從蘋果ios11到NIKE，聊聊AR技術的商業運用

01-29

好久沒有聊技術話題了，關於AR，我其實一直想說，只不過近期素材太多，拖延症爆發。

最近的兩則新聞稍有導向性意義：

第一個是，蘋果將會在iOS11中，增加AR功能，這也就意味著消費者使用該項技術的門檻將會進一步降到趨於最低；同時，AR的呈現範圍將會前所未有擴大，主要得益於眾多開發者加入到完善此項技術的隊伍中。

Tim Cook此前一直強調他比起VR，更看好AR在未來的運用，事實上，蘋果也終於通過一次系統升級來表明了立場。無論如何目前蘋果的產品依舊具備風向性，比如就算iPhone7被吐槽得再多，看看現在市場上一眾手機的模樣，不得不說，除了羅永浩，絕大多數逐利的依舊是蘋果的追隨者。

因此，當做技術的人有了更好的平台，當使用服務的人得到了更低的門檻，加上消費級產品領袖的推波助瀾，考慮到iOS11正式版可能要到年底才會發布，因此明年基於AR技術的各種產品運用應會紛至沓來。

第二個是NIKE，旗下的滑板品牌Nike SB（這名字也是可以的），近日同紐約一家米其林二星餐廳Momofuku合作，推出了一款限量版聯名球鞋Nike SB Dunk High Pro "Momofuku"。

用戶的使用步驟是：

在app store中下載SNKRS這款app（目前只有美國地區有）。
找到app中的相關頁面，並打開詳情頁。
找到Momofuku餐廳的菜單，或者是一張餐廳和耐克合作的牆面塗鴉，讓它們進入手機攝像頭的畫面範圍並掃描。
AR 球鞋瞬間就會彈出，你幾乎能全方位無死角看到這款產品。
點擊「UNLOCK」按鈕可進行購買（目前已售罄）。

正是因為上面那些gif，才讓我有興趣寫這篇內容，為了就是讓大家能更直觀地感受到AR在商業品牌中的運用，但這看起來似乎又是個完全沒有卵用的功能，比起之前就發生在我們身邊的PUMA與咖啡店的快閃合作項目，其更直觀的效果呈現其實未必不如NIKE這次案例吧。

我個人覺得這則案例只是個試水信號，NIKE作為全球最有價值的品牌之一，作為前沿技術的第一梯隊使用者無可厚非，結合蘋果發布會後的話題餘熱，先讓消費者感受一下AR技術的可能性也未嘗不失為一個好的時間點。

類似的使用場景，早在幾年前宜家就已經實現了，只不過之所以沒有普及，兩者肯定都有其核心問題，例如使用門檻相對較高、可用場景相對有限、使用意義並不太大等等。這些我都理解為大品牌的拋磚引玉，早晚技術成熟的時候，用得最好的也是這些品牌。

那麼問題來了，在商業零售領域，AR到底可以有哪些想像空間。

讓我們先看看事物的本質，我聯想到了前幾年一直很火的O2O概念，現在已經沒什麼人在說了。

不過就在前幾天，我在優衣庫買單時，有位顧客直接跑到收銀台來問：自提是在這兒嗎？

而這種情況下，正常人都不會說：你好，我剛通過O2O方式買了你們的某件產品，現在來線下取貨。

但實際上他的消費過程已經是一次O2O的基本呈現，而他也從中得到了自己想要的便利，這就是事物的本質——讓消費者通過更多地選擇來提高效率。

那AR技術，應該為商業做哪些「貢獻」呢？僅僅是為了把明明可以用現實呈現的內容，通過數碼設備來實現嗎？

我個人認為，在商業零售領域，AR技術的運用可能可以呈現在以下幾個方面：

讓實體零售更酷。之所以叫做「增強現實」，除了在「現實場景」上做文章，也要在「如何增強」上下功夫，而對於消費者的「視覺衝擊」，將會是AR讓實體商業變酷的一大效用，別的不說，就「櫥窗」吧，可以想像一下，如果很會做櫥窗的芮歐，在沿街玩點花樣，在南京西路的大客流中會有怎樣的效果。這確實與實際消費沒有太大關係，它僅僅就是AR技術在商業領域的升級作用，但無法用其他技術取代和實現。
提供更多的互動場景。這點主要運用於營銷領域，尤其是如今購物中心當道，傳統的打折促銷已經無法激發消費者購買慾，而購物中心最火爆的主題營銷活動，幾乎都是IP展或者集市之類。AR技術既能成為這些主題活動的一個增值環節，同時若使用得當，商場完全可以利用這項技術進行定製策劃，讓消費者在逛街過程中不經意間體會到AR技術的有趣，當然我認為這需要類似蘋果們將這項技術的操作步驟門檻降到最低，消費者才願意付出使用成本。
一些真正提供便利的場景。例如我之前在參觀LU·ONE的展廳時，商場就是通過AR加投影的方式，對項目進行介紹，它既具備傳統視頻的生動感，又能進行即時互動，那我就認為這項技術的運用得當，否則還不如用PPT講解更清晰明了。又比如，在對汽車產品進行介紹時，通過AR技術的運用，可以讓消費者看到其中的內部構造，這樣的資料庫，也就不需要廠商對每一部車進行拆解，節省成本和空間。這類運用，是我個人覺得今後AR技術的正確打開方式，而不僅僅是在一個特定場景打開攝像頭，啪啪啪一個產品跳出來，因為消費者到達這個特定場景是有成本的，這和去門店感受一下真實產品又有何分別？

總之，我個人也是比較看好AR技術在商業領域的運用，這需要開發者和消費者的「配合」下才能愈發完善，目前而言除了在一些展會等特定場合，我們還很少能在消費級場景，例如商場、品牌專賣店看到真正很酷的AR運用（有是已經有很多了，但你覺得有哪個案例能夠真正打動你的話，歡迎留言分享哈），最終，還是得看看在使用頻率最高的手機端，這項技術有多大空間和多小門檻。

最後想問，現在你還玩微信搖一搖嗎？