都是一個樣子：永遠充滿正能量，樂觀開朗，熱心熱情，勤奮刻苦，永不抱怨，永遠不向身邊人負面情緒。從她做前台的第一天工作開始，我們的作息是朝9晚6，她總是早8晚8；雙休的日子她永遠在上各種的課程。我不知道她哪裡來的那麼多精力，她說自己在為之前落下的差距補課。

很久以來，她都是像是朋友圈力的「勵志榜樣」，每當我們被各種小挫折無端矯情的時候，談到她都會在默默的說「也是，和她比起來，我們這些算什麼呢？」 甚至有時還帶著不自覺的優越感。

我曾問她：「那你現在還有擺脫階級這樣的想法嗎？」

「有啊，只是敢於說出來，而且在奮鬥的過程中，整個目標不在是沉重的，而是踐行中的樂趣。」

事實上，所有在別人眼中的春風得意，都要在背後付出咬牙堅持的努力。

再回到今天的題目，做個總結：情緒管理的差距恐怕會將收入／ 職位／ 見識／ 發展等等的差距拉得更大。

圖片來源： https://www.pinterest.com/pin/475552041885492508

我不想提那些被拿來作為理由的陳詞濫調：拼爹，學歷，顏值，以我的前同事為例，起碼在這些因素上，她沒有絲毫的優勢。如果從她和我身邊其他職業發展順利的朋友身上，做一個分析，他們基本都具備如下的特點：

1.用未來的眼光來看待現在

再簡單講，你需要一個3到5年的發展規劃。你希望5年以後的自己是什麼樣子的？要達到這樣的目標，你需要付出怎樣的努力。

幾乎所有剛步入職場的人，都會面臨一系列的選擇：城市vs 家鄉；行業；公司；職業。

如果沒有對未來的寄望，在眼前的選擇上就更容易茫然無措。

你嚮往設計師的風光和發展，那還貪戀於家鄉小城市的安逸嗎？

2.嘗試要趁早，犯錯要趁早

一個剛職場的新人和一個有三年以上工作經歷的職員，犯同樣的錯誤，被接受的程度絕對

是不一樣的。這是職場最簡單的規則。

作為新人，必須在「犯錯」尚可原諒的有限時間段內，努力的奔跑，學習，積累。用經營公

司的理念經營自己，作為新人必須盡量在最短的時間段內建立專業技能／職業經驗／行業人脈的壁壘，否則別說說趕超職場老人，恐怕很快就會被每年迭代的新人比下去。

你只需要告訴自己，在職場，你必須更快，更強，更高。

3.情緒管理是核心能力

工作這麼久，我見過很多人因為一時的情緒影響自己的前途，甚至其中不乏才華橫溢者。這樣的情況，在設計專業畢業的新人中更為常見，有些經歷讓我替他們扼腕。我的朋友，有的在多年之後提前往事，都會眼神中帶著沒落，一句「當時，年少氣盛，想不明白啊。」

我想說，真正強大的人，其強大並非表現在外表，而是在內心，沉穩，謙恭，堅定的內在力量才是真正的強大，像我上文提到的女朋友。所以，做人做事一定要沉得住氣，穩得住身心，扛得住打擊—— 這是一個內心強大的人應該具備的基本氣質。

簡言之，記住以下幾點，「知行合一」：

• ?管住自己無所顧忌的嘴
• ?有負面情緒不要外漏
• ?困難和遭遇絕不輕易說
• ?發問前先思考2分鐘答案

沒有一個人願意和負面情緒爆棚的人有過多交集，除非你們大部分時間是在做彼此情緒的「垃圾桶」，那又有何意義呢？

沒有人從學校畢業進入職場不經歷磨練的，你遇到的所有的問題都是在「打怪升級」，遊戲里你被打敗會大哭一場嗎？找到方法，再來一次；不行，再看攻略，再攻一次！所以記得這個比喻，如果你職場遇到挫折和磨練，千萬不要變成那個砸了電腦的遊戲輸家，沒必要，甚至可笑。

圖片來源：https://www.pinterest.com/pin/393220611203227790

在這個信息爆炸的時代，每個人的可能性其實都在無限放大。用狄更斯的名言形容，萬分貼切：

「這是最好的時代，這是最壞的時代，這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是信仰的時期，這是懷疑的時期；這是光明的季節，這是黑暗的季節；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無所有；人們正在直登天堂；人們正在直下地獄。」

就是這樣極端，兩極，所有的差距，在此時可能會被推動和加劇，很多人抱怨過貧富差距／階級固化等等，然而我只想說：承認歷史，命運，階層本身因素構成的所有差距，和承認永遠有機會能盡己所能的改變，不矛盾。 你的有效努力越多，掌握的選擇主動權越大。

最後，想用我那位同事常說的一句話做結尾：「我一直相信，所有人前人後的努力終有一天會有回報，把自己考量的緯度放大，不僅聚焦眼前。如果說什麼是我在工作中的心法，那就是對自己負責，不要讓自己在今後為沒有儘力而後悔！」

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