掌握了互聯網的傳播規律就掌握了獲取信息的主動權!
世界運行規律可以分為顯性規律和隱性規律,顯性就是我們平常就能看見的,比如人的生老病逝、一江春水向東流等,還有一些隱性的規律我們是在生活中看不到也摸不到,但是他就是存在,比如二八定律,義大利的經濟學家巴萊多認為,在任何一組東西中,最重要的只佔其中一小部分,約20%,其餘80%儘管是多數,卻是次要的。所以我們很多事物必須要去挖掘,你才能看到更加深一層次的運行規則。
而虛擬的互聯網世界當中,同樣是存在這樣的規律,而同樣的,有些我們就能很明顯可以感覺到,但是也有一些往往就藏在我們眼皮底下,如果不挖掘,你同樣不能看到和察覺到。
互聯網從19世界中後期就開始有了,在1994年接入中國,經過這20多年的發展,可以說是取得了令世人都為之震驚的成果。在這20多年中,中國互聯網大大改變了大家的衣食住行,更是促進了整個中國的快速發展,而我們在獲取信息從單向被迫接受到現在的根據興趣愛好主動接受,也是經歷不是一兩個梯級的上升。
同樣地,互聯網在帶來很多便利的同時,同時加速了各行各業的競爭,最本質的競爭就在爭奪用戶的注意力。而用戶注意力的競爭就是渠道的競爭,百分之90的用戶都集中在頭部的平台,所以很多時候,營銷的本質就是在於誰更加有錢買下了更多的渠道去粗暴式的推廣。所以很多時候,做推廣就是做渠道,現在都有哪些渠道是大家平常接觸的比較多的呢?
微信,今日頭條、微博、qq還有其他垂直媒體,都是大家獲取信息來源的最多渠道,而這些平台也是擁有百分90的網民,佔據了他們的絕大部分的時間,很多事情也是通過這些渠道開始,進而成為一個熱點讓大家傳播發酵。而這些渠道也是遵循一定的規律,在演示著互聯網的傳播規律,而這個規律更多的是一個隱性規律,我們只看到的是信息可以通過這些載體傳播,卻發現不了這些信息是怎麼來的以及如何傳遞的。
而很多時候,信息傳播往往都是從單個個體為源頭,然後演變成為多個個體或者平台一起推進這個信息的規模化,同樣的,互聯網的信息也是如此,這就好比長江,長江從開山脈開始發源,在前面的不管是從水的深度還是寬度,都是微不足道的,隨著逐漸展開,途中會有很多支流加入,到了中流的時候基本上可以彙集成一條寬寬的大河,最後就會匯入大海沉澱下來。
互聯網信息的源頭
如果你是做市場營銷、產品運營或者經常關注時事熱點的就大概清楚,很多我們成為刷屏的信息都起源於某些源頭以及在某些平台上持續發酵話題不斷的。
我們先來說說互聯網信息的源頭。這個源頭也是集中在一些知名的垂直媒體或者大流量的平台上。比如微信朋友圈、微博以及脈脈。微信朋友圈自然就不用說了,近期騰訊公布了第一季度業績報告,微信全球月活躍用戶總數達到了9.38億,超越QQ的8.61億,一個接近10億活躍用戶的平台,有百分之0.1的用戶去轉發一條信息,獲得傳播效果都是驚人的,更何況還不止這個比例。所以很多時事熱點都是從朋友圈開始,在朋友圈刷屏,進而在其他平台引起討論的。比如上次「羅爾事件」,利用人民的憐憫之心從打賞開始,轉發至朋友圈,瞬間在朋友圈刷屏。
再說微博,微博的第一季度的數據也是不可小視,月活達到3.4億,日活也是超過1.5億,而這個還不算什麼,微博的開放性以及明星大咖的效應,能夠把一件本身就很平凡的事情變為熱點事件。最典型的一個例子就是王寶強離婚事件。2016年8月14日凌晨,草根影星王寶強在個人微博曬出與妻子離婚聲明截圖,同時聲稱解除與其經紀人的合作關係,原因是因妻子與經紀人長期保持不正當男女關係。隨後這一消息迅速在各大社交媒體,及新聞網站開始傳播,一時間,這位草根明星的家務事成了網民熱議的焦點,圍觀者不約而同的站在受害者一方,頃刻間,對女方不貞行為的聲討指責聲,瀰漫在輿論場,這場荒誕的灰色喜劇開場了。
我們再說脈脈,脈脈是職場人的社交工具,可能相對於前面的微博和微信,在用戶數據和體量上都不是同一個等級的,但是卻在互聯網的熱點時事傳播中扮演者重要的角色。因為脈脈有一匿名爆料功能,而這個匿名爆料很多時候都是揭露大公司或者我們很多不為人知的一面,所以一旦被爆出,立即會引起較大的反響,最關鍵的是脈脈擁有一批具備極具傳播的效應的人群,也就是白領人群,所以一旦從這些人群傳播開來,往往也是能夠把一件家常事送上頭條。比如有人匿名爆料ofo高管貪腐的事件。本月早些時候,近來炙手可熱的共享單車行業突然「黑料」頻發。一則有關ofo內部出現貪腐問題的評論從社交平台脈脈中流出,一名匿名用戶稱ofo「從高層到基層貪腐現象嚴重」,ofo副總裁南楠此前曾在脈脈上實名回應稱希望爆料者與之聯繫,公司會認真處理其反映的問題,但之後並沒有下文。可是這並不能阻擋對手或者其他有其他動機的人放大整個事件,於此來傳播污衊。隨後,這件事在各大媒體都炸開了鍋,紛紛抓住這個事件進行大力報道傳播,一下子成為人人皆談的生活常事。不過後來ofo官方也是抓源頭,就是脈脈的匿名爆料者,可想而知,脈脈在很多熱點上也是扮演重要的角色。
互聯網信息的發酵
從源頭開始,一旦這個事件有引爆的趨勢或者因子,隨時就會有其他平台加入加以渲染傳播,就好像我前面說的長江中下游的支流一樣,助滾滾長江水一臂之力。而這些支流就包括很多垂直媒體平台和社交媒體平台。而這些平台往往都是在垂直領域很多號召力和影響力。就其中就包括知乎、36氪等,當然了,朋友圈、微博等這些平台可能同時是起源平台也是發酵平台,這裡我們重點這些垂直領域的發酵平台。
如果你經常玩知乎的,就會發現一個熱點事件可以不是從我乎出發,但是往往卻可以在我乎使這個事件放大二次傳播。就是二次討論,現在的知乎已經成為很多事件的熱議陣地,如果說十年前很多事件的金句出自天涯,那麼現在就是來自知乎。知乎的「人才濟濟」使得很多熱點事件背後邏輯再一次被重構,讓大家不得不感嘆網民的腦洞之大真的是神來之筆的!
現在很多重度網民,一般簡單瀏覽一下熱點事件的來龍去脈之後,就會跑去知乎仔細瀏覽知友的各種神回答,但是不乏三種形式,一種就是抖機靈,並沒有什麼料到,但是卻可以令人發笑;第二種就是知道這個事件的背後不為之知的故事的人,而這些往往也是匿名回答,讓我們看到整個事件的另一面;第三種就是從第三方角度去可觀看待整個事件,而這些回答也是讓我們大開眼界,原來還可以這樣解讀的。這樣的案例實在多得很,我就舉個簡單例子:美團員工田某發布存在歧視的招聘信息的這個事件,裡面也是印證我前面說的三類人,一類就是內部或者自己人,一類就是客觀的評價,另一類就是抖個機靈的。就比如有人直接指出氣勢可恥,甚至把田某罵的狗血淋頭,還有就是比較冷靜看待這件事,說到別人的三觀是怎麼的,我們管不著,但是我們能夠管好自己的嘴就行。所以,知乎的用戶基數大了之後,加上本身的圈子氛圍,可以在讓一件事再次得到傳播,使整個事件再次發酵。
第二個就是36氪,36氪的消息往往都有及時、勁爆、前衛的特點。這也跟他們的口號很符合:讓一部分人先看到未來。在我之前一篇文章提到過,如果你要抓互聯網時事熱點,36氪可以作為一個重要渠道來源,因為36氪往往很多時候的消息都是一手的,所以如果你能抓住,就能及時作出反應來借勢營銷。36氪一直都走在互聯網時代的前沿,受到很多互聯網人士的歡迎。其在互聯網消息的傳播上也是扮演重要角色,原因有兩個,第一個就是關注的36氪的特殊人群,這人群都有以下特點:前衛、個性、大膽、冒險、分享,最主要的是機會都是從事互聯網行業的精英人士,而互聯網又是目前最具傳播力的一個行業,因此很多時候,經過36氪報道的初創公司、個人或者事件後,關注度都急劇上升。第二個就是平台也是受到很多互聯網老大關注,在一定程度上,這些大佬也是成了36氪在事件發酵上的助推器。比如很多互聯網公司的醜聞事件都是經過36氪的報道而被大家所熟知。
互聯網信息的沉澱
一條彎彎的大河終究會引來自己的歸宿,流入大海。而互聯網信息也會有開始,跌宕起伏然後被其他後來者代替。這些信息當中,有些會被人民記住成為經典,而有些則會被大家所忘記過濾掉。
往往很多一夜爆紅的網紅,都是經不住時間的沉澱的,這些人也是往往因為一件事被大家知道,卻因為沒有太多的發光點被大家所淡忘。比如我們的「藍瘦香菇」哥。而有些則會成為一個風口,被資本追逐,就比如去年的共享單車,在共享單車火起來後,共享經濟就再次火了一把,到今年在推陳出新,什麼共享充電寶、共享籃球、共享雨傘等等,都被資本追逐,成為風口上的豬。
其實互聯網的最低層就有一個信息池,這個池裡面堆積了太多過去的風光過的事件,但是隨著時間流逝,大多數都是在這個池裡永久封印。互聯網這條大河奔流不息,不變的是信息的傳遞,變得是傳播這個信息的載體。
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