職場溝通中如何有邏輯有深度地闡述觀點?

「何伊問:湯帥,請教下,當你心裡對某個事有很多想法時,如何簡單有力,且邏輯順暢,直中要害的表達出來?」

「職場溝通中如何有邏輯有深度地闡述觀點?」

何伊,我們都會羨慕那些反應快速、頭腦清晰的人,就像看《奇葩說》的時候,為什麼辯手能夠那麼快的抓住重點,而且能一下子說出那麼多我們似乎沒有想到的點子,太厲害了!

其實是有規律的。

我介紹一下我的做法,有四招。

一、站在多個角度

之前刷屏的悲劇「辱母者該死」,評論大多一邊倒,但是這並不是一個正確的分析方式,這只是局限地看到了一個很小的片面。

真的要分析一個事件,可以有很多個解讀角度,換位思考,在於歡事件中,至少得換九個位:

1、借債方。

2、放貸方。

3、催債方。

4、催債方去世後其家人。

5、法院。

6、警察。

7、媒體。

8、自媒體。

9、吃瓜群眾。

《辱母者該死,毫無疑問!然而你仍應該知道這些……》(@蕭秋水 文)

所以要讓自己的分析簡單有力,第一點就需要能站在多角度思考問題。

二、套用分析模型

我們讀過這麼多書,已經有非常多的模型可以套用(如:圖1,列舉了很多模型,來源 @曹將 的《今年以來最打動我的一款軟體》)

因此我們需要的是「了解更多的分析模型,然後將它們與實際情況對應使用」。

例如分析我們怎麼「分析一家企業的模式」時,我們就可以套用「商業模式畫布」分析,使用方式如下:shrtm.nu/GZYx (如:圖2)

三、MECE分析法

這是麥肯錫教會我們的一種分析方法,MECE分析法,全稱 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是「相互獨立,完全窮盡」。

這是對於一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,指在將概念劃分為不同的部分時,必須保證:

(1)各部分之間相互獨立

(2)所有部分完全窮盡

這樣說你可能不懂,那麼舉一個我回答過的一個好問題:「如何讓客戶(領導)覺得你很專業 從而變被動為主動引導設計?」

我就是根據溝通的時間發展順序、糅合站在各個人的角度來回答,也收穫了不少好評( fantuan.guokr.net/topic. ),覺得好的可以分享。

四、適時總結

有的人往往講完一段話以後自己會順著不小心就帶偏,所以講到最後完全不是在回答原來的問題。

養成最後適當做一個總結的習慣,能夠讓對方明確你本次講的重點是什麼,也能讓自己回顧一下回答的問題是不是針對這次的答案、到底能不能給到對方想要的東西,因為溝通並不是自己的單方面傳達,而是要讓對方和自己達成一個一致的認知。

以上是我平常的做法,並不是所有的問題都必須要把四招都用上,但是通過這些方式的提煉,我相信你的回答一定會讓人感覺非常有條理,而且能夠站在多方面考慮,讓別人對你高看一眼。


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