當眾講話緊張不知道怎麼辦？就這麼辦！

文/小雅/v:qifeixiaoya

下面是講話的四個階段，大家不妨做個選擇，對號入座，評估一下自己的語言表達能力所處的階段。

A.想講：渴望在眾人面前講話，表達自己的心聲；

B.敢講：無論在何種場合或是面對何種人群，都有當眾講話的勇氣；

C.能講：在敢講的基礎上，能夠清楚地表達自己內心所思所想，能讓聽眾聽懂；

D.會講：講話邏輯清晰、表達準確、內容深入、語氣語調生動、行為表情富有感染力。

上述四個語言表達「等級」，如果您已經達到「會講」的階段，那麼恭喜您，您已經掌握了一項縱橫職場的有利武器。

好的當眾講話能力不是天生有之，更非「可望而不可及」，它完全可以通過後天的訓練逐步實現。要練就好口才，無非是訓練技巧和大量練習。

以下這些技巧在實踐中往往容易被忽略，但對快速提升講話能力卻非常有效。

技巧一：練膽量，做「焦點」

生活中，一個人在不同的人面前有不同的表現。在有些人面前，會無話可說；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想，當我們信任一個人，對一個人有好感時，我們在他/她面前感到安全、舒適、放鬆時，「話匣子」自然就打開了。

是否說得出、說得妙，關鍵在於講話時心理上是否舒適、放鬆。可以說，心態左右著我們講話的興緻、內容和頻率。

人們面對上級領導、面對諸多同事的眼光包圍時，很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會自然產生，尤其對於那些在集體活動中總是躲在角落裡的人們，他們的壓力會更大。對於這些「打怵」在領導和上級面前「露頭」、一講話就結巴的人來說，首先要消除他們對領導的「敬畏」之心，這不是要大家不尊敬領導，而是要放大膽量，在內心將領導和上級首先視為可信任之人、朋友，這一點非常重要。

另外，一定要抓住機會多參加集體活動，多在同事、朋友面前表達自己對某件事的看法、想法。其實，這種訓練不必多麼專業，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個看上去不太容易打交道的人問路，如果可能的話，試著多和他/她閑聊幾句；你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕，表情會不自然，但隨著這種隨意的訓練逐漸積累，你就會對「處於眾人視線包圍之下」這件事不那麼敏感和不適。

以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關；與是否與其認識和熟識無關。與愛有關！與內心有否底氣和「膽量」有關！

技巧二：思考和換位思考

在一些需要講稿的正式發言場合，人們起草講話稿通常注重於遣詞用字的準確。誠然，講稿應當用詞準確、邏輯清晰、結構完整，但小編認為，在為講稿字斟句酌前，應先期以思考和換位思考相結合的方式去設計講稿的總體架構，使講稿層次分明，角度合理。

小編接觸過一位極會「講話」的企業家，他在組織講話稿時，通常要做多方面的考量。以他參加的一個業內交流會為例，講話前，他通常要站在自己和他人的角度思考三個問題：

1.講話要達到什麼目的。如果想借行業交流之機宣傳公司，提升公司的知名度，那麼講稿內一定要設置公司介紹的內容，尤其是公司最具特色的企業理念和對行業發展的獨到見解。

2.大家最感興趣的話題是什麼。身處同一行業中，各位聽眾在員工管理和拓展業務等方面往往面臨著同樣的困惑，那麼，講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法，或者在拓展業務方面另闢蹊徑的成功案例，對其他企業的經營者有所啟發，這種話題大家一定會感興趣。

3.有限的時間內合理安排講話內容。將大家最感興趣的話題作為重點，用60%的時間詳細闡述；公司推介是次重點，以30%的時間加以介紹。整體統籌後，將講話時長控制在要求範圍之內。

這位企業家朋友在準備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準備正式場合的講稿時，一定要設計出科學合理的架構。

技巧三：找到談話的感覺

一次成功的講話最終要通過「聲音」的形式表達出來。調查顯示，聲音要素在講話中對聽眾的影響力佔38%。語速太快或太慢，聲調激昂或低沉，對講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧掌握不好上。

要掌握聲音技巧，不妨借鑒以下幾點：

首先，建立與聽眾的溝通感。當眾講話不是演講（真正的演講除外），而是團體間的溝通，所以，盡量不用演講的語氣講話，否則會顯得極不自然，缺少現場溝通感。

其次，要有「談話」的感覺。當你感到無法把握講話時的聲音「調門」時，不妨想像一下平常與同事、朋友在一起時那種自然的講話狀態，用這種狀態去面對眾人，就能輕鬆找到「談話」的感覺。

最後，在講話節奏上要有適當的停頓。講話時沒有節奏的控制，似乎講完就算完成任務，這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知，適當的停頓可以給自己和聽眾留出思考的時間，同時也顯得講話有節奏感，易於控場。

技巧四：運用微笑和目光

戴爾?卡耐基曾說過：「一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。」仔細觀察周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發自內心的人則更少之又少。微笑可以體現一個人的涵養。對於聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

此外，堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上並適當停留。要做到目光堅定、自信，有必要在平時多做訓練，譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。

當眾講話，怎樣做到和每個人都有目光交流呢？技巧是，以點帶線，以線帶面，把聽眾分成幾個區域，每個區域找幾個代表，每次只和其中一個人進行目光接觸。

以上技巧常常被大家忽略，但真的要做到卻需要長期訓練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試，在訓練中將自己鍛煉成一個「會講話」的職場達人。如果大家還有這方面的問題歡迎添加老師的微信，幫你解答疑惑。

小雅，公眾演說資深專家，心理諮詢師，人際溝通師，致力於幫助在當眾講話方面有障礙的群體，已入駐盟中盟演說社群，個人微信號：qifeixiaoya

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