得不到的永遠在騷動？——探究選擇過程與評判滿意度的關係

又是一年的高考季，又是一年的畢業季。記憶中四年前那個高考理綜考完了就哭嚎著要復讀的夏日愈發模糊；而四年後，小夥伴們對於再次來臨的畢業與別離普遍顯得理性得多。大家最近談論的話題，也無外乎繼續深造或是進入社會工作。對於工作黨而言，海投、秋招、一輪一輪的面試到拿到心儀的職位，當一切塵埃落定後再回首過去的選擇，你又會有怎樣的感覺呢？拿到一份眾人稱謂的「好工作」，真的可以給你帶來愉悅和滿足嗎？

發表於 PSYCHOLOGICAL SCIENCE 上的文章 《Doing Better but Feeling Worse: Looking for the "Best" Job Undermines Satisfaction》對找工作這件事情進行了一項有意思的研究。正如標題所言，研究發現，那些拿著高起薪（比起對照組高出20%）的畢業生往往對自己的求職過程有更多的消極情緒，就算是拿到了工作後相比於對照組也表現出較低的滿意度。

文章的作者Sheena S.Iyengar對於「選擇」這個課題有著自己獨到的看法。她首先將需要找工作的畢業班學生分成了 Maximizers和Satisficers兩個類別 。對於Maximizer而言，他們總在尋求生活中的「最優解」，他們會多花時間挑選自己最喜歡的衣服，不厭其煩地調整音樂頻道找到自己最喜歡的歌曲。他們希望尋求的是最好預期收益，最高的效用，而與之相對應的Satisficers則表示那些沒有強求「最優」，而是選擇較為合適的同伴。因此在求職過程中，Maximizer會申請盡量多的工作，想方設法地拿到更多的消息，希望得到更多的面試和錄用機會，最終做出看上去更優的選擇。 然而，經歷了這樣殘酷過程的他們，對自己的選擇是否是滿意的呢？

從研究的結果可以發現，雖然不能證明Maximizer獲得的面試機會和工作數會更多，但Maximizer確實可以獲得更高的起薪（超過對照組20%）。但與此同時，他們在求職過程中會感到更加多消極的情緒，在得到工作以後會對自己的工作滿足感更低。作者推測，這跟Maximizer的高預期是緊密相關的。過去帶來的成功導致他們對自身的期望值更高，是否是名校出身，是否是自認為是能力出眾者，這些都與對於結果的判斷有聯繫。對於「最好」的追求永無止境，注重結果是每個求職者在求職過程中不可迴避的最重要的一環。或許對於下一份工作更高的期待便是這些Maximizer之所以不快樂的原因吧。

參考文獻：Iyengar, Sheena S. ; Wells, Rachael E. ; Schwartz, Barry (2006).Doing Better but Feeling Worse: Looking for the "Best" Job Undermines Satisfaction. Psychological Science, 1 February 2006, Vol.17(2), pp.143-150

寫在最後：關於Over Choice的研究，推薦Barry Schwartz教授的書籍 《The Paradox of Choice : Why More is Less》 （選擇的悖論），書中提出「少即是多」的觀點，對於人們在選擇決策中要遵循的原則進行了闡述。Schwartz教授提出，人們要追求Satisficers的狀態，而不是永遠只關注Maximizers的結果。之前在知乎上看到一個蠻有意思的問題，問的是被名校連環拒是種怎樣的體驗。看到各路大神申請都是藤校或是四大橫掃一遍，這當然是獲得最大化收益的手段了。高考放榜之際，清北冷門專業vs.復交熱門專業之爭又成了刷屏的熱點。老生常談的大概是適合自己的才是最好的，有時候太多的選擇反倒成了甜蜜的負擔。此外，在選擇以後，人們應該要足夠理性地把選擇過程與滿意度評價分離開來，專註於自己的經歷而不是當初的選擇。我想，這是這篇文章教給我一點關於生活的思考吧。

感謝閱讀。

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