21歲女冒險家抵達北極點，而她只穿了優衣庫

不知你是否留意，當科技公司想表現一項技術的顛覆性時，往往遵循「百聞不如一見」的古老智慧：他們希望讓受眾真切地看到一個具體故事——而很多時候，這個故事都與最能撩撥人類腎上腺素的「征服」主題息息相關。

最典型案例無疑是去年三月，谷歌旗下人工智慧公司DeepMind開發的圍棋程序阿爾法狗戰勝了世界冠軍李世石。哪怕你對人工智慧一知半解甚至毫無了解，也一定有興趣圍觀這場人機大戰——這個具備「機器征服人類」內核的故事足以令人難忘：無論是對抗性角色的塑造，代入感極強的情緒，還是令人著迷的細節和懸念，都換來了駐足觀看者對於AI的關心與敬畏。而伴隨著這種敬畏，谷歌在人工智慧領域的霸主地位也為更多人所知。

同樣，1997年5月11日——距今整整20年前，IBM公司的超級電腦「深藍」在與國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫的六局對抗賽中獲勝，成為第一個在多局賽中戰勝國際象棋世界冠軍的電腦。這場不亞於阿爾法狗的世紀大戰同樣夯實了當年IBM科技巨頭的地位。更重要的是，它也讓人們意識到，在基礎科學研究領域，人類的征途是星辰大海。

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通過一個故事，讓人們「看到」而非「聽到」技術的顛覆性，是最具說服力的表達形式。而不管任何行業，巨頭的邏輯總是非常相似，長久以來都被稱之為「技術公司」的優衣庫同樣深諳此道，引以為傲的技術研發能力，讓他們有信心講述一個有關「征服自然」的故事。

2017年4月14日，年僅21歲的女性冒險家南谷真鈴身穿優衣庫研發的服裝到達北極點——你很難相信，這位出生於1996年的少女一舉成為這個世界上迄今為止最年輕的「探險大滿貫（七大峰+南北極點）」挑戰成功者。

嗯，在互聯網時代的營銷手冊里，品牌要在用戶大腦里牢牢佔據一個「視覺錘」——通過某種視覺元素（譬如登山者形象），把「你是誰，你做什麼」釘進用戶大腦，無疑非常重要。而就像阿爾法狗之於谷歌AI的感染力，南谷真鈴征服自然的故事，也是優衣庫對自身技術的一次佈道。

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「山的俘虜」

不妨先來了解一下南谷真鈴，畢竟，對於大多數人而言，她的名字還比較陌生。

公開資料顯示：1996年12月20日，南谷真鈴生於日本神奈川縣，一歲半時因父親工作變動遷居馬來西亞，此後又在大連，香港和上海等地生活了大約12年左右——命運的轉折出現在她13歲時，南谷真鈴以參加學校活動為契機開始登山，用她自己話說，一下子「成為了山的俘虜」，直至今日，初次登頂的絕妙體驗還歷歷在目。

於是，年輕的南谷真鈴決定要「複製」並無限放大這種美感。在她只有19歲時便成功登頂南美洲的阿空加瓜山（6959米），正式啟動征服七大洲最高峰的旅程。去年5月，南谷真鈴成為日本最年輕的登頂珠穆朗瑪峰者，並在兩個月後登上北美洲的德納里峰（舊稱麥金利山，6190米）後，只用了一年半時間就征服了各大洲最高峰，一舉成為日本成功登頂七大洲最高峰年齡最小者。

而征服的故事並非停止。今年4月，南谷真鈴又通過雪撬從北緯89度成功向北挺進120公里，到達北極點，這讓她再次創造紀錄，成為世界史上僅有的53個「大滿貫」探險家之一，在這其中絕大部分是男性，且年齡在30歲以上——值得一提的是，個人氣質與品牌調性的相似，讓南谷真鈴去年12月正式成為優衣庫首位女性全球品牌大使，此前優衣庫另兩位形象大使也均為男性，分別是網球運動員德約科維奇和錦織圭。

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無需贅言，以21歲的年齡成為「大滿貫」探險家頗為不易，就拿到達北極點來說，南谷真鈴不僅要面對嚴酷極寒和強風氣候（北極點的風寒指數能達到零下50攝氏度），此外與登山不同，她還要在踩著滑雪板滑行的同時，拉著60公斤重的雪橇跋涉120多公里路程。所以常識是：完成如此壯舉，同樣對探險者衣物有著超高要求，它必須擋風禦寒，易於穿脫，還要能精準調節體溫。所以不少人都非常好奇，優衣庫的技術團隊究竟能為南谷真鈴帶去何種保障。

事實上，在與南谷真鈴商量後，優衣庫決定為她提供市售款HEATTECH，高級輕型羽絨服系列（Ultra Light Down）和搖粒絨產品以及幾款定製單品，譬如運用最新技術研發的防風防水外套，高性能可壓縮羽絨服和在狹小帳篷內即可輕鬆穿脫的保暖羽絨褲，從而幫助她完成此次北極點之旅——而從結果看，這一整套保障無疑令南谷真鈴非常受用。無論是市售款HEATTECH（這個爆款產品本就緣於柳井正對冬裝的一個「終極追問」：如何讓針織衣系列保暖又輕薄，將人們從冬季臃腫的服飾中解放出來），還是單獨開發出的特種服裝，無一不在證明：在征服極端天氣這件事上，優衣庫與南谷真鈴一樣，韌性與實力兼備。

而更為重要的是，就像阿爾法狗對於李世石圍棋數據的珍視，南谷真鈴也會將穿著優衣庫的經驗反饋給技術團隊，並深度參與到產品開發，迭代出更完美的產品，最終將其用於改善所有消費者的冬裝體驗上。

「因為山就在那裡啊」

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其實直至今日，哪怕沒有南谷真鈴征服自然的故事，也沒人會懷疑優衣庫在服裝領域的技術研發力。柳井正也從不掩飾對技術革新者的迷戀，在他的價值體系里，唯有將技術與時尚相結合，才能最大程度提高產品附加值，實現差異化。

那些人們衣櫃里的「必備品」——搖粒絨，HEATTECH，超薄羽絨服……就是最好的例子。如你所知，優衣庫不斷推出爆款，又不斷為其更新換代，以南谷真鈴身穿的 HEATTECH為例，在十餘年的創新和改良後，它已具備了保暖，形態穩定，吸水，透氣，抗靜電，消臭和速乾等十餘項專利技術。這完全是一家創業科技公司的奔跑速度。

不過值得深思的是，與那些急於「蒙眼狂奔」的科技公司不同，儘管以盛產所謂「黑科技」聞名，但優衣庫深知，以消費者的真實需求為出發點去研發創新技術，才是這項技術最值得依賴的歸宿。要知道，在柳井正所有為人稱讚的管理原則里，第一條就是「滿足客戶需求並創造新客戶」，他在接受採訪時表示：「我們有了客戶才能擁有業務，因此客戶必須是你工作的中心，這是我們最最常識性的理解，永遠要滿足你客戶的需求。我認為史蒂夫·喬布斯代表著以客戶為中心，對客戶友好的終極象徵。客戶永遠不會滿意——除非你所提供的能超出他們的期望。」

事實上，在人類與服裝的關係上，所謂「滿足客戶需求」，無外乎是讓消費者感到舒適。而在技術領域，這種「舒適」很多時候等同於「不突兀」——你知道，某位智者曾略帶嘲諷地為「技術」下過一個定義：「技術，就是那些所有你出生之後的新發明。」這當然是在說新技術會為人們帶來疑慮和不安，譬如，阿爾法狗的勝利就令不少人感到不安，畢竟在民間乃至包括霍金在內的精英描述中，未來的人工智慧會像洪水猛獸一般侵蝕人類社會。

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所以相比於谷歌無意間訴說的「機器征服人類」的故事，優衣庫與南谷真鈴訴說的故事無疑更具溫情。其實不難發現，與如今科技企業製造的「人為痛點」不同，長久以來，優衣庫製造服飾的邏輯，無外乎讓消費者在冬季和夏季都感到舒適。

當然，我們或許可以把功勞歸於其「lifewear（服適人生）」的品牌精神。「服適人生」，從這個短語里，你看不到任何炫技和浮誇的成分——這很容易令人想到《失控》作者凱文·凱利的睿智判斷：真正成功的發明最終將從人們的意識中消失，「現在我們不再認為椅子是科技，只是把它們看作是椅子。」同樣，也許在柳井正看來，技術只是引領人們穿衣新知的手段，「lifewear」才是穿衣的目的。

所以你一定聽過登山者的經典回答。「你為什麼要登山？」「因為山就在那裡啊。」我猜，這也是南谷真鈴的真實寫照，這位21歲的冒險者，早已將冒險視作生活本身。

而在我看來，服飾的真正意涵本應如此單純。

李北辰/文（知名科技自媒體，致力於用文字優雅的文章，為您提供談資與見識；微信公號：李北辰）